ideeundspiel.com - Online-Marktplatz

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie den gewünschten Artikel mit der Stückzahl 1 bestellt. Der Fachhändler musste Ihre Bestellung leider stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Eine weitere Bestellung von Ihnen und eine Stornierung durch den Händler können wir am Marktplatz nicht erkennen. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie Ihre Bestellung beim Fachhändler am 30.10.23 aufgegeben. Er hat die Versandangaben eingehalten und das Paket mit DHL am 31.10.23 Sie versendet. Der DHL-Sendungsverfolgung nach zu Urteilen, verlief die Versandzeit länger als zu erwarten. Demnach haben Sie aber das Paket am 08.11.23 persönlich entgegen genommen. Leider können wir an dieser Stelle weder einen Fehler auf unserem Marktplatz, noch ein Fehlverhalten des Händlers erkennen. Für mögliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die von DHL verursachte längere Lieferzeit entstanden sind, können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da die bestellten Artikel nicht mehr verfügbar waren. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. weitere Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es grundsätzlich aus unterschiedlichen Gründen zu so einem Sachverhalt kommen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat Sie der Fachhändler über unser Marktplatz auf Grund eines Preisfehlers im Rahmen der Bestellstornierung informiert. Kein Mensch oder Maschine ist fehlerfrei, daher ist dies nicht nur für Sie, sondern auch für den Händlern ärgerlich gelaufen. Das Modell hat derzeit keine Angebote mehr. Weitere Bestellungen an unserem Marktplatz konnten wir nicht erkennen. Zu Ihrem Satz: „Ich denke dieses Angebot war evtl ein Adressenfang.“ möchten wir gerne Stellung nehmen. Die idee+spiel Betriebs-GmbH betreibt lediglich den Online-Marktplatz ideeundspiel.com, über den idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auch Online vertreiben können. Jedes Verbandsmitglied durchläuft einen umfangreichen Prüfprozess, wodurch wir grundsätzlich die Seriösität unserer Händler bestätigen können. Diese Händler müssen sich an geltende Datenschutzgesetze halten, die per se ein derartigen Vorgehen untersagen. Ihre Daten werden nur Rahmen dieser Bestellung an den Händler übermittelt, damit dieser Ihre Bestellung abwickeln kann. Sollten Sie entsprechend Werbung von diesem Händler erhalten, lassen Sie uns dies gern wissen. Dies ist ohne Ihre Zustimmung gegenüber dem Händler nicht erlaubt. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen, haben Sie Ihre Bestellung am 11.10.2023 bei einem Fachhändler auf unserem Online-Marktplatz aufgegeben und der Versand erfolgte durch den Händler am 12.10.2023 per DHL. Die Versandbestätigung wurde ebenfalls am 12.10.23 um 11:40 Uhr an Sie versendet. Gemäß der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket erst 5 Tage nach Ankündigung weitertransportiert und am 19.10.23 ausgeliefert. Aus unterschiedlichen Gründen kann es zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Zu empfehlen ist in so einem Moment immer der Kontakt direkt zu Ihrem Verkäufer, der nach Prüfung unseres Marktplatz-internen Nachrichtensystems nicht erfolgte. Kommunikation außerhalb unseres Marktplatzes lässt sich von unserer Seite nicht nachvollziehen. Dennoch können wir uns für die Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. weitere Vertriebswege im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler den gewünschten Artikel auf einem anderen Weg zeitgleich verkauft, sodass er Ihre Bestellung stornieren musste. Das ist verständlicherweise ärgerlich. Wir konnten aber kein Anzeichen eines von Ihnen genannten "Lockvogel-Angebotes" erkennen. Da wir als Marktplatzbetreiber keine Waren anbieten, obligt die Preisgestaltung der Artikel grundsätzlich den Händlern, die auf unserem Marktplatz aktiv sind. Dennoch können wir uns für die Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. weitere Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es grundsätzlich aus unterschiedlichen Gründen zu so einem Sachverhalt kommen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat Sie der Fachhändler über unser Marktplatz internes Nachrichtensystem informiert, dass er über einen Zwischenverkauf bedauerlicherweise den Artikel überverkauft hat und eine Nachbestellung für Sie nicht mehr möglich gewesen ist. Ob der Händler diesen Artikel danach weiterhin auf anderen Marktplätzen gelistet hat, obliegt der Verantwortung des Händlers. Die idee+spiel Betriebs-GmbH betreibt lediglich den Online-Marktplatz ideeundspiel.com, über den idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auch Online