Die Abwicklung bei wildcat verläuft schnell, einfach und problemlos.
Die Warenlieferung erfolgt gemäß Ankündigung binnen weniger Tage.
Persönlich empfand ich die Verpackung und Versand nicht verhältnismäßig. Ein kleines Piercing mit Gesamtwert von wenigen Euros als Paket in einem Karton zu versenden. Sicherlich steht hier Nachverfolgen und Versicherung an erster Stelle. Daher die Aussage Verhältnismäßigkeit anstatt negativ.
Bis auf die teilweise komplexe Shop-Bedienung und den letzten aufgeführten Punkt ist insgesamt jedoch eine positive Bewertung hier absolut in Ordnung.
Genauso wie eine Weiterempfehlung.
Danke an wildcat
In meinem Laden wurde eingebrochen und unter anderem wurden alle meine Farben geklaut. Auf der Suche nach neuen Farben habe ich bei mehreren Supplyern Preise verglichen. Es gab einen der das mhd 11/24 für die Hälfte des Normalpreises mit Begründung „kurzes mhd“ angeboten hat. Weil ich wusste dass ich die Farben bis dato nicht leer kriege hab ich mich entschlossen die Farben bei Wildcat für den vollen Preis zu kaufen. Als diese ankamen hab ich gesehen dass diese auch das mhd 11/24 haben. Ich hab dann Kontakt zu Wildcat aufgenommen die nur meinten sie würden 6 Monate garantieren und der Rest wäre mein Problem. Selbst nachdem ich der Mitarbeiterin von meiner Situation erzählt habe und nochmal ganz nett nach einer Lösung gefragt habe, wurde ich wieder abgewiesen. Die Farben durfte ich auch nicht zurück schicken. Rechtlich ist das vielleicht in Ordnung aber zwischenmenschlich absolut bescheiden. Mit etwas Kulanz hätte ich schon gerechnet wenn man seine Kunden behalten möchte. Definitiv das letzte mal dass ich dort bestellt habe!
Sehr schade und gerade in meiner Situation umso ärgerlicher.
Die Lieferung kam schnell. Leider ist der Klicker größer, als angegeben. Daher für mich als Septum nicht nutzbar. Aber ich kann ihn im Ohr nutzen, daher nicht umsonst gekauft.
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Antwort von Wildcat
29.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen,
deswegen würden wir gerne von dir erfahren, wie wir uns verbessern können.
Schreib uns doch eine Mail an service@wildcat.de, wir finden immer eine Lösung!
Liebe Grüße und wir freuen uns auf dein Feedback
Dein Wildcat-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist qualitativ nicht immer Ok mansche Gewinde funktionieren nicht.
Von Bestellungen ist manches nicht lieferbar aber bezahlt, wird aber nicht Nachgesendet !
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Antwort von Wildcat
11.08.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Bitte melde dich einmal bei uns, wir würden dir gerne eine Lösung für dein Anliegen anbieten.
Schreib uns einfach kurz eine Mail an service@wildcat.de
Liebe Grüße und bis bald
dein Wildcat-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice super! Qualität eher meh
Der Ring ansich ist sehr schön und der Kundenservice ist wirklich toll, aber nach längerem tragen von ungefähr 1-2 Wochen löst sich bereits der schwarze Lack am Ring.
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Antwort von Wildcat
30.05.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Das darf natürlich auf keinen Fall passieren, uns ist die Qualität in allen Bereichen unserer Arbeit sehr wichtig.
Ich würde dich bitten uns einmal eine kurze Nachricht über service@wildcat.de zuzusenden.
Wir lassen dir umgehend ein kostenloses Rücksendelabel zukommen und würden gerne zusammen mit dir nach einer Lösung schauen.
Über eine Rückmeldung deinerseits würden wir uns sehr freuen!
Liebe Grüße und bis bald
dein Wildcat-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
4 Wochen nach Bestellung und Bezahlung des Artikels wurde mir mitgeteilt, dass dieser nicht lieferbar ist.
Eine Erstattung soll zeitnah erfolgen... Bin gespannt!
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Antwort von Wildcat
18.01.2024
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Wir geben deine Anmerkung gerne weiter und versuchen unsere Kommunikation zu optimieren.
Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, schreibe uns jederzeit gerne über service@wildcat.de.
