porta.deBewertungen:
679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
Weiterlesen
SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Möbel sollten am Montag den 16.10.2023 zwischen 13 und 17 Uhr nach telefonischer Anmeldung geliefert werden. Ich habe bis 17.30 Uhr gewartet.einen Anruf hatte ich nicht erhalten.da ich nur ca 50 Meter bei Freunden war,hatte ich noch auf einen Zettel an die Haustüre geklebt mit der Festnetznummer und meine Handynummer. Es kam keine Mitteilung.Um 20.30 Uhr kam ich nach Hause,da standen die Möbel vor der Türe.das geht garnicht! Sie hätten auch gestohlen werden können! bin immer noch entsetzt.M Perlick.
Weiterlesen
MP
Monika P.
Niederkassel
Bewertungen für porta.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung war nicht positiv man hat keinen Ansprechpartner und die Lieferung stimmt auch nicht überein. In der Bestellung stand 3 bis 5 Werktage es waren aber ca. Zwei Wochen.
Bewertung melden
Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung länger warten mussten als angegeben war.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benutzte Ware
Geliefert wurde eine geöffnette und verstaubte Verpackung. 2 Gläser offensichtlich herausgenommen und andersherum wieder eingesteckt.
Eine Antwort auf meine Mail wurde nicht gegeben.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
die von mir bestellte vase mit untergestell wurde nur dasuntergesrell geliefert. meine reklamation wurde auf spätere rückmeldung beantwortet .nach6wochen immer noch keine reaktion
Bewertung melden
Antwort von porta.de
04.01.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die komplette Bestellung erhalten haben.
Bitte senden Sie uns das Gestell zurück und wir veranlassen umgehend einen Neuversand.
Viele Grüße Ihr Porta Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Schrank bestellt wo alle holzplatten beschädigt ankamen Email mit Fotos geschickt leider meldet sich niemand habe 107€ für einen kaputten Schrank bezahlt vielen dank
Bewertung melden
Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.
Nach Eingang der Ware in unserem Retouren Lager, werden wir den Neuversand an Sie veranlassen.
Viele Grüße Ihr Porta Team
RH
Roland H.
Dorf Mecklenburg
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Stern ist noch viel zuviel.
Falsche Artikel geliefert. Bezahlte Artikel fehlen. Porta zeigt keine Reaktionen auf Emails und die bezahlte Ware wird nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit! Angegebene Adresse nicht beachtet! Nach Stornierung der Bestellung noch keine Erstattung des Geldes auf Paypal Konto! Warte auf Erstattung!
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei dem bestellten Tisch haben die Schrauben gefehlt und nach telefonischer Reklamation, war kein Entgegenkommen der Firma möglich. Die Schrauben nachzusenden.
Bewertung melden
Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir geben Ihre Kritik an die zuständige Stelle weiter und hoffen, Sie dennoch in unserem Einrichtungshaus oder im
Onlineshop zu begrüßen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung innerhalb der genannten Frist
Es sollte innerhalb von 5 - 6 Werktagen ein Spiegelschrank geliefert werden, wir warten bereits 14 Tage und haben noch nicht einmal eine Info bekommen
Bewertung melden
Antwort von porta.de
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861.
Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-14:00 Uhr.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Reklamation, wurde nicht zugestellt. Auf der Straße abgestellt, steht im Regen , ungeschützt und im Weg …keine Rückmeldung vom Kundendienst
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kerzenständer kam defekt an, wurde zurückgeschickt, der gleiche defekte wurde uns wieder zugestellt, ein neuer ist nicht lieferbar, enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von porta.de
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Die Rückzahlung haben wir bereits an Sie veranlasst.
Viele Grüße Ihr Porta Team
SH
Stefan H.
Hüttingen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert. Aber Betrag über Klarna schon eingezogen. Schlechte Kommunikation. Lieferzeit jetzt schon 4 Wochen. Nie wieder
Bewertung melden
Antwort von porta.de
18.10.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel online zur Abholung bestellt und dann vor Ort nicht vorrätig
... und auch noch nicht mal mehr bestellbar. Worst case scenario. Das Warenwirtschaftssystem ist noch der Fotokopierer ... never again.
Bewertung melden
Antwort von porta.de
18.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir nehmen die Kritik unserer Kunden zum Anlass, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung , keine weiteren Infos oder Zwischenstand erhalten ......einfach 6-10 WochenWartezeit ....sehr ungewöhnlich.....
Bewertung melden
Antwort von porta.de
26.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
AS
Andreas S.
Freepsum
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht ausgeliefert, zugesagte Auslieferung nicht ein Gehalt. Ganz schlechter Support, kein persönlicher Kundenservice!
Bewertung melden
Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861.
Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr.
Viele Grüße Ihr Porta Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld bezahlt und nichts bekommen
Geld bezahlt und keinerlei Infos über Lieferung erhalten. Lieferung immernoch nicht erhalten. Kundenservice nicht zu erreichen...
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist in Ordnung. Die Qualität jedoch maximal ausreichend. Lieferung in Ordnung. Ich hatte mir mehr fürs Geld erwartet.
Bewertung melden
BJ
Birgit J.
Wittenberg
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam im defekten Paket und ein Artikel hat gefehlt. Nach mehrfachen Telefonaten wurden wir nur hingehalten.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bis heut nicht erhalten. Lieferzeitraum sowie liefer Termin nicht eingehalten. Keine Meldung bisher. Zum kotzen
Bewertung melden
Antwort von porta.de
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten müssen.
Wir werden uns umgehend mit der DHL Spedition in Verbindung setzen, welcher Sie zeitnah für eine Terminvereinbarung kontaktieren wird.
Viele Grüße Ihr Porta Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
4 Teile der Kommode sind beschädigt gewesen. Nun warte ich 6-8 Wochen auf den Ersatz der Teile. Nie wieder.
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Möbel Bestellung Verkäufer meldet…
Kaputte Möbel Bestellung Verkäufer meldet sich nicht mehrmals E-Mail geschickt reagiert nicht.
Bewertung melden