ideeundspiel.com - Online-Marktplatz

Bewertungen:

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, das idee+spiel keinen eigenen Warenverkauf durchführt, sondern ausschließlich idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auf dem Marktplatz anbieten/verkaufen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat der Fachhändler Ihnen den Sachverhalt erläutert und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Dem Wunsch, einen Austausch in ein anderes Modell vorzunehmen, konnte er nicht nachkommen, da das gewünschte limitierte Modell nicht mehr verfügbar war. Entsprechend erhielten Sie ein Retourenlabel für den kostenfreien Rückversand. Am Ende einer Retoure erfolgt i.d.R. die Gutschrift und wir bedauern nochmals sehr, dass Sie mit diesem Ablauf nicht zufrieden waren. Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler einen Artikel aus Ihrer Bestellung stornieren, da dieser nicht mehr verfügbar war. Wir geben zu, dass eine solche Bearbeitungszeit nicht unserer Philosophie als Marktplatzbetreiber entspricht und werden uns mit dem Händler austauschen, mit der Bitte, die angegebenen Versandzeiten zukünftig einzuhalten. Wir gehen davon aus, dass der Händler versucht hat, den fehlenden Artikel nachzubestellen, damit jedoch scheiterte. Des Weiteren liegen uns aber die Versanddaten für Ihre Bestellung vor, die heute an Sie per DHL versendet wurde. Für die Unannehmlichkeiten, die fehlende Kommunikation und die verzögerte Lieferzeit können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider liegen uns keine etwaigen Informationen über eine Reklamation zu einer Ihrer Bestellungen bei einem Fachhändler auf unserem Marktplatz vor. Ebenso konnten wir über das Nachrichtensystem der einzelnen Händler auf unserem Marktplatz keine Reklamationsanmeldung entnehmen. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem betroffenen Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. weitere Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es grundsätzlich aus unterschiedlichen Gründen zu so einem Sachverhalt kommen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat Sie der Fachhändler über unser Marktplatz auf Grund eines Preisfehlers im Rahmen der Bestellstornierung informiert. Kein Mensch oder Maschine ist fehlerfrei, daher ist dies nicht nur für Sie, sondern auch für den Händlern ärgerlich gelaufen. Das Modell hat derzeit keine Angebote mehr. Weitere Bestellungen an unserem Marktplatz konnten wir nicht erkennen. Zu Ihrem Satz: „Ich denke dieses Angebot war evtl ein Adressenfang.“ möchten wir gerne Stellung nehmen. Die idee+spiel Betriebs-GmbH betreibt lediglich den Online-Marktplatz ideeundspiel.com, über den idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auch Online vertreiben können. Jedes Verbandsmitglied durchläuft einen umfangreichen Prüfprozess, wodurch wir grundsätzlich die Seriösität unserer Händler bestätigen können. Diese Händler müssen sich an geltende Datenschutzgesetze halten, die per se ein derartigen Vorgehen untersagen. Ihre Daten werden nur Rahmen dieser Bestellung an den Händler übermittelt, damit dieser Ihre Bestellung abwickeln kann. Sollten Sie entsprechend Werbung von diesem Händler erhalten, lassen Sie uns dies gern wissen. Dies ist ohne Ihre Zustimmung gegenüber dem Händler nicht erlaubt. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns am Ende - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen erhielten Sie am 15.12.23 um 23:26 Uhr die Bestellbestätigung per E-Mail, jedoch musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da das Angebot des bestellten Artikels fehlerhaft war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere der versäumten Information durch den Händler, können wir uns nur noch einmal entschuldigen. Wir würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da die Angabe der Adressdaten fehlerhaft waren und dadurch die Bestellung durchgeführt werden konnte. Der Händler bietet keinen Versand in die Schweiz an, die Angabe des Landes war Deutschland und unter Adresszusatz wurde das Land "Schweiz" angegeben. Dadurch konnte die Bestellung an den Händler übermittelt werden, da er nur Bestellung mit Versandländer in der EU anbietet. Die Auswahl des Landes Schweiz anstatt Deutschland führte zur Ablehnung der Bestellung. An dieser Stelle können wir somit kein Fehlverhalten des Händlers feststellen. Dennoch können wir Ihren Unmut über die Situation verstehen, da es sich um eine Bestellung kurz vor Weihnachten handelte. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen ergab sich bei Ihrer Bestellung eine längere Bearbeitungszeit durch den Fachhändler. Wir geben zu, dass eine solche Bearbeitungszeit nicht unserer Philosophie als Marktplatzbetreiber entspricht und werden uns mit dem Händler austauschen, mit der Bitte, die angegebenen Versandzeiten zukünftig einzuhalten. Wir konnten aber erkennen, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit versendet und am 20.12.23 zugestellt wurde. