reisebank.deBewertungen:
2.100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.725 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
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Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann.
Die Online Bestellung war sehr gut.
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
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In der Bestellung war nicht zu erkennen, dass die Lieferung persönlich entgegen genommen werden muss. Ausserdem wurde kein Liefertermin mitgeteilt. Nachdem ich bei zwei Lieferversuchen nicht anzutreffen war, wurden die Sorten in 60km Entfernung im Logistikcenter für 5 Tage zur Abholung eingelagert und würden dann kostenpflichtig retourniert?
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Bewertungen für reisebank.de
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Unkomplizierte und schnelle Abwicklung
Die Bestellung der Devisen (GBP) war unkompliziert und selbsterklärend auf der Internetseite.
Der Versand ging auch recht schnell innerhalb von 2 Tagen.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Habe mit Vorauskasse bestellt. Hat alles super funktioniert. Innerhalb2 Tagen wurde das Geld geliefert
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vor 6 Tagen
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Ging alles problemlos.
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vor 6 Tagen
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Reibungsloser Ablauf!
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DH
Daniel H.
Altenkunstadt
vor 6 Tagen
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JE
Jan E.
Reinbek
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung. Persönliche Übergabe .
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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VB
Valentina B.
Riedstadt
vor 7 Tagen
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Schnell und unkompliziert, Danke,,👍
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vor 8 Tagen
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Super, danke 👍
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SH
Sylke H.
Berlin
vor 9 Tagen
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US Dollar gekauft - bin zufrieden
Zum 1. mal Dollar bestellt. Einfache Online-Bestellung, kam pünktlich.
Ich wollte einfach über kleine 1- und 5-Dollarscheine verfügen - fürs Trinkgeld - und war mir nicht sicher, ob dies in den USA so einfach zu bekommen ist.
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RR
Regina R.
Bomlitz
vor 9 Tagen
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Super. Freitag abends bestellt, Dienstag da.
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Schlechtes Liefersystem
Das Tracking ist sehr schlecht, da man nicht weiß zu welcher Uhrzeit die Lieferung erfolgt. Man muss von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr zu Hause sein um seine Lieferung zu erhalten. Der Kundenservice ist sehr nett, jedoch gibt es hierfür keine Telefonzeiten und ich wurde 3 mal hintereinander weggedrückt. Die Tracking-Email mit der Trackingnummer kam viel zu spät so das erst ein fehlgeschlagener Lieferversuch erfolgt bevor ich überhaupt wusste das die Lieferung bereits unterwegs ist.
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Antwort von reisebank.de
vor 3 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit der Zustellungskommunikation unseres Dienstleisters nicht zufrieden sind. Lieferbeschwerden nehmen wir grundsätzlich zum Anlass, Gespräche mit dem Dienstleister zu führen. Wir haben Ihre Beschwerde an den Dienstleister weitergeleitet.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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