Die Sachertorte ist weisgott kein Sonderangebot und dazu 15 € Verpackung und Versand machen es nicht günstiger. Aber sie ist jeden Cent wert. Top Service, bedeutet innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung von Wien nach Norddeutschland geliefert. Absolute Spitze. Und dass die original Sachertorte einfach unvergleichlich gut ist muss man dann selbst erfahren. Da sind 10 € pro 100 Gramm für den Genuss bei jedem Bissen nicht zu teuer. Das kann Mann oder Frau sich schon mal gönnen. Das Leben ist zu kurz um darauf zu verzichten
Die Torte und Verpackung tadellos.
Wie üblich das Problem DHL.
1.Lieferung trotz des Zettels am Briefkasten die.Sendung abzulegen ohne Hinweis wieder mitgenommen.
2.Lieferung TROTZ Auswahl ABLEGEN AN HAUSTÜR(meine Mutter ist 88 Jahre alt geht gekrümmt am Rollator)
wieder ohne Hinweis mitgenommen.
Karfreitag Feiertag in NRW
Am Samstag musste meine Mutter zu Fuss zur Post um das Paket abzuholen. Vielleicht sollten sie den Lieferdienst wechseln. Auch ist es sogut wie unmöglich sich bei DHL zu beschweren. Der Telefon Dienst spricht teilweise kaum Deutsch und ist ausserdem unhöflich und unkooperativ
Leider ist die bestellte Torte nicht rechtzeitig angekommen umd somit war mein Gebirtstag ohne Torte. 15€ für DHL express Versand und die Sendung hat 5!!Tage gebraucht um mich zu erreichen. Keine Entschuldigung vom Sacher Shop, also gar nichts!So geht man mit den Kunden nicht um,zudem die Torte nicht so günstig ist. Ich werde leider nicht mehr bestellen und weiterempfehlen.
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Antwort von shop.sacher.com
21.03.2024
Sehr geehrte Frau Steinkötter,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass Einkaufserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass man in unserem Online Shop ein Versanddatum auswählen kann. Dies ist das Datum, an dem wir die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.
Gerne können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen, um eventuell noch genauere Details Ihrer Bestellung zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sacher-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bummel-Torten
Ich habe am Mittwoch, den 10.01. morgens bestellt und habe erwartet, so war es auch angekündigt, dass die Sendung am gleichen Tag rausgeht. Sie ging aber erst am Donnerstag raus.
DHL Express sollte am Freitag liefern, fand jedoch die Adresse nicht, was dabei erst am späten Nachmittag bekannt wurde.
Damit war die Überraschung für Freitagabend dahin.
Die Torten wurden am Samstag, den 13.01. von DHL-Bummel-Express ausgeliefert.
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Antwort von shop.sacher.com
30.01.2024
Sehr geehrter Herr Licher,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass Einkaufserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sacher-Team
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