jacques.deBewertungen:
2.560 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.466 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
Weiterlesen
BF
Barbara F.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst.
Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
Weiterlesen
Bewertungen für jacques.de
SM
Steffen M.
Kaiserslautern
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RO
Ralf O.
Reichshof
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Probleme bei der Lieferung
Es gab Probleme bei der Lieferung des Pakets. Ich weiß aber nicht, ob das an der Post lag oder am Shop. Ansonsten war alles in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von jacques.de
14.08.2023
Liebe Fr. Z., vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Da Ihre Bestellung am 02.08.2023 nach den Öffnungszeiten unseres Lagers bei uns einging, konnte Ihre Bestellung erst am Folgetag für den Versand vorbereitet werden. Am 04.08.2023 hat DHL diese Sendung in unserem Lager dann abgeholt. Durch das Wochenende kam es dann leider zu einer Verzögerung der Bearbeitung. Wir vermuten die Urlaubszeit hat ebenfalls dazu beigetragen. Das bedauern wir sehr. Wir hoffen, dass bei der nächsten Bestellung wieder alles reibungslos verläuft und hoffen auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Kundenservice-Team von Jacques‘
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HZ
Hèlmut Z.
Ludwigsburg
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Preis akzeptabel
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas langsam aber gutes Produkt
Bewertung melden
PE
Peter E.
Sickte
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GD
Gislind D.
Lauf
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut gelaufen. hätte nur gerne eine Rechnung bei der Lieferung da mein Drucker nicht immer funktioniert .
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Zustellung war ich zufrieden, der Wein aus dem Rhônetal ist auch in 10 ltr. vorzüglich
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
IK
I. K.
Sp.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden