Die beiden Ed-the-Cat-Rucksäcke kamen prompt und pünktlich in einem stabilen Pappkarton bei mir an. Lieferschein und Rechnung lagen bei. Ich bestelle jederzeit gerne wieder bei Ihnen.
Es wurden zwei Packungen Playmobil bestellt, die im Webshop als vorrätig angezeigt wurden. Da bei zwei Packungen die Versandkosten für uns in Ordnung waren, hatten wir hier bestellt. Kurz vor Versand erhielten wir von einem Partnergeschäft der Werbsite die Nachricht, dass eine Position storniert wurde. Nur eine Nachricht, keine Nachfrage, ob wir dann die andere Position geliefert bekommen wollen! Rund 1 1/2 Stunden später am gleichen Tag wurde die andere Position als versendet gemeldet. Keine Zeit also die teuere Lieferung zu stornieren. - Unter diesen Umständen hätten wir hier nicht bestellt. - Eigentlich wollten wir bewusst nicht beim großen Marktführer im Internet bestellen und ein kleineres Geschäft unterstützen. Tja...
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, in der Beschreibung stand 'Artikel vorrätig', leider wurde mir der Betrag ohne Gründe, ohne weitere E-Mail nach 3 Tagen zurückerstattet, theoretisch hätte der Artikel da schon da sein müssen. Wenn man sich darauf verlässt, weil man es verschenken möchte, ist das mehr als ärgerlich und man überlegt sich, ob man da wieder bestellt.
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere der versäumten Information durch den Händler, können wir uns nur noch einmal entschuldigen.
Wir würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
Die bestellte und bezahlte Ware (Lesezeichen Leseratte Otilie) ist noch immer nicht bei mir eingegangen und das Porto halte ich ebenfalls nicht für angemessen. Ich verschicke nämlich selbst oft Minigeschenke an meine 7 Enkelkinder, aber über 2,95 € für einen gefütterten DIN A5 Brief bin ich nicht gekommen.
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben - insbesondere zum Thema Versandkosten - und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft - Einmal und nie wieder!
Reklamation an den Händler geschickt. Der Händler ist mit dem Hersteller in Kontakt getreten und der Vorgang ist noch nicht geklärt! Anstatt meine Ware auszutauschen und die defekte Ware nach meiner Retournierung mit dem Hersteller zu klären, wird der ganze Prozess unnötig in die Länge gezogen. Schriftwechsel hin und her. Unprofessionelle Vorgehensweise. Werde bei diesem Händler nie wieder kaufen! Daher Mangelhaft.
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider liegen uns keine etwaigen Informationen über eine Reklamation zu einer Ihrer Bestellungen bei einem Fachhändler auf unserem Marktplatz vor. Ebenso konnten wir über das Nachrichtensystem der einzelnen Händler auf unserem Marktplatz keine Reklamationsanmeldung entnehmen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem betroffenen Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler Ihnen mitgeteilt, dass er versucht hat den Artikel nachzubestellen, dieser jedoch ein Auslaufartikel und letztlich nur noch die Stornierung der Bestellung für ihn durchzuführen war. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte etwas bestellt, wurde dann storniert
Ich hatte etwas bestellt, was sie dort online vorrätig hatten bzw es stand dabei, dass es vorrätig ist. Zwei Tage später bekam ich die Info, dass meine Bestellung storniert wurde, Grund: Artikel nicht vorrätig. Hätte ein Geschenk sein sollen, wir standen dann mit leeren Händen da. War ärgerlich. Hätte die Info gerne zeitnah bekommen, damit ich woanders hätte schauen können.
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns am Ende - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war ordentlich reduziert im Vergleich zu anderen Shops. Die Bestellung wurde dann ohne die Angabe von Gründen storniert.
Sehr ärgerlich
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Wir gehen bei einem starkreduzierten Preis von einem Abverkaufsartikel des Fachhändlers aus. Nach den uns vorliegenden Informationen wurden Sie über unseren Marktplatz per E-Mail über die Stornierung und dem Stornierungsgrund informiert. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns am Ende - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war dann schon ausverkauft
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns am Ende - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zum Kauf angeboten die nicht verfügbar ist. Zum Glück habe ich mein Geld wieder erstattet bekommen was ich zuvor überwiesen hatte.
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein, gehen aber davon aus, dass der Händler noch versucht hat, die Ware für Sie nachzubestellen, aber erfolglos Ihre Bestellung stornieren musste. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein auf der Plattform angebotener Artikel wurde von mir geordert und per PayPal bezahlt. Der Eingang der Bestellung wurde bestätigt. Zwei Tage später wurde der Artikel aus ausverkauft gemeldet. Sehr schwacher Auftritt! Ärgerlich!
Bewertung melden
Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Da die Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein, gehen aber davon aus, dass der Händler noch versucht hat, die Ware für Sie nachzubestellen, aber erfolglos Ihre Bestellung stornieren musste. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben
mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.