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da unsere Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben - insbesondere zum Thema Versandkosten - und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung der Bestellabwicklung auf unserem Marktplatz herzlich bedanken. Zu Ihrer Bewertung der Teil-Stornierung durch den Fachhändler liegen uns keine näheren Informationen vor, da Ihre Bestellung als komplett versendet abgeschlossen gekennzeichnet wurde. Die Gründe, die zu Ihrem Sachverhalt geführt haben, können unterschiedlich sein, liegen aber im Verantwortungsbereich des Händlers. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen ergab sich bei Ihrer Bestellung eine längere Bearbeitungszeit durch den Fachhändler. Wir geben zu, dass eine solche Bearbeitungszeit nicht unserer Philosophie als Marktplatzbetreiber entspricht und werden uns mit dem Händler austauschen, mit der Bitte, die angegebenen Versandzeiten zukünftig einzuhalten. Dass der Händler Ihre Bestellung stornieren musste, ist um so ärgerlicher. Für die Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen fand keine Beanstandung der Lieferung und/oder Artikel über das Nachrichtensystem des Marktplatzes statt. Ein Retourenprozess wurde ebenfalls nicht eingeleitet. Wir sind uns sicher, dass der Fachhändler Ihnen eine annehmbare Lösung anbieten kann. Bitte geben Sie uns und dem Fachhändler die Chance, auch die restlichen Sterne Ihrer Bewertung zu verdienen. Treten Sie bitte direkt mit dem Händler in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären. Für etwaige Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel einen Preisfehler enthielt. Erfahrungsgemäß kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Nur dieser eine Händler hat den gewünschten Artikel auf unserem Marktplatz angeboten und dieses Angebot nach Ihrer Bestellung beendet. Da Angebote nicht in Echtzeit mit Google-Shopping abgeglichen werden, kann das Angebot für kurze Zeit auch dort noch gelistet gewesen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Wenn ein Händler eine Bestellung auf Grund von fehlender Verfügbarkeit storniert, so können an unserem Marktplatz auch weitere Händler diesen Artikel anbieten. Die Preisgestaltung kann dann natürlich vom ursprünglichen Händlerangebot abweichen. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da die Fachhändler i.d.R. neben Ihren Angeboten auf unserem Marktplatz, auch ein Ladengeschäft betreiben, kann es in seltenen Einzelfällen zu solch einem Sachverhalt kommen. Die Gründe können unterschiedlich sein, gehen aber davon aus, dass der Händler noch versucht hat, die Ware für Sie nachzubestellen, aber erfolglos Ihre Bestellung stornieren musste. Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen ergab sich bei Ihrer Bestellung eine längere Bearbeitungszeit durch den Fachhändler. Wir geben zu, dass eine solche Bearbeitungszeit nicht unserer Philosophie als Marktplatzbetreiber entspricht und werden uns mit dem Händler austauschen, mit der Bitte, die angegebenen Versandzeiten zukünftig einzuhalten. Uns liegen jedoch keine Informationen darüber vor, dass der Betrag nicht erstattet werden konnte. Bitte treten Sie direkt mit dem Fachhändler in Kontakt und klären den Sachverhalt persönlich mit dem Ansprechpartner für den idee+spiel Online-Marktplatz. Für die Unannehmlichkeiten, die fehlende Kommunikation und die verzögerte Lieferzeit können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. weitere Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es grundsätzlich aus unterschiedlichen Gründen zu so einem Sachverhalt kommen. Nach den uns vorliegenden Informationen hat Sie der Fachhändler über unser Marktplatz internes Nachrichtensystem informiert, dass er über einen Zwischenverkauf bedauerlicherweise den Artikel überverkauft hat und eine Nachbestellung für Sie nicht mehr möglich gewesen ist. Ob der Händler diesen Artikel danach weiterhin auf anderen Marktplätzen gelistet hat, obliegt der Verantwortung des Händlers. Die idee+spiel Betriebs-GmbH betreibt lediglich den Online-Marktplatz ideeundspiel.com, über den idee+spiel-Fachhändler Ihre Waren auch Online vertreiben können. Wir als Marktplatzbetreiber bieten keine eigenen Waren zum Verkauf an oder versenden Artikel an Endverbraucher, wodurch alle Bestellungen auf unserem Marktplatz über angebundene Fachhändler abgewickelt werden. Dennoch können wir uns für die Unannehmlichkeiten - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde die Bestellung mit DHL an die hinterlegte Versandadresse durch den Fachhändler verschickt. Die Versandbestätigung wurde an Sie versendet. Gemäß Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 30.08.23 an der Versandadresse ausgeliefert. Bitte prüfen Sie noch einmal den Verbleib des Paketes und treten ggf. mit dem Fachhändler in Kontakt. Wir hoffen, dass Sie mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung finden werden und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem genannten Verkäufer bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde von Ihnen bei der Bestellung die Versandart "Abholung" gewählt. Der Händler hat Sie über das Nachrichtensystem auf unserem Marktplatz am 19.08.2023 - 10:55 Uhr um Bestätigung der Abholung in seiner Filiale in 97421 Schweinfurt gebeten. Leider erhielt er lt. Nachrichtenverlauf keine Antwort. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihre nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team