21run.comBewertungen:
3.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
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Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe vor dem Jahreswechsel Laufschuhe auf Rechnung bestellt. Die Rechnung und damit die 14-tägige Zahlungsverzögerung wurde sofort ausgelöst. Das Paket jedoch kam erst Anfang Januar bei mir an...somit wird die Werbung, Erst probieren dann bezahlen, ad absurdum geführt ! Wie so oft, eine gute Idee scheitert am Menschen !! martin plattner
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Bewertungen für 21run.com
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit bald drei Wochen warte ich auf die Rechnung via E-Mail damit ich die 20 % Mehrwertssteuer zurück erhalte. Händler hat eine DE MWST Nummer auf der Website. Somit wir der Kauf um 20 % teurer für mich.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist nicht vorhanden, sie bieten keine Lösungen für ein von ihnen verursachtes Problem an, sie verlieren einen Verkauf und mindestens einen Kunden, ich empfehle sie überhaupt nicht.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellstatus seit 6 Tagen gleich
Die Bestellung befindet sich seit 6 Tagen in der Lieferung ohne Update oder ähnliches. Wahrscheinlich kann der Shop nichts dafür, aber auf meine E-Mail wurde auch noch nicht geantwortet
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht vorhanden war. Das sowas im Zeitalter der elektronischen Warenkontrolle noch passiert ist nicht nachvollziehbar und ärgerlich.
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AF
A. F.
Linz
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Lieferung?
Auf die bestellten Schuhe warte ich seit 6 Tagen. Bei der Hotline hebt niemand ab, auf e-Mails wird nicht geantwortet. Hauptsache das Geld haben sie sich schon geholt!
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich was bewerten wenn ich die Bestellung noch nicht mal erhalten habe?
Obwohl die Artikel als "Vorrätig" gekennzeichnet waren, warte ich immer noch (1W+)
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Antwort von 21run.com
18.08.2023
Guten Tag Herr Riegler,
Ihre Sendung wurde am 16. August geliefert. Sie haben Schuhe bestellt die nicht auf Lager waren und einen Lieferzeit hat von 5-7 Werktagen. Daher haben Sie am 14 August noch keine Lieferung erhalten.
Herzliche Grüsse,
Mirna, Kundenservice 21RUN
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität uns Passform schlecht, deshalb zurück! Dämpfungswirkung war bei beiden Schuhen sehr unterschiedlich und der rechte Schuh war viel zu eng.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Eingabe Fehler macht, hab dann eine Mail an den Service geschickt, worauf ich seit Tagen auf Antwort warte. Geht überhaupt nicht.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen, obwohl die Rechnung bereits verschickt wurde.
Ich möchte eine Stellungnahme des Lieferanten. Danke
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Antwort von 21run.com
11.01.2024
Guten Tag,
Sie haben ein Artikel bestellt was nicht bei uns vorrätig war und einen Lieferzeit hat von 5 - 7 Werktagen. Wir haben die Lieferung vom Lieferanten heute erhalten und wir schicken die Bestellung an Sie. Sie haben auf Rechnung bestellt und die Rechnung wird automatisch per E-Mail an Sie geschickt nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Das macht Riverty, nicht wir. Sie bekommen heute Abend eine E-Mail von DHL mit der Sendungsnummer. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihre Bestellung.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falschen Schuhe erhalten. Telefonisch habe ich niemand erreicht und auf meine zwei E-Mails kam bisher auch noch keine Antwort
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist nichts angekommen
Meine Bestellung sollte voraussichtlich Montag ankommen und ist bis jetzt (Freitag) leider nicht da. Ich hoffe sie trifft zeitnah ein.
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Antwort von 21run.com
12.01.2024
Guten Tag Celina,
ich habe Ihre Bestellung in unserem System gefunden. Wir haben die Sendung an DHL weitergeleitet, aber ich sehe, dass die Sendung nie versendet wurde. Wir bitten um Entschuldigung. Für solche Fällen bitte immer Kontakt aufnehmen mit den Kundenservice, damit wir das Problem sofort lösen können. Ich werde heute eine neue Sendung an Sie schicken lassen. Wir haben noch vorrat.
BU
Bernd U.
Adelsdorf
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich die bezahlte Ware nicht bekommen. Die Nachfrage bis wann ich damit rechnen kann ist auch unbeantwortet.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stark verzögerte Zustellung!!!
Der Schuh liegt seit dem 06.10. bei DHL mit dem Hinweis, warten auf Rückmeldung vom Absender!
Mit freundlichen Grüßen
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt und offenbar schon mehrfach geöffnet worden. Artikel war in Verpackung gestopft.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware auch zwei Wochen nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen...
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist offensichtlich eine Plattform die betrügt.
Habe Ware bestellt und nie erhalten.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Bestellung ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten
Ich weiß nicht, was mit dem Paket passiert ist, es könnte gestohlen worden sein
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon zu lange
Ich warte schon sehr, sehr lange und habe das Teil immer noch nicht gekriegt!
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Größe 9 bestellt Größe 8 bekommen, konnte ihn zum Glück weiterverkaufen
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