porta.deBewertungen:
728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
EE
elise e.
dessau
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlimmer geht nimmer
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Antwort von porta.de
21.12.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Nur wieder , keine Antwort auf Anfragen und erst nach 3 Wochen meinen Kaufpreis zurück erhalten
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht versendet. Keine Antwort auf Anfrage (außer automatischer Rückmeldung)
Ware auch nach mehreren Monaten nicht geliefert. Keine Rückmeldung auf Frage zum Bestellstatus.
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MH
Maria H.
Krefeld
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, zwei Glasschränke in zwei Paketen zerstört angekommen.
Schlechter Service.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nur teilweise an. Der gesamte Rechnungsbetrag wurde eingezogen.
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Antwort von porta.de
04.01.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsch verpackte Ware bekommen und der Kundendienst ist nicht erreichbar.
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Antwort von porta.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, das Sie eine falsche Ware erhalten haben.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Wir geben unser Bestes und versuchen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Viele Grüße Ihr Porta Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Information, geschweige denn die Lieferung der bestellten Ware.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lounge war verfügbar hab bestellt dann wurde es doch noch stoniert. Lächerlich
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Rückmeldung vom Kundenservice ware definitiv defekt
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Antwort von porta.de
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Gern können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Nach Eingang der Ware in unserem Lager, werden wir die Gutschrift an Klarna übermitteln.
Viele Grüße Ihr Porta Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist beim Transport zu Schaden gekommen. Wird später nachgeliefert
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
Ware sollte nach 3-5 Tagen kommen. Nun warten wir schon 3 Wochen.
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ZB
Zozo B.
Braunschweig
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht vorhanden war.
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Antwort von porta.de
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Leider war die Ware nicht mehr lieferbar.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch noch einmal eine Chance geben würden, Sie von unseren Möbeln und Angeboten zu überzeugen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
HR
Hans R.
Sankt Augustin
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Neue Matrase, ob wohl sie schon bezahlt ist.
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Antwort von porta.de
24.10.2023
Hallo,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir geben unser Bestes und versuchen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service und Kommunikation mit dem Service-Center
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach zwei Wochen immer noch nicht erhalten. Schade!
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir tun alles erdenklich Mögliche, um Sie hier umgehend beliefern zu können.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht abgeholt und es wird auch immernoch nicht storniert
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Antwort von porta.de
09.11.2023
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Der Auftrag wurde bereits storniert.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Erstattung meiner Rückgabe
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware viel zu spät (14 Tage nach Bestellung) geliefert.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach Wochen aber Geld sofort abgebucht
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Antwort von porta.de
04.01.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Wochen ist die Bestellung immer noch nicht da.
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Antwort von porta.de
08.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben.
Wir tun alles erdenklich Mögliche, um Sie hier umgehend beliefern zu können.
Viele Grüße Ihr Porta Team