21run.comBewertungen:
3.769 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
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Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe vor dem Jahreswechsel Laufschuhe auf Rechnung bestellt. Die Rechnung und damit die 14-tägige Zahlungsverzögerung wurde sofort ausgelöst. Das Paket jedoch kam erst Anfang Januar bei mir an...somit wird die Werbung, Erst probieren dann bezahlen, ad absurdum geführt ! Wie so oft, eine gute Idee scheitert am Menschen !! martin plattner
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Bewertungen für 21run.com
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell und die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. Allerdings war die Verpackungsweise ziemlich ungewöhnlich, da zu den bestellten Schuhen auch eine Trainingshose bestellt wurde die einfach mit in den Schuhkarton hineingelegt wurde ohne weitere Verpackung. Mich hat es nicht gestört aber ungewöhnlich finde ich es schon, aber natürlich auch Ressourcenschonend.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles Top, Maske für Packstation leider nicht…
Fast alles Top, nur Adressierung an Packstation geht leider nicht, es werden alle angezeigt, können aber nicht ausgewählt werden….
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SB
Steffen B.
Sachsenheim
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Schuhe wie beschrieben
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TA
tina a.
wien
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles sehr schön und schnelle bekommen
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt doch nicht verfügbar
Ich habe ein paar Schuhe bestellt. Nach kurzer Zeit bekam ich jedoch das Geld zurück überwiesen, mit dem Hinweis, dass dieses Produkt nun doch nicht mehr auf Lager ist.
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Antwort von 21run.com
06.02.2024
Guten Tag Vincent,
Sie haben Schuhe bei uns bestellt die nicht auf Lager war. Wir haben die Schuhe beim Lieferanten bestellt und wir haben die Nachricht erhalten dass das Produkt auch bei unseren Lieferanten vollständig ausverkauft ist. Deshalb haben wir Sie informiert und den Kaufbetrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurückgezahlt. Es tut uns leid das wir die gewünschte Schuhen nicht liefern konnten.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Packet bei nachbarin
Der lieferdienst hat garnicht bei uns geklingelt sondern direkt bei einer nachbarin abgegeben ich versuche seit 2 tagen das packet abzuholen aber keiner ist zuhause
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Antwort von 21run.com
15.01.2024
Guten Tag Herr Moussa,
Ich habe die Vermutung das Sie unsere Webshop verwechselen mit eine andere Webshop wo Sie etwas bestellt haben. Sie haben bei 21RUN eine Bestellung aufgegeben aber den Artikel war nicht vorrätig und leider auch nicht mehr Lieferbar. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt und Ihre Bestellung storniert und den Kaufbetrag zurückgezahlt. Die E-Mail haben wir Ihnen am 8. Januar geschickt.
Vielen Dank im Voraus.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem hohe Versandkosten (21€) - Frechheit!
Rest passt!
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Antwort von 21run.com
12.01.2024
Guten Tag
Es gibt Gebiete mit bestimmten Postleitzahlen, die DHL als schlecht erreichbare Gebiete oder sehr kleine Dörfer eingestuft hat. Sie wohnen in einem Gebiet, das dazugehört und deshalb entstehen diese Versandkosten. Das sind Kosten die DHL berechnet. Wir können verstehen das es ärgerlich für Sie ist.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücksendung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spätestens am Mittwoch sollte das Produkt da sein. Kam am Donnerstag.
Ist jetzt aber nicht schlimm.
Verpackung in Ordnung. Das Produkt wurde beim Nachbarn abgegeben. Danke dafür! Der Retourzettel ist sehr gut erklärt. Schuhe fallen etwas klein aus, sodass wir einen Umtausch brauchen. Neue Bestellung und das Produkt ist wieder ordentlich verpackt auf dem Rückweg zu Ihnen. Wir freuen uns, wenn es klappt, dass die 5 Euro Versandkosten erstattet werden, wenn die neue Rechnung erstellt wird, wie in der Email zugesagt wurde.
Wenn die Verlässligkeit weiterhin besteht, bestellen wir gerne wieder.
:)
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden und zugestellt!
Das gewünschte Produkt war rasch gefunden, die Beschreibung dazu war auch sehr hilfreich, der Preis sehr gut. Die Lieferung aus den NL ist rasch eingetroffen und wurde an einem Samstag zugestellt. Einzig die Webseite könnte noch anwenderfreundlicher für Smartphones aufbereitet werden.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand/ Top Produkte
Vorab muss man sagen, dass die Bestellung leider iwo stecken geblieben ist.
Anschließend wurde nach 8-10 Tagen das Paket für verschwunden erklärt.
Kurz darauf habe ich die Benachrichtigung von DHL bekommen, dass das Paket zugestellt wird.
Schuhe sind da, Top Schuhe, super freundliche und kompetente Abwicklung durch den Kundensupport jedoch somit ca 25 Tage Versandabwicklung.
In dem Fall habe ich einfach Pech gehabt!
Daher jedoch keine 5 Sterne!
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BR
Bernd R.
Antweiler
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Webseite mit vielen Filtermöglichkeiten so dass man den gewünschten Artikel schnell findet.
Schnelle Lieferung.
Faire Preise
Bei Rücksendung ist der Rückversand frei wenn man sich einen Gutschein geben lässt um ggf. etwas anderes zu kaufen oder die Schuhe in einer anderen Größe bestellen. Möchte man lieber sein Geld zurück haben, werden 4,99€ Versandkosten abgezogen.
Eigentlich eine Faire Sache, finde ich.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten / Rücksendung
Versand ist (ab 50€) kostenlos und schnell. Rücksendung ist kostenlos wenn der Rechnungsbetrag für die Ware als Gutschrift bei 21run gebucht wird, ansonsten wird eine Pauschale für die Rücksendung fällig.
Finde ich sehr fair
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