porta.deBewertungen:
764 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Spediteur kreuzt selbst an ob Schäden vorhanden sind beim Verpackten Artikel.
Farbe schön,leider bereits nach kurzer Zeit Abnutzungsspuren. Ansonsten ok.
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MS
Mandy S.
Chemnitz
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.
Leider hat sich der Versandverlauf nicht aktualisiert und auf einmal hat man meinen Anruf erhalten, dass das Paket kommt.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
Kontaktaufnahme schwierig aber ansonsten alles gut gelaufen! Leider war der Spiegelschrank 2x durch Transport beschädigt aber haben immer Ersatz bekommen.
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IR
Iris R.
Berlin
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles okay. Allerdings habe ich vor der Auslieferung keine Benachrichtigung von Porta erhalten, wu0te also nicht, ob meine Bestellung in Arbeit war.
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Antwort von porta.de
18.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde von der Warenausgabe ins Geschäft geschickt. Die Ware war dort leider noch nicht bereitgestellt. Dies dauerte aber nur ca. 5 min
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BG
Biggi G.
Neu Wulmstorf
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von 2 Tischen erst 1 da
Wir haben 2 kleine Ɓeistelltische bestellt. Leider wurde erst 1 Tisch geliefert. Die Qualität des erhaltenen Tisches ist seht gut
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wohnzimmer Möbel
Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
…. die lange Wartezeiten und kleine Beule an der Vitrine, deswegen keine volle Sternen Zahl.
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VH
Vilma H.
Springe DE
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die wäre war in Ordnung außer keine Bedienungsanleitung dabei..beim Zusammenbau war nicht einfach ohne Bedienungsanleitung..
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist unvollständig und beschädigt
Lieferung ist unvollständig und noch keine Rückmeldung, wie es weitergeht. Dazu ist die Ware beschädigt angekommen.
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Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Trotz dieser Erfahrung hoffen wir Sie erneut als porta Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
BS
Bernd S.
Gelsenkirchen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut...
gute Kommunikation mit dem Servicetelefon habe Mehrmals dort angerufen....Ware gut Verpackt bei mir Eingetroffen.
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Antwort von porta.de
21.11.2023
Hallo ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße Ihr Porta Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Click & Collect lange Wartezeit
Click & Collect leider viel zu lange Wartezeit, wir haben 45 min auf einen kleinen Schrank warten müssen.
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Antwort von porta.de
09.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir nehmen die Kritik unserer Kunden zum Anlass, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
SG
Sven G.
Ostercappeln
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
4 Stühle in 2 Kartons solide verpackt. Ein Stuhl mit leichter Beschädigung, nicht sichtbar, aber fühlbar.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag ausstehend
Auftrag kann eingeladen, schon mehrere Wochen Lieferverzug.
Auf Rückfragen wird nicht einmal geantwortet.
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Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie von uns noch keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861.
Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr.
Viele Grüße Ihr Porta Team
UP
Uta P.
Pöhl
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service bei Porta war sehr gut und freundlich.
Das Regal ist schick aber hat kleine Lackschäden.
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FZ
Fodor Z.
Wendelstein
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kaputte Teil nachliefern. so musste ich die Schwere Liege erneut einpacken und zur Post bringen.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit im Lager auf die bestellen Ware während die Mitarbeiter am Handy spielten
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde leider aufgeteilt mit einer Lieferdifferenz von 2 Wochen... ärgerlich
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Antwort von porta.de
21.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgeteilt wurde.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zuviel Pakete
Es wurden leider 10 Stühle in 8 Paketen geliefert... An 3 unterschiedlichen Tagen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkommunikation
Keine Mails zur Lieferung.
Schlechte Hotline .
Dann nach........!
Mitarbeiterin sehr freundlich.
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Antwort von porta.de
27.11.2023
Hallo,
besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team