reisebank.deBewertungen:
2.088 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.851 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann.
Die Online Bestellung war sehr gut.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
In der Bestellung war nicht zu erkennen, dass die Lieferung persönlich entgegen genommen werden muss. Ausserdem wurde kein Liefertermin mitgeteilt. Nachdem ich bei zwei Lieferversuchen nicht anzutreffen war, wurden die Sorten in 60km Entfernung im Logistikcenter für 5 Tage zur Abholung eingelagert und würden dann kostenpflichtig retourniert?
Weiterlesen
Bewertungen für reisebank.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferankündigung unklar
Die Lieferung bzw. Lieferankündigung ist sehr ungenau. Der Fahrer steht vor der Türe, da steht das Paket online noch auf Hub.
Bewertung melden
Antwort von reisebank.de
24.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass der Logistik-Dienstleister in Ihrem Fall der Vorgabe der Lieferankündigung nicht nachgekommen ist. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, den Dienstleister nochmal auf die Notwendigkeit einer Terminabsprache hinzuweisen.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unter Berücksichtigung von Bearbeitungs- und Transportsicherungskosten ein zu geringer Wechselkurs.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompter Service nur mit der Stückelung der Devisen hat es nicht geklappt
Bewertung melden
Antwort von reisebank.de
15.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und danke für Ihren Hinweis!
Grundsätzlich können Sie eine Stückelung wählen. Über den Button "Stückelung" unterhalb des Warenkorbs können Sie sehen, welche Stückelungen vom System vorgeschlagen werden. Diese können Sie jederzeit nach Ihrem Bedarf verändern.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Stückelung nicht berücksichtigt!
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellungszeiten flexibel gestalten
Bewertung melden
Antwort von reisebank.de
10.07.2023
Guten Tag,
hier sind wir von den Servicezeiten des Logistikunternehmens abhängig. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Rücktausch sehr schlechter Kurs
Bewertung melden
Antwort von reisebank.de
26.06.2023
Guten Tag,
Das Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Bei Edelmetallen und Sorten steht Ihnen daher kein Widerrufsrecht zu und wir müssen die Ware bei einer Retoure für den aktuellen Kurswert wieder zurückkaufen.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
HS
Harald S.
Eschwege
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von reisebank.de
12.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sollten Sie Klärungsbedarf in diesem Fall haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter kundenservice(at)reisebank.de oder telefonisch an die +49 (0) 69 97 88 07 650 zu wenden und dabei Ihre Auftragsinformationen bereitzuhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen klären könnten. Danke im Voraus!
Beste Grüße,
Ihr Reisebank-Team