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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde das Paket mit dem Logistikpartner DPD an Sie versendet. Dem Nachrichtenverlauf zwischen Ihnen und dem Händler ist zu erkennen, dass DPD mehrfach versucht hat das Paket zu zustellen. Das könnte ein Grund für die Ramponierung des Paketes sein. Uns liegen keine weiteren Beschwerden zu diesem Händler vor, wodurch wir leider von einem Einzelfall ausgehen müssen. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Händler in Verbindung, um eine für Sie annehmbare Lösung zu sprechen. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da nach 14 Tagen kein Geldeingang verbucht werden konnte. Das von Ihnen beschriebene Bankeinzugsverfahren "SEPA Lastschrift" bieten wir als Zahlungsart auf unserem Marktplatz nicht an. Sie haben die Zahlungsart "Vorkasse Banküberweisung" gewählt, wodurch Sie den Betrag an die per E-Mail mitgeteilte Bankverbindung hätten überweisen müssen. Da dies nicht erfolgte, hat der Händler richtigerweise Ihre Bestellung storniert. Ein Fehlverhalten des Händlers konnten wir somit nicht nachvollziehen. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns dennoch - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team