Avoria-LiquidsBewertungen:
393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.073 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider 1 Stern Abzug .... Lieferschwierigkeiten, wegen fehlender Steuerbanderole, geht zu Lasten des Kunden.Auch sind diverse Artikel nicht vorrätig aus den gleichen Gründen.Weiterhin sollte man Treuerabbate und Gutscheine so abrechnen, dass gegebenfalls die Versandkosten dadurch nicht wieder gezahlt werden müssen. Aktuell wird der Bestellwert durch diese Rabatte (Eigentlich Treuebelohnung) gesenkt und dadurch wieder Versandkosten berechnet. Sehr ich aktuell als "Mogelpackung" ......
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MK
M K.
Siegen
Relevanteste negative Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bietet Avoria keinen verlässlichen Kontakt. Telefonischer und Chat-Support funktionieren zurzeit überwiegend selten. Avoria hat eine umfassende Umstrukturierung durchlaufen, womit Probleme erklärt werden sollen. Eine kundenorientierte Transparenz und Informationspolitik hätte Avoria einen seriösen Auftritt garantiert. So wie diese Umstrukturierung stattgefunden hat, hat Avoria sich selbst degradiert. Auch intern Ratlosigkeit und Überforderung der Mitarbeiter, die teilweise genervt bis unfreundlich im Kundenkontakt reagieren.
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Bewertungen für Avoria-Liquids
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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TP
Torsten P.
Zittau
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles bestens!
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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DS
Dirk S.
Cadolzburg
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Ware
Wie immer sehr schneller Versand und gute Ware.
Bestelle Liquids nur bei Avoria.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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JE
Jochen E.
Großrinderfeld / Gerchsheim
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keine Reaktion auf Rückmeldung seitens des Kunden
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Antwort von Avoria-Liquids
18.10.2023
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben, und bedauern zutiefst die unvollständige Lieferung sowie die fehlende Reaktion seitens unseres Kundensupports. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie mich unter meiner E-Mail-Adresse marcel.kozycki@avoria-liquids.de. Schildern Sie mir bitte genau was fehlt und teilen Sie mir bitte die Bestellnummer mit.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind bestrebt, aus dieser Situation zu lernen und unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen Ihre Treue zu unserem Unternehmen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Avoria-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
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07.10.2023
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06.10.2023
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung gingen sehr schnell und komlikationslos! Gerne wieder!
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, erst nach Email/Live Chat Nachfrage wurde die Bestellung endlich verschickt. Definitiv melden!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier funktioniert alles ohne Probleme.
Da bestellt man gern.
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04.10.2023
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