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porta.de
Bewertungen:

812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
porta.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ... Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
SD
Sylke D.
Dissen

Relevanteste negative Bewertung

13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir 2 Balkonsessel online bestellt mit zugesagter Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Am 3. Tag wurde die Sendung für den 27.04.23 angekündigt. Am 4. Tag erhielt ich plötzlich eine Mitteilung von DHL, dass die Sendung an den Auftraggeber zurück geschickt wird, da die Versandbedingungen nicht erfüllt seien. Für die Lieferung habe ich mir extra einen Tag frei genommen. Telefonisch war der Kundenservice nur sehr schwer erreichbar, mit komplizierter Prozedere und langer Zeit in der Warteschleife. Nach 40 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass man auf die Rücksendung warte und danach erneut verschicke. In der Sendungsverfolgung ist keine weitere Aktualisierung erfolgt. Nach 1 Woche habe ich schriftlich reklamiert mit automatischer Nachricht, dass aufgrund eines erhöhten Auftragsaufkommens sich eine Beantwortung verzögern kann. Beim nochmaligen Versuch telefonisch den Kundenservice zu erreichen habe ich 1 Stunde in der Warteschleife gesteckt und anschließend eine pampige Antwort erhalten, dass mir kein konkreter Zustellungstermin genannt werden kann. Inzwischen sind 3 Wochen vergangen, ohne eine Rückmeldung, ohne Aktualisierung des Sendungsstatus und ohne Antwort auf 2 schriftliche Anfragen. Das ist eine Unverschämtheit, die Ware wurde von mir bezahlt und die Lieferung steht noch wie vor aus. Ich kann von einem Kauf bei Porta nur abraten.
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Bewertungen für porta.de

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Neueste zuerst
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von porta.de
16.03.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ besonders schlechte Ware geliefert. Reparaturmöglichkeit wird nicht angeboten, Ersatztteillueferung auch nicht. Unflexibles Beschwerdemanagement. Porta hat auf ganzer Linie versagt.
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Antwort von porta.de
04.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Bürostuhl nicht zufrieden sind. Leider ist eine Reparatur oder Ersatzteillieferung nicht möglich. Bitte teilen Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861 mit, ob Sie einen Austausch möchten. Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-14:00 Uhr. Gerne können Sie uns auch den Artikel zurücksenden und wir veranlassen die Rückzahlung an Sie. Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen nach Bestellung ist die Ware noch nicht da. Bin gespannt, wann es endlich kommt.
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Antwort von porta.de
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kam es zu Lieferverzögerungen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Einrichtungshaus oder in unseren Online Shop begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immernoch nicht da, da steht 2-3 Wochen, aber es kommt erst in 4 Wochen an. Schade!
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Antwort von porta.de
05.03.2024
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kam es zu Lieferverzögerungen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie wieder in unserem Einrichtungshaus oder in unseren Online Shop begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
CG
Christine G.
Frankfurt
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. Jederzeit gerne wieder
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Antwort von porta.de
01.03.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware alles ganz
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Antwort von porta.de
01.03.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung..tolle Bettwäsche...danke
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Antwort von porta.de
01.03.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit
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Antwort von porta.de
27.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
PB
p. b.
Bayreuth
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
hatte Schiefer optik Schüsseln bestellt, dafür 4 weisse Schüsseln erhalten, auf meine Reklamation kam die lapidare Auskunft, dass die Schiefer Schüsseln nicht auf lager wären, finde es unverschämt dann einfach eine andere Ware zuzusenden
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

Alles gut geklappt
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Antwort von porta.de
27.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
KS
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung zum guten Preis und sehr gute Qualität
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Antwort von porta.de
27.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von porta.de
26.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
MK
Matthias K.
Burgwedel
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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Antwort von porta.de
26.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, tolle Qualität der Ware.
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Antwort von porta.de
26.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
DH
Dirk H.
Schönaich
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung 6294407 vom 29.12.2023 ist immer noch nicht eingetroffen, ohne jegliche Benachrichtigung.
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Antwort von porta.de
26.02.2024
Hallo, besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Leider war dieser Artikel nicht mehr lieferbar, die Rückzahlung wurde bereits veranlasst. Viele Grüße Ihr Porta Team
RD
Roswita D.
Hildesheim
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Kissen war an der Reißverschlußseite nicht richtig zugenäht. Um noch längere Wartezeiten (Rückschicken und neu bestellen) zu umgehen, habe ich die Naht selbst geschlossen.
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Antwort von porta.de
22.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir hoffen Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Möbelhaus oder im Onlineshop unter www.porta.de überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
AG
Anke G.
Gelsenkirchen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von porta.de
16.03.2024
Hallo, danke für Ihre positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße Ihr Porta Team
SM
Sabine M.
Neunkirchen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles Käsefondue-Set zu einem super Preis. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von porta.de
22.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung wie bestellt.Hocker mit guter Ansehnlichkeit und stabiler Bauweise.
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Antwort von porta.de
20.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
FR
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles bestens. Das Produkt versprach was im Shop angeboten wurde. Also ich bin rundum zufrieden.
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Antwort von porta.de
20.02.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de. Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team