reisebank.de

Bewertungen:

schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang

Schnelle unkomplizierte Bezahlung und Lieferung!

Sendungsverfolgung

Die Reisemittel werden mit einem unbekannten Zustelldienst geliefert, der zwei (unangekündigte) Zustellungsversuche behauptet, die in meinem Fall nicht stattgefunden haben dürften, da ich wegen des Einzugs eines Familienmitglieds mehrere Tage durchgängig anwesend war. Dann wird per unfreundlicher Mail aufgefordert, das Geld bei dem Zusteller abzuholen, allerdings sei man dort auch nicht verpflichtet, es tatsächlich aufzubewahren, man solle es eben innerhalb von 5 Tagen versuchen. Die Abholung von der betreffenden Stelle würde mich zwei Stunden kosten (hin- und zurück, nur Fahrtweg). Öffnungszeiten werden vorsichtshalber gar nicht erst angegeben, wohl aber wird die „kostenpflichtige“ Rücksendung angekündigt (nicht aber die Rückerstattung des Kaufpreises). Alles in allem ein unterirdischer Service, der irgendwie unseriös rüberkommt.

Unglaublich unflexibel, der Lieferdienst ist das allerletzte. Weder wird eine mitgeteilt, wann der Lieferdienst auftaucht. Noch gibt es ein Trekking über deren Homepage. Abholung am anderen Ende der Stadt kulanterweise: ansonsten wird der Rückversand richtig teuer für den Kunden. Von der Reisebank hätte ich mehr erwartet! Das ist inakzeptabel. Wie kann man als Bankhaus so einen schwachsinnigen Lieferdienst nutzen und dann kostet einen auch noch das Rück versenden und die Rückabwicklung Geld. Das ist Betrug! Das ist das allerletzte Gebaren. Definitiv werden keine Metalle bei dieser niederträchtig Bank zukünftig gekauft

Keine Info wann Paket kommt, keine Info, dass beim ersten Mal nicht zugestellt werden konnte oder wann es das nächste Mal versucht wird. Danach nur eine Email , dass das Paket jetzt irgendwo 50km entfernt liegt und innerhalb von 5 Tagen abgeholt werden muss, sonst kostenpflichtige Retoure. Auf Nachfrage bekam ich nur eine Telefonnummer, über die ich mich informieren soll, wann die Öffnungszeiten sind. Keine Einsicht oder Verständnis für diese absolut mangelhafte Abwicklung.

Sie benutzen einen Zusteller, der nur von 8-12 zustellt, sorry, da arbeite ich. Zustellerfiliale ist 100 km entfernt. Uhrzeiten der Abholung im Internet stimmen nicht. O-Ton Mitarbeiter: 90% der Zeit machen wir früher Feierabend. MA der Reisebank selbst verweisen unempathisch auf die AGB, statt lösungsorientiert zu helfen. Der Clou: eine Rücksendung bei missglückten Zustellung ist kostenpflichtig, dabei bekommen Sie mein gekauftes Geld zurück.

keine zuteilung nach 6 tagen

Die Bestellung wurde online gemacht, weil meine Frau von dem Kollegen am Frankfurter Flughafen am Telefon angeblafft wurde; Sie wollte nur wissen, was der Geldwechsel direkt vor Ort kostet (unabhängig des tagesaktuellen Umtauschkurses) und sie wollte wissen wo sich der Schalter am Flughafen befindet, was auch sehr unhöflich nicht beantwortet wurde. Meine Frage: Wie findet der Mitarbeiter dort seinen Arbeitsplatz, wenn er die Frage nicht am Telefon beantworten kann. Die Online Bestellung war sehr gut.

der geldauslieferer hat uns zwei mal nicht gefunden. seine versuche waren sicher am vorderhaus mit dem namen BAUER . das ein hinterhaus gibt mit unserem namen wurde nicht erkannt

Die Abwicklung ist super! Die Gebühr ist okay. Allerdings finde ich den Spread zwischen Kaufkurs und Verkaufskurs recht hoch.

Superschnelle Lieferung. Der Kurs ist ok, lediglich die Gebühr von 8,50 € finde ich schon hoch

Nach etwas Schwierigkeiten hat dann der 3. Geldübergabeversuch endlich geklappt.

Zuverlässige sowie zeitaktuelle Auslieferung der Devisen! Danke.