porta.deBewertungen:
733 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Maße stimmen nicht. Die Kommode ist 3mm länger als deklariert. Normalerweise vielleicht nicht dramatisch, aber bei uns waren genau die zu knapp für unsere Nische. Warten seit 1,5 Wochen auf Rückmeldung durch Porta.
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MH
Marita H.
Bad Münstereifel
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit 2 Wochen auf meine Lieferung, es handelt sich nur um Bettwäsche. Auf Anfrage erhält man keine Antwort. Das Geld ist aber schon einkassiert. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von porta.de
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bestellung wurde bereits zugestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
DW
Dieter W.
Oerlinghausen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Wahrheits gerechte Antwort,von der Kassiererin . ( Wusste nicht über Prozent Aktion) bescheid. So habe ich meine Ware über das Internet gekauft. Damit hatte ich zwei Fahrten zu Porta
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Antwort von porta.de
18.10.2023
Hallo,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es, dass Ihr Besuch bei Porta nicht so verlaufen ist wie erwünscht.
Wir geben Ihre Kritik an die zuständige Stelle weiter und hoffen, Sie dennoch in unserem Einrichtungshaus oder im Online Shop zu begrüßen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung
Das Produkt (Sessel) wurde defekt geliefert. Der Fehler fiel erst nach einigen Tagen auf.
Die Bearbeitung der Reklamation funktioniert nicht! Keine konkreten Aussagen, sehr unbefriedigend!
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung war nicht positiv man hat keinen Ansprechpartner und die Lieferung stimmt auch nicht überein. In der Bestellung stand 3 bis 5 Werktage es waren aber ca. Zwei Wochen.
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Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung länger warten mussten als angegeben war.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benutzte Ware
Geliefert wurde eine geöffnette und verstaubte Verpackung. 2 Gläser offensichtlich herausgenommen und andersherum wieder eingesteckt.
Eine Antwort auf meine Mail wurde nicht gegeben.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Reklamation, wurde nicht zugestellt. Auf der Straße abgestellt, steht im Regen , ungeschützt und im Weg …keine Rückmeldung vom Kundendienst
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung , keine weiteren Infos oder Zwischenstand erhalten ......einfach 6-10 WochenWartezeit ....sehr ungewöhnlich.....
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Antwort von porta.de
26.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist in Ordnung. Die Qualität jedoch maximal ausreichend. Lieferung in Ordnung. Ich hatte mir mehr fürs Geld erwartet.
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HS
Hartmut S.
Petersberg
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumensäule war defekt
Artikelgröße im Internet falsch angegeben auch hatte die Blumensäule eine Delle.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte einen deutlichen Schaden
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PK
Paul K.
Koblenz
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung verbessrn
Beratung verbessern
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