Im allgemeinem ein super Online Shop, nette Service-Mitarbeiter und sehr schneller Versand.
Einziger Kritikpunkt wäre, das nach der Bestellung nur knapp 5 Minuten bleiben, um die Bestellung zu ändern bzw zu stornieren, falls ein Fehler drin sein sollte, z.B. falsche Versandadresse etc.
Und eine Bitte hätte ich auch. Bitte überarbeitet die Webseite. Nach der Anmeldung ist es unmöglich seine Daten, z.B. die Versandadresse zu ändern, weil schlicht die Button nicht mehr angezeigt werden. Wenn man Glück hat, wird es doch angezeigt und man kann sie ändern.
Und obwohl man diese dann ändert und speichert, werden sie nicht korrekt übernommen. Bei mir war es dann die Adresse und das Geburtsdatum wurde verkehrt angezeigt. Tag und Monat vertauscht.
Somit klappte es beim Bestellen auch nicht mit der Verifizierung mit dem neuen Perso.
Geliefert wurde nicht die bebilderte/ beschriebene (alte) Variante, sondern eine Andere (Neue). Da sich Beide vom Preis sehr unterscheiden, und ich auch den gelieferten Whisky behalten wollte, hatte ich eine Einigung angestrebt. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen! Schade, denn eine Rückgabe mit dem zusätzlichem Versand und der damit verbundenen Ressourcenbelastung ist wohl nicht ideal.
Der überwiegende Großteil meiner bestellten Amerikanischen Snacks läuft in weniger als ein bis zwei Monaten ab. Von fünf bestellten Packungen Hostess Cinnamon Streusel haben vier ihr MHD Ende dieses Jahres, eine Packung aber dann erst im August nächsten Jahres. Auch die anderen Artikel sind nicht mehr sehr lang haltbar. Finde ich nicht gerade kundenfreundlich wenn man schon größere Mengen bestellt ausgerechnet dann Ware zu erhalten die nicht mehr lang haltbar ist.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, freundlicher Kontakt, aber...
Schneller Versand...
Leider ist der Whiskey, ohne die ausgelobte Geschenkpackung geliefert worden
und die Flasche in einem geändertem Design.
Diese Änderungen sollte bitte im Online-Shop dringend aktualisiert werden!
Meine Kaufentscheidung wäre sonst anders ausgefallen.
Rücksprache per Email freundlich, aber leider nicht entgegenkommend!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber schlechter Kundenservice
Bei der ersten Bestellung wurde ein Gutschein beigelegt. Dieser hat jedoch nicht funktioniert im Shop. Nach der Bestellung habe ich den Support gebeten, mir den entsprechenden Betrag gutzuschreiben, das wurde abgelehnt und ich musste die Bestellung widerrufen, zurücksenden und neu bestellen.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Platz nach oben.
Lieferung erhalten mit neuem Gutschein. Dieser bei der nächsten Bestellung nicht einlösbar da wohl zu oft benutzt. Bei nächster Lieferung wieder Gutschein dabei der bei der nächsten Bestellung wieder nicht einlösbar war.
Schön wäre auch ein Mengen Rabatt wie er beim größten Am..... war.
Zum einen habe ich einen Akkuträger (Vaporesso GEN 160 KIT)nur über ebay bekommen, zum anderen konnte ich die dazu passenden Akkus (GOLISI) nur auf ihrer Website im Shop erhalten. Warum geht das nicht alles zusammen? Für mich als Kunde ziemlich umständlich. Daher nur 3 Sterne.
Es gestaltet sich recht schwierig einen Rücksendeschein für ein defektes Gerät zu bekommen. Da ich keine Lust auf ständige Schreibkomunikation habe, habe ich den Artikel nun einfach weg geworfen.
Die Lieferung der Produkte sowie der Preis ist jedoch vollkommen korrekt.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Akkuträger gekauft, wurde beschrieben mit 21700er Akkus, leider passen nur 18650er rein. Supportanfrage gestellt mit der Antwort, ja wir wissen von der falschen Beschreibung…..
Das kann nicht der Service sein den ich erwarte ….
Bin wirklich enttäuscht von SteamTime
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer top, Lieferung katastrophal
Sehr schnelle Auftragsabfertigung. Bringt nur leider nichts, wenn man auf unzuverlässige Transportdienste setzt und der Empfänger deshalb tagelang seinem Paket hinterherlaufen darf. Somit erste und letzte Bestellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.