vertreiben können. Wir als Marktplatzbetreiber bieten keine eigenen Waren zum Verkauf an oder versenden Artikel an Endverbraucher, wodurch alle Bestellungen auf unserem Marktplatz über angebundene Fachhändler abgewickelt werden. Dennoch können wir uns für die Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler die Versandangaben eingehalten und das Paket mit DHL an Sie versendet. Der DHL-Sendungsverfolgung nach zu Urteilen, verlief die Versandzeit länger als zu erwarten. Demnach haben Sie das Paket aber persönlich entgegen genommen. Leider können wir an dieser Stelle weder einen Fehler auf unserem Marktplatz, noch ein Fehlverhalten des Händlers erkennen. Für mögliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die von DHL verursachte längere Lieferzeit entstanden sind, können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Nach den uns vorliegenden Informationen konnten wir keinen direkten Austausch zwischen Ihnen und dem Händler über unser Marktplatz internes Nachrichtensystem erkennen, da Ihre Bestellung als Gast ohne Kundenkonto erfolgte. Lediglich die Bestellbestätigung und die Bestellstornierung wurden per E-Mail an Sie kommuniziert. Entsprechend ist es für uns nicht nachvollziehbar, ob der Händler den Artikel schon länger nicht mehr am Lager hatte. Aktuell bestehen von anderen Händlern aber noch Angebote auf dem Marktplatz für Ihren erworbenen Artikel. Dennoch können wir uns für die Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der Artikel nicht mehr verfügbar war. Er hat Sie persönlich angeschrieben und sich für diesen Fehler entschuldigt. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler die Bestellung stornieren, da sein Angebot fehlerhaft war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde die Bestellung mit DHL an die hinterlegte Versandadresse durch den Fachhändler verschickt. Die Versandbestätigung wurde an Sie versendet. Gemäß Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 30.08.23 an der Versandadresse ausgeliefert. Bitte prüfen Sie noch einmal den Verbleib des Paketes und treten ggf. mit dem Fachhändler in Kontakt. Wir hoffen, dass Sie mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung finden werden und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde von Ihnen bei der Bestellung die Versandart "Abholung" gewählt. Der Händler hat Sie über das Nachrichtensystem auf unserem Marktplatz am 19.08.2023 - 10:55 Uhr um Bestätigung der Abholung in seiner Filiale in 97421 Schweinfurt gebeten. Leider erhielt er lt. Nachrichtenverlauf keine Antwort. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihre nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, das idee+spiel keinen eigenen Warenverkauf durchführt, sondern ausschließlich idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auf dem Marktplatz anbieten/verkaufen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler Ihnen den Sachverhalt erläutert und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Dem Wunsch, einen Austausch in ein anderes Modell vorzunehmen, konnte er nicht nachkommen, da das gewünschte limitierte Modell nicht mehr verfügbar war. Entsprechend erhielten Sie ein Retourenlabel für den kostenfreien Rückversand. Am Ende einer Retoure erfolgt i.d.R. die Gutschrift und wir bedauern nochmals sehr, dass Sie mit diesem Ablauf nicht zufrieden waren. Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie Ihre Bestellung am Sa., 12.08.23 bei unserem Fachhändler auf dem Marktplatz aufgegeben. Wir gehen davon aus, dass der Händler noch versucht hat, die Ware für Sie nachzubestellen, aber erfolglos Ihre Bestellung stornieren musste. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihre nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen hat Ihnen der Händler über das Nachrichtensystem auf unserem Marktplatz am 16.08.23 - 11:29 Uhr zugesichert, den korrekten Artikel zugesandt zu haben, den Sachverhalt aber gern ab dem 01.09.23 nach seinem Betriebsurlaub noch einmal zu prüfen. Wir hoffen demnach, dass Sie mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihre nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler Ihnen mitgeteilt, dass Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist und hat Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung erstattet. Leider kommt solch ein Sachverhalt in Einzelfällen immer noch einmal vor, für den wir uns - auch im Namen des Fachhändler - nur entschulidgen können. Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein, gehen aber davon aus, dass der Händler noch versucht hat, die Ware für Sie nachzubestellen, aber erfolglos Ihre Bestellung stornieren musste. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team