Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Leider konnte ich die Bahnreise telefonisch nicht buchen, da es laut Auskunft des Mitarbeiters im März einen Fahrplan Wechsel gibt. Im Internet war es aber dann möglich.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrere Städtereisen damit gemacht. Sowohl die Bahnfahrten als auch die Hotels waren gut und besser. Die jeweiligen Aufenthalte natürlich auch.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt Top bis auf Server-Erreichbarkeit
Server ist oft schlecht erreichbar. Wir mussten zweimal Anlauf nehmen. Bei Angeboten könnte es dann vergriffen sein.
Ansonsten sehr gute intuitive Buchung.
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