porta.deBewertungen:
777 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
FZ
Fodor Z.
Wendelstein
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kaputte Teil nachliefern. so musste ich die Schwere Liege erneut einpacken und zur Post bringen.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit im Lager auf die bestellen Ware während die Mitarbeiter am Handy spielten
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zuviel Pakete
Es wurden leider 10 Stühle in 8 Paketen geliefert... An 3 unterschiedlichen Tagen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkommunikation
Keine Mails zur Lieferung.
Schlechte Hotline .
Dann nach........!
Mitarbeiterin sehr freundlich.
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Antwort von porta.de
27.11.2023
Hallo,
besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
VT
Volker T.
Halver
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Erstattung erhalten. Retoure ist seit 22.11.23 bei Porta
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Antwort von porta.de
04.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückzahlung erhalten haben.
Diese haben wir bereits veranlasst.
Viele Grüße Ihr Porta Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war so alles in Ordnung aber das Produkt kam an und es fehlen teile
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa super nur der Lieferant war unfreundlich und drängelte permanent.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
16 Tage Lieferzeit ist bei versprochenen 3-5 Tagen doch etwas lang.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warenverfügbarkeit Online-Shop
Keine Benachrichtigung wann die Ware wieder verfügbar ist
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsabwicklung über Klarna gefällt mir nicht.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Ware. Schrecklicher Lieferservice.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gekauft kurz darauf stark reduziert
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leicht beschädigt
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Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.
Bitte senden Sie uns eine Mail mit Fotos an onlineshop@porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von porta.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße Ihr Porta Team
MB
Monika B.
Fintel
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MP
Monika P.
Niederkassel
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
total schlecht!
Die Möbel sollten am Montag den 16.10.2023 zwischen 13 und 17 Uhr nach telefonischer Anmeldung geliefert werden. Ich habe bis 17.30 Uhr gewartet.einen Anruf hatte ich nicht erhalten.da ich nur ca 50 Meter bei Freunden war,hatte ich noch auf einen Zettel an die Haustüre geklebt mit der Festnetznummer und meine Handynummer. Es kam keine Mitteilung.Um 20.30 Uhr kam ich nach Hause,da standen die Möbel vor der Türe.das geht garnicht! Sie hätten auch gestohlen werden können! bin immer noch entsetzt.M Perlick.
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Antwort von porta.de
19.10.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass es Probleme bei der Lieferung Ihrer Ware gab und möchten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.
Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen und werden dieses an unseren Versandpartner weiterleiten.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
HW
Heidemarie W.
Eschweiler
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Porta online Shop: nein Danke!
Neuwahre bestellt. Bei Abholung Ausstellungsstück unverpackt und zerkratzt ausgehändigt. Als wir uns vor Ort an der Rezeption beschwerten, wurde uns gesagt mit dem Online Shop habe man nichts zu tun und hätte auch kein Interesse zu diskutieren. Erst eine Dame aus der von uns aufgesuchten Geschäftsleitung konnte uns halbwegs zufriedenstellen. Die Abholung dauerte unter den beschriebenen Umständen ca . 90 min.
Fazit: nie mehr im Online Shop bei Porta kaufen!
Vielen Dank für Ihren tollen Service🙈
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