Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ besonders schlechte Ware geliefert. Reparaturmöglichkeit wird nicht angeboten, Ersatztteillueferung auch nicht. Unflexibles Beschwerdemanagement. Porta hat auf ganzer Linie versagt.
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Antwort von porta.de
04.03.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Bürostuhl nicht zufrieden sind.
Leider ist eine Reparatur oder Ersatzteillieferung nicht möglich.
Bitte teilen Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861 mit, ob Sie einen Austausch möchten.
Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-14:00 Uhr.
Gerne können Sie uns auch den Artikel zurücksenden und wir veranlassen die Rückzahlung an Sie.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
Nach 4 Wochen nach Bestellung ist die Ware noch nicht da. Bin gespannt, wann es endlich kommt.
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Antwort von porta.de
05.03.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Leider kam es zu Lieferverzögerungen.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Einrichtungshaus oder in unseren Online Shop begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immernoch nicht da, da steht 2-3 Wochen, aber es kommt erst in 4 Wochen an. Schade!
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Antwort von porta.de
05.03.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Leider kam es zu Lieferverzögerungen.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Einrichtungshaus oder in unseren Online Shop begrüßen dürfen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
hatte Schiefer optik Schüsseln bestellt, dafür 4 weisse Schüsseln erhalten, auf meine Reklamation kam die lapidare Auskunft, dass die Schiefer Schüsseln nicht auf lager wären, finde es unverschämt dann einfach eine andere Ware zuzusenden
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Alles gut geklappt
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Antwort von porta.de
27.02.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
Meine Bestellung 6294407 vom 29.12.2023 ist immer noch nicht eingetroffen, ohne jegliche Benachrichtigung.
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Antwort von porta.de
26.02.2024
Hallo,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Leider war dieser Artikel nicht mehr lieferbar, die Rückzahlung wurde bereits veranlasst.
Viele Grüße Ihr Porta Team
Das bestellte Kissen war an der Reißverschlußseite nicht richtig zugenäht. Um noch längere Wartezeiten (Rückschicken und neu bestellen) zu umgehen, habe ich die Naht selbst geschlossen.
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Antwort von porta.de
22.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir hoffen Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Möbelhaus oder im Onlineshop unter www.porta.de überzeugen zu können.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
Tolles Käsefondue-Set zu einem super Preis. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von porta.de
22.02.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung wie bestellt.Hocker mit guter Ansehnlichkeit und stabiler Bauweise.
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Antwort von porta.de
20.02.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles bestens. Das Produkt versprach was im Shop angeboten wurde. Also ich bin rundum zufrieden.
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Antwort von porta.de
20.02.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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