Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere bei Laufschuhen, sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen bis unschlagbaren Preise hervor. Die Qualität der bestellten Schuhe und Artikel wird überwiegend als sehr hoch und wie erwartet beschrieben. Viele loben die meist sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice. Die hilfreiche, kompetente und ehrliche Beratung – sowohl online als auch im Laden – sowie die meist problemlose Abwicklung von Rücksendungen werden ebenfalls geschätzt. Bei richtiger Auswahl wird die perfekte Passform der Schuhe hervorgehoben. Gelegentlich werden Verzögerungen bei der Lieferung oder unzureichende Versandinformationen bemängelt. Einzelne Kunden kritisieren fehlende oder späte Rückmeldungen des Kundenservice. Die Passform der Schuhe ist für viele ein zentrales Thema: Es kommt zu Größenabweichungen und Passformproblemen. Bei Rücksendungen sorgen zusätzliche Gebühren, fehlende Retourenscheine und lange Rückerstattungszeiten für Unmut. Auch bei der Passformberatung sehen einige Kunden noch Verbesserungspotenzial.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen21run.com
(433)
(144)
(223)
(1019)
(10405)
Verifiziert
Die Schuhe passen einfach perfekt. ... und ich durfte Dank des tollen Service ein paar verschiedene Marken und Größen ausprobieren... Rücksendung war kein Problem... mittlerweile habe ich von dem passenden Schuh das dritte Paar gekauft. ... und hoffe inständig, dass es diese in der neuen oder nächsten Saison wieder gibt.
... das Bild ist von meinem ersten Paar... wurden schon 3x gewaschen... und werden es immer wieder :)
Verifiziert
Tatsächlich war ich anfangs skeptisch.
Unterschiedliche Bewertungen hätten mich davon abgeschreckt, eine Bestellung zu tätigen. Da mein Wunschartikel nur noch selten zu finden war, habe ich es dann doch gewagt. Alles hat funktioniert, die Lieferung kam schnell an und der Artikel ist auch der Richtige. Eine Rückabwicklung werde ich nicht veranlassen, da alles stimmt. Daher kann ich dazu nicht sagen. Aber die Bestellung war wirklich einwandfrei.
Verifiziert
Modell Ariel 24 GTS
Lieferung kam wie beschrieben und gut verpackt.
Das Modell Ariel 24 GTS ist enger als Glycerin 23 GTS. Da ich breite Schuhe benötige, habe ich diesen Schuh leider zurückgeschickt. I
Ich teste den anderen - Glycerin 23 GTS - gerade noch.
Hinweis: beim Glycerin 23 GTS - in Medium B ist die Einlegesohle minimal schmäler - ca. 1-2 mm- als b. Adrenalin 25 GTS IN WEITE D - beides Damenmodelle und beide Gr. 44.
Der Glycerin ist etwas kürzer, was in meinem Fall bedeutet, dass ich hier sehr wahrschl. endlich "meinen" Schuh gefunden habe.
Verifiziert
Ich bin unglücklich. Dieser Schuh gefällt mir so gut nur nach einigen Tagen tragen hat es meine Hws Probleme wieder angestoßen. 2 Jahre hatte ich Ruhe. Ich dachte eine hohe Dämpfung tut mir gut. Ich habe extra Knochen gebildet und Trampolin Springen nicht vertragen. Mir war nicht bewusst, dass eine hohe Dämpfung ähnlich so auf die Halswirbelsäule wirkt. Ich habe sogar den Karton schon entsorgt. Was soll ich tun? Lg Christina Häßner
Verifiziert
Transparente Kommunikation - Schuhe top!
Die Kommunikation zur Lieferung verlief von Anfang an transparent und wurde ständig aktualisiert. Die Schuhe wurden Donnerstag bestellt und kamen Dienstag an. Die richtige Größe, die richtigen Schuhe. Sie passen, weil ich mir genau angesehen habe, welche Größe ich brauche.
Der Karton sah etwas eingedrückt aus, aber die Schuhe sind in top Qualität. Ich bin zufrieden.
Die schlechten Bewertungen zur Rücksendung kann ich weder bestätigen noch verbessern, weil ich keine Rücksendung vorgenommen habe.
Verifiziert
Alles gut. Internet-Seite funktioniert gut. Bezahlung dort ging auf Anhieb mit jeder Methode, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung, KreditKarte, alles funktioniert.
Ware kommt zeitnah, und ist wie beschrieben.
Auch Rücksendung ebrnfalls problemlos (DHL). Also, einfach, was man eigentlich normal erwarten sollte,
geht alles einwandfrei.
Wie so oft, man hebt sich allein schon dadurch ab, daß alles "normal" = problemlos funktioniert.
Weiter so !!!
Dankeschl !!!