Liebe Grüße und bis bald
Dein Wildcat-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Piercing ist farblich leider total verfärbt. Der Stab ist teilweise Silber statt Gold und auch die beiden Kugeln unterscheiden sich in der Farbe.
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Antwort von Wildcat
11.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Gerne möchten wir dir helfen und dir selbstverständlich Ersatz zukommen lassen.
Melde dich gerne telefonisch unter 02562 / 992990 oder per Mail an Service@wildcat.de.
Wir finden hierfür ganz bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße,
Dein Wildcat-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Teil der Ware erhalten. Obwohl auf der Seite nicht stand „zur Zeit nicht auf Lager“. Auch bekomme ich keine Rückmeldung wann Nachgeliefert wird :/
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Antwort von Wildcat
25.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback,
da es sich bi deinem fehlenden Artikel um einen Stücklisten Artikel handelt, können wir bei diesen leider keine Lagermenge anzeigen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und für die lange Wartezeit und auch dafür dass du keine Rückmeldung von uns erhalten hast,
dies soll natürlich nicht passieren und entspricht auch nicht unserem Anspruch an unserem Kundenservice.
Ich habe deine Bestellung gerade geprüft und der fehlende Artikel hat sich am 18.09.2023 auf dem weg zu dir gemacht,
ich hoffe dieser ist in der Zwischenzeit eingetroffen.
Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Liebe Grüße
dein Wildcat-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert
Piercing mit größerem Durchmesser als bestellt geliefert. Habe es leider erst bemerkt, als ich es schon ausgepackt hatte. :-(
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Antwort von Wildcat
06.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass der Artikel nicht korrekt geliefert wurde.
Melde dich gerne per Mail an Service@wildcat.de oder telefonisch unter 02562 / 992990.
Wir werden den Artikel natürlich austauschen und dir das zukommen lassen, was du bestellt hast.
Liebe Grüße und bis bald,
Dein Wildcat-Team
Liebe Grüße und bis bald
Dein Wildcat-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nun schon in zwei unterschiedlichen Bestellungen defekte Produkte erhalten. Das sollte nicht passieren.
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Antwort von Wildcat
16.08.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Gerne gebe ich deine Anregung an die entsprechende Abteilung weiter und danke für deine Hilfe.
Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, schreibe uns jederzeit gerne über service@wildcat.de.
Liebe Grüße und bis bald
dein Wildcat-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein paar Ohrringe mit verschiedenen Verschlüssen ,dadurch hängt einer tiefer als der andere
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Antwort von Wildcat
02.11.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden bist. Wir würden uns die Ohrringe gerne mal anschauen.
Sende uns doch bitte ein Foto der Ohrringe per Mail an service@wildcat.de.
Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße und bis bald
Dein Wildcat-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Ware und auf eine Antwort diesbezüglich.
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Antwort von Wildcat
20.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Konnte dein Anliegen bereits gelöst werden?
Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich gerne per Mail an service@wildcat.de oder telefonisch unter 02562 / 992990.
Wir würden dir gerne helfen.
Liebe Grüße,
dein Wildcat-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reaktion auf Anfrage vor Versand lässt zu Wünschen übrig.
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Antwort von Wildcat
27.06.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Bitte melde dich einmal bei uns, wir würden dir gerne eine Lösung für dein Anliegen anbieten.
Schreib uns einfach kurz eine Mail an service@wildcat.de
Liebe Grüße und bis bald
dein Wildcat-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schmuck in Stärke ab > 7mm zu geringfügig
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Antwort von Wildcat
27.11.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Wir geben deine Anmerkung gerne an die zuständigen Kollegen weiter, damit wir auch zukünftig
den Wünschen unserer Kunden entsprechen können.
Solltest du noch Fragen oder Anregungen haben, schreibe uns jederzeit gerne über service@wildcat.de.
Liebe Grüße und bis bald
Dein Wildcat-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde falsch geliefert
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Antwort von Wildcat
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Hattest du uns diesbezüglich bereits kontaktiert? Wenn nicht, melde dich gerne per Mail an service@wildcat.de.
Wir würden dir den richtigen Artikel natürlich gerne schnellstmöglich zusenden.
Liebe Grüße,
dein Wildcat-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wildcat
11.08.2023
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Bitte melde dich einmal bei uns, wir würden dir gerne eine Lösung für dein Anliegen anbieten.
Schreib uns einfach kurz eine Mail an service@wildcat.de
Liebe Grüße und bis bald
dein Wildcat-Team
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