Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Infrarotkabine / Wärmekabine Oslo mit Keramikstrahler
Hat alles supper geklappt beim Aufbau.
Radio Empfang ist nicht deutlich.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Radio ist nicht gut. Jeder Sender kratzt und hat Störgeräusche.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Durchweg positive Erfahrungen.
Kundenservice für Rückfragen zum Artikel war gut erreichbar. Bestellung war einfach. Infrarotkabine mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Entspricht dem, was wir erwartet haben.
Lieferung war mit 3-4 Werktagen angegeben, hat allerdings 3 Wochen gedauert, war aber verständlich, da wir um den Black Friday herum bestellt hatten und daher ein Auslieferungsstau vorhanden war. Auch da war der Kundenservice für die Liefernachfrage gut zu erreichen und sehr nett. Der Aufbau war sehr einfach und schnell gemacht. Was man bedenken sollte ist, dass die Glastür mit Glasfront doch sehr schwer ist und man 2 kräftige Männer braucht für das Tragen zum Einbauort (z.B. andere Etage).
Wir sind mit der Infrarotkabine Skara 120 sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden. Nachdem das ursprünglich gelieferte Ersatzteil defekt war wurde schnell und kostenlos ein neues Teil geliefert.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute verarbeitung Tolle IR Sauna,kleines manko bluetooth und mp3 player
lassen zu wünschen übrig mit anderern worten geht nicht.Das Radio hat einen
schlechten empfang,liegt an der Antenne.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, hilfsbereiter freundlicher Fahrer, die Infrarotkabine ist sehr schön!
Gerne wieder!
Der Aufbau war so einfach. Qualität Top. Habe die Sauna sofort ausprobiert. Einfach Klasse. Der Preis ist unschlagbar. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.
Leider habe ich die bestellte Wärmekabine noch nicht erhalten.
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Antwort von artsauna.de
21.12.2023
Sehr geschätzter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es zu diesen Lieferverzögerungen gekommen ist.
Jedoch konnten wir entnehmen, dass die Zustellung zwischenzeitlich erfolgt ist.
Natürlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein.
Beste Grüße,
Ihr Juskys-Team.
Lieferfirma Juskys hat sich nun nach 1Monat gemeldet ,Kabine kommt nun mit meinem Einverstädnis im Februar. (2 Monate später) Die Kabine für ist uns 2 Personen zugeschnitten, darum keine Stonierung . Wir sind gespannt und freuen uns wenn es so hinhaut.
M.f.G. Werner
Bestellung - Lieferung enfach und schnell -
ABER - leider wurden die Heizstäbe aus Keramik nicht gut verpackt - und 2 von 4 gingen defekt. Die Firma prüft seit ca 3 Tagen was man da machen soll. Finde ich ein wenig lange - aber ich wart mal ab.
Bin eigentlich ja zufrieden - LEIDER aber bei der letzten Bestellung schon ein wenig defekt - aber immerhin war es da nicht so schlimm.
BITTE BESSER VERPACKEN - !
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum sollte3-4 Tage sein! bis heute noch kein Versand. Auf Nachfrage nach Liefertermin habe ich keine Rückantwort erhalten.
Kein Kundenservice!!!!
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Antwort von artsauna.de
21.12.2023
Hallo,
wir bitten den Lieferverzug vielmals zu entschuldigen.
Auch das Sie mit unserem Kundenservice zu unzufrieden sind tut uns sehr Leid.
Jedoch konnten wir entnehmen, dass die Sendung zwischenzeitlich bei Ihnen angekommen ist.
Sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team
Wir sind sehr zufrieden, mit Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität der Ware.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat schnell geklappt. Allerdings gab es trotz Nachfrage eine falsche Längenangabe des infrarotbrenners. So mussten die Anschlüsse komplett geändert werden
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau ohne Anleitung hat sich als etwas schwierig erwiesen und die Liege in der Kabine war gebrochen.
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Antwort von artsauna.de
21.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Aufbau ohne Anleitung Schwierigkeiten verursacht hat und die Liege gebrochen ist.
Gerne möchten wir Ihre Kundenzufriedenheit wiederherstellen und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde von der Spedition auf einer defekten Paillette mit ungenügende seitlichen Stützen angeliefert.
Die gesamte Sauna ist umgefallen. 500 kg Schr....
Kein Mitarbeiter des Lieferanten meldet sich mit einer Lösung.
Wir sind mehr als unzufrieden und treten vom Auftrag zurück
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Antwort von artsauna.de
21.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern diesen Umstand sehr.
Das hätte nicht passieren dürfen und tut uns sehr Leid.
Nach Prüfung konnten wir entnehmen, dass Sie bereits mit unserer Fachabteilung Kontakt haben und nach einer Lösung gesucht wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys-Team
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