Zelesta.de

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Die Bestellung wurde schon vor 4 Wochen aufgegeben, die Ware wurde mir aber bis heute nicht zugestellt. Das Geld wurde ebenfalls schon abgebucht.

Ich hatte vor 10 Tagen eine Schlafdecke bestellt Ich habe mit Paypal bezahlt.Ich hatte nichts mehr gehòrt Darsufhin habe ich eine Mail an Zelesta geschrieben Sie haben sich entschuldigt aber meine Sendung ist noch immer nicht da.Den 1 Stern vergeben ich ,weil sie sich zumindestens gemeldet habenIch bestelle sehr viel online.Aber so ein grottenschlechten Service habe ich noch nue erlebt.Dort werde I h nichts mehr bestellen.

Meine Bestellung vom 20.4.2024 habe ich immer noch nicht erhalten. Laut Webseite ist der Artikel auf Lager. Das Geld wurde sofort abgebucht! Außerdem gibt es Ungereimtheiten : Bestellt habe ich : 1+1 Gratis: Easybed - Blau 6 Mastic (gleicher Größe) Jetzt schreiben Sie mir : Es handelt sich um diese Artikel: Easybed & Easybed Light Von einem Easybed Light war in meiner Bestellung nie die Rede.

Es wird suggeriert, die Decken würden in allen Größen in die Waschmaschine passen. Trotz 8kg-Maschine passt die 2x2m große Decke nicht hinein. Ergo: Handtasche in der Badewanne. Trotzdem eine 2. Bestellung einer anderen Decke. Habe ich retourniert (Vorsicht! Sehr komplizierter Vorgang!) und warte nun seit 2 Wochen auf die Rückerstattung. Die Ware ist angeblich nach 3 Wochen noch nicht angekommen.

Da kommt gleich am Tag der Bestellung eine mail, dass die Ware auf dem Lieferweg ist. Dann passiert erstmal gar nichts. Nach fast zwei Wochen storniere ich die Bestellung und es wird darauf nicht geantwortet. Am nächsten Tag kommt eine mail mit Sendungsverfolgung, dass das Paket nun aus Holland auf dem Weg ist. Wieder per mail geantwortet, dass ich es eine Frechheit finde, trotz Stornierung das Paket noch schnell auf den Weg zu bringen und dass ich die Paketannahme verweigern werde. Darauf kam eine automatisierte mail, Antwort könnte bis zu 48 Stunden dauern. Das Paket ist angekommen und ich habe die Annahme verweigert. Die 48 Stunden sind um und es kam bisher noch keine Antwort. Kundenkommunikation mehr als unzufrieden und ich hoffe, dass das bezahlte Geld anstandslos zurückerstattet wird ohne dass ich den Zahlungsdienstleister in Anspruch nehmen muss. Für mich absolut nicht empfehlenswert und man sollte genauestens die Bestellbestimmungen lesen.

Bei einem Preis von 80€/ Decke, erwarte ich eine hochwertige Verarbeitung der Decken. Ich habe nun mit Absicht etwas gewartet. Die Decken sind am 18.02.2024 bestellt worden, also nun knapp 3 Monate her. Im ersten Monat lösten sich schon die Nähte der Decken. Mittlerweile ist es noch schlimmer geworden. Wollte die anderen Bewertungen im Internet, die genau dieses Problem schildern, nicht glauben. Leider stimmt es aber doch…bin ziemlich enttäuscht. KÜHLEN tut die Decke übrigens auch nicht. Ich schwitze wie ein Schwe… unter der Decke. Scheinbar alles nur billiger Müll. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück. Ich rate jedem der drüber nachdenkt: BITTE BITTE BLOSS NICHT BESTELLEN!!! Die Bilder sind nur ein paar Beispiele der Mängel…

Kundendienst sehr nett. Aber leider nach einer Woche hin und her schreiben ist die fehlender Decke immer noch nicht da. Ein klare Auskunft immer noch nicht erhalten. Sehr schade.

Man will ein Teil bestellen, dann ploppt ständig ein neues Fenster auf und durch den ganzen durcheinander hat man Dinge bestellt die man gar nicht haben wollte. Jetzt bekomme ich Tee für 100€ Ich bin stinksauer

Vor einer Woche eine Mail erhalten das die Ware versendet wurde. Seitdem nichts passiert. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket noch nicht mal von DHL abgeholt.

Nach zwei Mitteilung das meine Bestellung nicht geliefert werden kann. Dann zwei Mitteilungen die Bestellung ist unterwegs,habe ich sie bis heute nicht erhalten.

Viel zu lange Lieferzeiten und die Bettdecken haben schon pilling nach sehr kurze Zeit,hätte ich das früher gemerkt hätte ich sie nicht nochmal gekauft.

Leider ist die Qualität nicht so wie erwartet. Es fühlt sich sehr künstlich an und ist nicht so einfach zu waschen. Sehr schwer mit Wasser.

Leider ist bisher noch keine Lieferung eingegangen. Paypal Fall ist bereits eröffnet. E-Mail kommt immer als NICHT ZUSTELLBAR zurück.

Die Lieferung ist bis heute noch nicht erfolgt, die Abbuchung aber schon.

2 Bettdecken erhalten,eine Bettdecke die Naht 1cm nicht zugenäht 🫡

Ich warte immer noch auf meine Ware!

Bestellung bis heute nicht erhalten

es kam nicht das an was ich wollte

Keine Sendung erhalten

lieferung steht aus