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Bewertungen:

Guten Tag Hans- Jürgen, wir haben diesbezüglich einen Nachforschung gestartet bei DHL. Wir bedauern sehr das die Sendung nicht angekommen ist. Wir haben kein Vorrat mehr und daher haben wir den Kaufbetrag an Riverty gutgeschrieben, damit Sie keine Mahnungen bekommen. Eine andere Lösung können wir in dem Fall nicht bieten. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Guten Tag Frau Günther, ich habe gesehen das Sie das Paket am 9 August in einer Filiale abgegeben haben. Ihre Retoursendung ist lange unterwegs gewesen. Wir haben die Retoursendung am 15. August retour bekommen. Das ist gerade mal für 2 Tage. Wir werden bald Ihre Retoursendung bearbeiten. Sie werden per E-Mail darüber informiert. Sie können immer Konakt aufnehmen mit den Kundenservice wenn Sie fragen haben über Ihre Retoursendung, Wir können Ihnen darüber jederzeit informieren. Herzliche Grüsse, Mirna, Kundenservice 21RUN

Guten Tag Peter, Sie haben die Schuhe nicht in den originalen Schuhkarton retour geschickt und ich habe Sie darüber informiert. Ohne Original-Schuhkarton können wir die Schuhe nicht mehr verkaufen. Wir müssen kostenpflichtig einen neuen Schuhkarton bestellen und haben die Kosten von der Rückerstattung abgezogen. Hier unten die Bedingung für einen Retoursendung, wie erwähnt auf unsere Webseite. BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG EINER BESTELLUNG Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, müssen diese Artikel ungetragen sein und nur die Gebrauchsspuren aufweisen, die beim Anprobieren entstehen. Die Artikel müssen sich im unbeschädigten Originalzustand befinden sowie sauber und ordnungsgemäß in der ursprünglichen Verpackung verpackt sein (inkl. Etiketten). Sollte ein Artikel diesen Anforderungen nicht entsprechen, behält sich 21RUN das Recht auf Schadensersatzforderung vor.