Verifiziert
Präzise Eigenschaftenbewertung
Mir gefällt vor allem die nach einzelnen Eigenschaften aufgeschlüsselte Einordnung des Schuhs (Pronation, Unterstützung, Dämpfung, Reaktionsfähigkeit). Es wäre hilfreich, so etwas auf für die Passform zu haben, da die Hersteller diese von Modell zu Modell seit einigen Jahren offenbar stark verändern. Z.B. Hat mir bei Brooks der Glycerin GTS 20 sehr gut gepasst, der 21 gar nicht (ich hatte auf der Fußinnenseite auf der ganzen Länge eine brennende Hornhaut entwickelt). Und der 22 ist vorn zu spitz, so dass die Zehen seitlich zu stark reiben. Beim Asics Gel Kayano 31: vorne sehr breit - gut für lange, langsame Läufe. 32 viel zu schmal. Wenn man das alles nicht zu Hause ausprobieren müsste, das wäre super. Dem jeweiligen Hersteller ist es doch bekannt, wenn er den Schuh schmaler/weiter macht. Die weiten Modelle passen mir nicht, weil mein Fuß hinten schmal ist, nur eben die Zehen bei langen Läufen mehr Platz brauchen.
Verifiziert
Bester Service! Die richtige Schuhgröße einstellen bei schnellem Durchklicken verleitet zu Fehlern (den Hinweis überliest man gerne) und die Fragen auf dem Weg zum perfekten Schuh sind einen Tick zu ungenau, weil man läuft zwar 10 km und will schneller werden, aber der Laufschuh ist dann keine gute Wahl gewesen weil mein Fuß beim Adizero das nicht gut ausgleichen kann, gefühlt sehr Außenrist-lastig. Da passt der „alte“ Mizuno Wave Sky 9 um Welten besser weil er sehr neutral auf dem Untergrund liegt, ist aber dann „nur“ ein Allrounder. Hätte gerne einen Asphalt-Laufschuh probiert, aber das ständige Hin- und Herschicken ist etwas mühsam. Aber vielleicht finde ich eine perfekte Alternative vom Mizuno zu einem richtigen Laufschuh ohne große Umgewöhnung weil alle sagen, dass HOKA auch Mega ist. Aber vielleicht gibt‘s da mal eine Möglichkeit.
Ansonsten top Seite, immer zu empfehlen und tolle Preise!
Verifiziert
Ich habe vor dem Kauf viele negative Bewertungen über 21run gelesen, vor allem wegen nicht akzeptierter Rücksendungen bei Schuhen mit Gebrauchsspuren. Trotzdem habe ich dort einen Laufschuh bestellt, weil das Angebot sehr gut war – und ich bisher noch nie einen online bestellten Schuh zurückschicken musste.
Der Schuh, den ich erhalten habe, war offensichtlich bereits an- und ausprobiert worden. Ehrlich gesagt kann ich die Haltung von 21run aber nachvollziehen: Wer möchte schon einen getragenen Schuh als neu kaufen? Die Alternative wäre oft, retournierte Schuhe direkt zu entsorgen – und das kann aus Umweltgründen auch nicht die Lösung sein. Die Herstellung eines Laufschuhs verursacht schliesslich über 10 kg CO₂.
Ich werde den Schuh trotz leichter Gebrauchsspuren behalten. Nach dem ersten Lauf sieht ein Laufschuh ohnehin nicht mehr wie neu aus.
Verifiziert
Schöner Schuh, gute Qualität, aber viel zu groß.... Obwohl ich meinen Fuß genau gemessen habe (auf Papier nachgezeichnet und auf Fußsohle gemessen), und mein Maß sogar den in der Größentabelle angegebenen Rahmen um 2mm überschritten hat, ist mir der Schuh um eine Nummer zu groß. Vorne viel Spielraum und trotz der festen Schnürung schlüpfe ich beim Gehen hinten ein bisschen raus. Mein Mann trägt jetzt diese Schuhe...
Verifiziert
Trabuco 14 GTX
Schnelle, problemlose Lieferung
Schöne robuste Schuhe
Ich habe Asics Schuhe bisher immer in Größe 40 getragen.
Dies ist mein erstes wasserdichtes Paar mit Gore-Tex.
Durch das festere Material bekomme ich Druckstellen und hätte eigentlich eine halbe Nummer größer gebraucht. das ist sehr schade, aber nicht die Schuld von 21RUN.
Verifiziert
Qualität der Verpackung der bestellten Artikel
Hallo,
es geht um meine Bestellung mit der Nr.: TDE00022913590.
Leider musste ich feststellen, dass die Verpackung des Artikels mit der Artikelnummer 1MG10010923-M nicht original war und zudem im oberen Bereich beschädigt ist.
