Shoperfahrung Internetpräsenz gut, Lieferung katastrophal. Natürlich möchte jeder an Verpackungsmaterial etc einsparen, aber wenn am Ende die Ware darunter leidet und kaputt ist, hat halt keiner was von. Kleinmöbel Badezimmer bestellt, Paket geöffnet direkt auf eine kaputte, (gesplittert/gerissen) Platte geschaut. Kein Wunder wenn keine Umverpackung vorhanden ist die die Stöße auf dem Transportweg dämpft. Paket so angekommen als würde ich es im Laden mitnehmen. Ich war sehr enttäuscht. Dann reklamiere ich das und anstatt mir ein neues Schränkchen zugesendet wird, nein, soll ich Photos machen und per Email weiterleiten etc? Wozu seht ihr doch bei Retoure, Ende vom Lied, keinen Ersatz bestellt, keine Bilder versendet Artikel komplett retour geschickt. So das war meine super Erfahrung, was ihr besser machen könnt?! Ware ordentlich, stoßfest verpacken. Das Sonderangebot war nach der Retour verfallen und ich hätte es nicht mehr bekommen, auch nicht fair, wenn ihr euer Zeugs ohne Karton versendet.
Leider ist hier alles schief gelaufen, was schief laufen konnte. DHL hat ein Packstück direkt wieder zurück gesendet, da dieses zu schwer war lt. deren Aussage, die beiden anderen Packstücke wurden beschädigt angeliefert und deshalb Annahme verweigert. Ich warte nun hierzu auf das Statement von Möbel Boss und die weitere Vorgehensweise
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Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
07.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abfrage für Lieferzeitraum der gekauften Ware auf der Website Möbel Boss nicht möglich da ständig Fehlermeldungen.
Anfrage telefonisch auch nicht.
Wie gehts weiter? Warte schon einige Tage auf bezahlte Ware.
Nie wieder Boss. Vielleicht gibt es die Ware gar nicht?
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Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
07.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
Der Tisch ist unterirdisch. Der Tisch ist maximal 20,- € Wert. 2 Distanzhölzer sind bereits abgefallen. Bei Möbel Boss werde ich auf jedenfall nichts mehr kaufen. Selbst bei Ikea ist die Qualität besser.
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Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
30.10.2023
Lieber Kunde,
danke, dass du dir Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben.
Leider ist diese mit lediglich einem Stern nicht ganz so gut ausgefallen.
Falls du Probleme mit der Bestellung oder mit dem Produkt hast, setzt dich doch gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Die Kollegen dort, können dir bei deinem Anliegen bestimmt weiterhelfen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kontakt
Falsche beschreibung, kein kontakt, ich habe emails geschrieben und versucht anzurufen, letzt endlich ich habe meine bestellung nicht bekommen, und nichts davon gehört.
Ich hoffe das ich hier durch irgendwas bewegen kann!
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Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
23.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe keine versandbestätigung bisher bekommen und keiner antwortet mir im kundenservice. ich habe meine bestellung bisher nicht bekommen.
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16.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
bessere Qualität der Ware
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16.10.2023
Lieber Kunde,
danke, dass du dir Zeit genommen hast eine Bewertung zu schreiben.
Leider ist diese mit lediglich einem Stern nicht ganz so gut ausgefallen.
Falls du Probleme mit der Bestellung oder mit dem Produkt hast, setzt dich doch gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Die Kollegen dort, können dir bei deinem Anliegen bestimmt weiterhelfen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis jetzt meine Bestellung nicht erhalten!
Auf telefonische Nachfrage, wurde mir dann mitgeteilt, daß der Artikel Lieferschwierigkeiten hat.
Ich hätte mir gewünscht, das wäre mir gleich mitgeteilt wurde!
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Antwort von SB Möbel Boss Online Shop
11.10.2023
Lieber Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Wir hoffen das der Artikel so schnell wie möglich geliefert wird und du trotzdem mit deinem Kauf Erfolg hattest.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team
Ich habe seit meiner Bestellung nichts von Ihnen gehört, kein Liefertermin, keine Lieferart, kein nichts
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11.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Magelnde Komunikation!
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09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Ware erhalten.
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04.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir werden dein Anliegen einmal an eine/-n Servicemitarbeiter/-in weiterleiten.
Dieser wird sich mit Dir dann einmal in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Dein SB Möbel Boss Onlineshop-Team.
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