reisebank.deBewertungen:
2.127 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
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Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann.
Die Online Bestellung war sehr gut.
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
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In der Bestellung war nicht zu erkennen, dass die Lieferung persönlich entgegen genommen werden muss. Ausserdem wurde kein Liefertermin mitgeteilt. Nachdem ich bei zwei Lieferversuchen nicht anzutreffen war, wurden die Sorten in 60km Entfernung im Logistikcenter für 5 Tage zur Abholung eingelagert und würden dann kostenpflichtig retourniert?
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Bewertungen für reisebank.de
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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Antwort von reisebank.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sollte Sie Klärungsbedarf in diesem Fall haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter kundenservice(at)reisebank.de oder telefonisch an die +49 (0) 69 97 88 07 650 zu wenden und dabei Ihre Auftragsinformationen bereitzuhalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Anliegen klären könnten. Danke im Voraus!
Beste Grüße,
Ihr Reisebank-Team
SB
Silke B.
Naumburg
vor 13 Tagen
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Schnelle Bearbeitung meines Auftrages
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vor 13 Tagen
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21.04.2024
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Schnell und Unkompliziert Geld gewechselt. Die Gebühren waren geringer als bei meiner Bank, Scheingröße frei wählbar und das Geld wurde auch noch per Post versendet. Perfekt.
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21.04.2024
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TK
21.04.2024
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OK, aber hohe Gebühren.
Die Transaktion hat gut geklappt. Die Gebühren sind aber exorbitant. Beim Empfang der Sendung muss der Besteller anwesend sein und den Empfang per Unterschrift bestätigen.
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Antwort von reisebank.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Service rund ums Reisegeld: Bis zu 100 Währungen in vielen Stückelungen sind vorrätig. So können Sie praktisch im Vorübergehen eine Vielzahl an Sorten mit der Sicherheit einer Bank tauschen. Grundsätzlich ist zu beachten, dass ein Sortenkurs nicht identisch mit dem sogenannten "Devisenkurs" ist. Sortenkurse (die Preise für den Tausch ausländischer Banknoten) weichen von den Devisenkursen (buchhalterische Wechselkurse zwischen Banken) ab. Wenn Sie mehr dazu wissen möchten, haben wir dies ausführlich hier beschrieben: https://www.reisebank.de/magazin/wechselkurse-der-preis-des-geldes.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
AG
Alfred G.
Karlsfeld
21.04.2024
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Schnelle Lieferung
Dollar bestellt 2 Tage später bereits geliefert
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KK
Kevin K.
Saarbrücken
21.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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Sehr schnell und zuverlässig.
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21.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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21.04.2024
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Super Service
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UE
Uda E.
Berlin
20.04.2024
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Ich habe nicht die gewählte Stückelung bekommen, jetzt hab ich Bank Noten mit denen ich nichts anfsngen kann.
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Antwort von reisebank.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir haben Ihre Bestellung geprüft und konnten feststellen, dass die Scheinarten geliefert wurden, die unsere Systeme verzeichnet haben.
Grundsätzlich können Sie eine Stückelung wählen. Über den Button "Stückelung" unterhalb des Warenkorbs können Sie sehen, welche Stückelungen vom System vorgeschlagen werden. Diese können Sie jederzeit nach Ihrem Bedarf verändern. Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen am Gesamtwert die von Ihnen gewünschten Stückelungen überschreibt.
Beste Grüße
Ihr Reisebank-Team
20.04.2024
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Heute bestellt und morgen schon da. Schneller geht nicht.
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