Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
Das Unternehmen sollte sich an die angezeigten Lieferzeiten halten und auf Rückfragen nicht einfach nur mit vorgefertigten Computer-Antworten reagieren. Dies ist kein guter Kundenservice!
Im Januar Deko Artikel bestellt bis jetzt keine Lieferung erhalten. Dieselbe Artikeln vor einem Monat nochmal bestellt und wieder geschieht NICHTS in dieser Richtung. Dabei Bestellbestätigung gleich nach dem Bestellvorgang von Porta erhalten. Leider überhaupt nicht zu empfehlen.
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31.05.2023
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Lieferung war beschädigt 1Stunde in der Warteschleife. Keine Chance durch zu kommen. Nach E- Mail Anfrage warte ich immer noch auf Antwort.
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28.05.2023
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Die Bestellung wurde nicht komplett geliefert, keine geht ans Telefon!!
Das ist nicht normal!
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