Besonders ärgerlich ist, dass dieser Artikel nahezu doppelt so teuer ist wie der Artikel mit der Artikelnummer 1MF10152347-M. Daher entspricht der gelieferte Zustand nicht meinen Erwartungen.
Ich bitte Sie daher um eine angemessene Kompensation.
Zur Veranschaulichung habe ich dieser E-Mail Fotos der Lieferung beigefügt und die entsprechenden Unstimmigkeiten farblich markiert.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Andrei Krasnov
Verifiziert
Mega netter Service und schnelle Hilfe wenn man sie braucht.
Wir haben eine grosse Auswahl bestellt da wir kein einziges Geschäft im Umkreis von 100 km haben die mal mehr als zwei Modelle zur Auswahl haben. Da die Bestellung sehr groß war kann zunächst eine Rückfrage ob das so richtig sei. Das find ich absolut in Ordnung und sehr gut das bei größeren Beträgen nochmal nachgefragt wird ob man das wirklich so bestellt hat. Es kann zwei große Packet an, da Tür Rücksendung leider auch nicht gut alles in ein Packet gepasst hat, hab ich um Chat nachgefragt was ich jetzt machen soll da ich nur einen Retourenschein bekommen hab und die Bestellung/Retoursendung auch nicht auf zwei aufteilen könnte. Innerhalb von 7 Minuten hatte ich einen zweiten Retoureschein über den Chat und könnte so alles zurück schicken. Toller Service! Vielen Dank.
Verifiziert
Toll, dass es solche Schuhe mit Eigenschaften von Lauf- bzw. Wanderschuhen gibt, die gleichzeitig 0-drop und breite Zehenbox haben, wie auch Barfußschuhe, und aber verschiedene Dämpfung zur Auswahl.
Ebenso bemerkenswert - wenngleich für mich zum Glück kein Thema - dass bei diesem breiten Sortiment auch etwa für verschiedene Fußgewölbe gute Lösungen angeboten werden.
Bestellung unkompliziert, Lieferung prompt.
Verifiziert
Super!
Riesige Auswahl an Laufschuhen und Marken, zudem schneller Versand und unschlagbare Angebote. Man wird durch den online Schuhtest super beraten und ich kann jetzt, nach ein paar Läufen mit meinen neuen Schuhen sagen, dass die wirklich perfekt auf mich zugeschnitten sind und es dadurch nahezu wie Fliegen ist. :-) Ich werde definitiv auch in Zukunft bestellen!
Verifiziert
Bestellvorgang und Lieferung sehr gut, Retourebearbeitung kann ich noch nicht beurteilen. Irritierend ist, dass bei den Laufschuhen von 21run die Grösse EU 45 nicht der Größe entspricht, die ich in "Deutschland" erhalte. Grösse EU 45 ist bei all meinen Laufschuhe UK 10, US 11. Bei 21run entspricht die EU Grösse 45 UK 10,5 bzw. US 11,5. Deshalb habe ich den Schuh zu groß bestellt/ erhalten.
Verifiziert
Ich bin bis dato sehr zufrieden mit der schnellen Anlieferung, die Sportschuhen waren auch immer super in Ordnung, paßten halt nur leider nie perfekt, daher gingen sie immer Retoure. Aber selbst die Retoure wurde immer super schnell abgewickelt, bin also rundum zufrieden.
Verifiziert
Der Besuch im Laden in Köln hat sich absolut gelohnt. Reklamation der Online Bestellung vor Ort einfach abfegen und nach Laufanalyse ein paar neue Laufschuhe mitgenommen, die wirklich super passen. Der Mitarbeiter wirkte sehr erfahren und fachlich gut aufgestellt , sodass meine Erfahrung rundum sehr positiv war 👍
Verifiziert
Bestellung hat gut geklappt aber Rücksendung ist ein Ärgernis
Bestellung hat gut geklappt, wenngleich die Benachrichtigung durch DHL, dass in den Paketshop umgeleitet wurde unzureichend war, da nirgends steht in welchen Paketshop umgeleitet wurde.
Das ich jetzt die die Rücksendung von einem Paar Schuhe, die trotz richtiger bestellter Größe einfach nicht passen 5€ Gebühr zahlen muss obwohl ich für mehr als 200€ eingekauft habe, finde ich allerdings sehr ärgerlich. Daher kann ich sie leider nicht besser bewerten.
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell. Besser machen könnte man, dass die Beschreibungen des Schuhes etwas individueller ist. Eigentlich steht bei jedem Schuh nahezu das gleiche. Und gut wäre auch ein Hinweis, ob der Schuh größengerecht ausfällt oder eher kleiner oder größer. Klar gibt es die Größentabellen ... aber ein verschriftlichter Hinweis würde schon helfen.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
21run.com
- +498005895008
- 21run.com
- service@21run.com
- Alkmaar, NLD
Über
