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livim.de
Bewertungen:

150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten571 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
livim.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Online-Konfiguration sehr einfach; Kontakt per E-Mail und Telefon zur Auftragsklärung schnell und kompetent; Lieferung frühzeitiger als erwartet; Terminabsprache mit Spedition problemlos; Ware ausgeliefert wie bestellt und mängelfrei; Verpackungsmaterialien durch Spedition wieder mitgenommen. LIVIM für uns - jederzeit gerne wieder :-)

Relevanteste negative Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Zwei Wochen Verspätung - Kein Bescheid bekommen, zuerst nachdem ich mich bei der Firma gemeldet hatte (Couch und Bett) 2. Keine direkte Kommunikation mit den Herstellern (man muss sehr lang auf Resultate warten) 3. Falsche Produkte bekommen (Bett — Bezug vom Boxspringbett in kleiner Größe) 4. nach noch nicht mal einer Woche schon kaputt (Couchkissen/ Loch an der Naht) Verstehe die gute Bewertung gar nicht. Wenn es jetzt so schon anfängt, wie soll das dann mit der 2 jährigen Garantie funktionieren.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für livim.de

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Neueste zuerst
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätung ! Falsche Produkte!

1. Zwei Wochen Verspätung - Kein Bescheid bekommen, zuerst nachdem ich mich bei der Firma gemeldet hatte (Couch und Bett) 2. Keine direkte Kommunikation mit den Herstellern (man muss sehr lang auf Resultate warten) 3. Falsche Produkte bekommen (Bett — Bezug vom Boxspringbett in kleiner Größe) 4. nach noch nicht mal einer Woche schon kaputt (Couchkissen/ Loch an der Naht) Verstehe die gute Bewertung gar nicht. Wenn es jetzt so schon anfängt, wie soll das dann mit der 2 jährigen Garantie funktionieren.
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Antwort von livim.de
12.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider negativ ausfällt. Es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Sie wurden seit Eingang der Bestellung proaktiv bezüglich des Liefertermins kontaktiert. Auch auf Ihre weiteren Anfragen reagierte unser Kundendienst angemessen. Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass der Hersteller des Bettes den falschen Bezug mitgeliefert hat, wir haben bereits alles für die Regulierung veranlasst. Das Kissen bekommen Sie Ersetzt, sobald das Ersatzkissen bei uns eingetroffen ist.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles hat einfach super geklappt. Über die perfekte Einschätzung zum Liefertermin was voll zugetroffen hat, war meine Freude besonders groß.
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Antwort von livim.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden eine herausragende Erfahrung zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Die pünktliche Lieferung ist uns besonders wichtig, und es freut uns zu hören, dass unsere Einschätzung zum Liefertermin genau gepasst hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Produkte rechtzeitig eintreffen, und wir setzen alles daran, um dies zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen!
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Top!

Günstig, seriös und zuverlässig, hier habe ich sogar per Vorkasse (mit 3% Skonto) gezahlt.
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Antwort von livim.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als günstig, seriös und zuverlässig empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte zu günstigen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Service zu gewährleisten. Es ist schön zu hören, dass Sie von unserer Vorkasse-Option mit 3% Skonto profitiert haben. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren günstigen Preisen und unserem zuverlässigen Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
07.06.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unser Team, das hart daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die höchste Qualität zu bieten. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles wie beschrieben, tolle Couch!

Alles wie beschrieben. Ich finde der Shop könnte etwas besser aufgebaut sein. Es ist schade, dass es keinen 3D Generator gibt oder mehr Möglichkeiten die Modulcouches zu sehen, nachdem man sie erstellt hat. So lauft man etwas ins blaue, da man die Couch befindet Lieferung das erste Mal sieht. Zudem hätte ich mir mehr Updates zum Liefertermin gewünscht. Jedoch war dieser genau wie beschrieben in der 1. Mail nach Bestellung. Daher alles super nicht 100% Benutzer*innenfreundlich.
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Antwort von livim.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Couch zufrieden sind. Wir bedanken uns auch für die konstruktive Kritik. Modulelemente in 3D darzustellen ist technisch recht aufwendig, gerade da wir recht viele Sofas mit zahlreichen konfigurierbaren Elementen im Angebot haben. Jedoch sind die Elemente im Konfigurator mit Maßen versehen, so dass sich die fertigen Stellmaße der Couch, nach der Konfiguration, ergeben. Wir arbeiten aber daran, die Visualisierung im Shop zukünftig zu verbessern. Bezüglich der Updates werden unsere Kunden nach der Bestätigung des Herstellers per Mail über den Liefertermin informiert, im Anschluss avisiert die Spedition telefonisch nochmal einen genaues Zeitfenster. Sollten sich noch Fragen ergeben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. P.S. Ihre gewählte Kombination sieht toll aus :)
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
07.06.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unser Team, das hart daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die höchste Qualität zu bieten. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
06.06.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Unternehmen und unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unser Team, das hart daran arbeitet, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die höchste Qualität zu bieten. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekt

Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach nur perfekt. Top Sofa zum unschlagbaren Preis.
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Antwort von livim.de
03.06.2023
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zufrieden waren. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden ein nahtloses und erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Von der Bestellung bis zur Lieferung möchten wir sicherstellen, dass jeder Schritt reibungslos verläuft und Ihre Erwartungen übertroffen werden. Es ist großartig zu hören, dass Sie von Ihrem Top Sofa begeistert sind! Bei der Auswahl unserer Produkte legen wir großen Wert auf Qualität und Design, und es ist schön zu wissen, dass das Sofa Ihren Geschmack getroffen hat. Darüber hinaus ist es uns wichtig, unseren Kunden einen unschlagbaren Preis zu bieten, ohne dabei an Qualität einzubüßen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben und stehen Ihnen gerne bei zukünftigen Einkäufen wieder zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Kontakt, Ware kam früher als angegeben. Beim nächsten Kauf gerne wieder bei Livim.
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Antwort von livim.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Onlineshops! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass die Ware sogar früher bei Ihnen angekommen ist als erwartet. Bei Livim setzen wir alles daran, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Ein guter Kundenservice und eine termingerechte Lieferung sind uns dabei besonders wichtig. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Kauf erneut bei Livim begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Top, auch der Kundenservice nach Reklamation. Einfach Super und empfehlenswert!!!!
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Antwort von livim.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, sowohl vor als auch nach Ihrer Reklamation. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass Sie ein großartiges Erlebnis mit unseren Produkten und unserem Kundenservice haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an uns zu wenden. Wir sind immer gerne für Sie da! Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen