Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Die bestellte Sauna war nach 5 Tagen da, perfekt verpackt und komplett. Der Aufbau war sehr einfach und sie funktioniert einwandfrei.
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung könnte besser sein, nicht alles passt so wirklich!
Die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe und der angebliche Kundenservice existiert wahrscheinlich überhaupt nicht, denn eine Antwort bekommt man nicht!
Die schnelle Lieferung und der Preis holen die Sterne!
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau. Sehr schnelle Hilfe bei einer Frage
Alles wie beschrieben - Lieferung pünktlich und auch der Aufbau mit etwas handwerklicher Begabungen ohne Problem.
Obere Abdeckung dürfte etwas stabiler sein.
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
problemlose schnelle Lieferung
Aufbauanleitung etwas dürftig
Benutzungshinweise fehlen zB Temperatur und Dauer usw
Beschreibung Bedienfeld ?
Leider hat die Kabine eine Vielzahl kleiner Beschädigungen im Aussenbereich , obwohl die Verpackung okay war. Es wurde also so in China verpackt !!
Siehe Fotos . Anschließend mit einer gelben Farbe überstrichen die nicht zum Farbton passt. Auch Klemmleistungen wurde schief eingetackert ( selber neu angebracht ) Die Montage erfolget allg ein wenig lustlos
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine sehr gute Reaktion des Lieferanten auf ein nicht funktionierendes Teil...
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundendienst ever
Kabine bekommen, aufgebaut, zwei Strahler funktionieren nicht, und die rechte Glasfront ist locker, dadurch lässt sich die Tür nicht schließen, bzw. nur wenn man sie anhebt. Beim Versuch Artsauna zu kontaktieren braucht man gute Nerven. Telefonisch geht gar nichts, die verweisen auf E-Mail, und da bekommt man keine Antwort. Bereue es, bei dieser Firma gekauft zu haben. Habe nun den Rücktritt vom Kauf eingeleitet, mal schaun ob sie darauf reagieren. Kann von Artsauna nur abraten, was Schade ist, den optisch ist die Kabine cool. Aber nützt nichts, wenn man bezahlt, und sie funktioniert nicht, und sich keiner darum kümmert.
Bewertung melden
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, die Ware optimal verpackt, leichter Aufbau, Preis-Leistung stimmt. Bei Problemen sehr entgegenkommend.
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb von nur 4 Tagen wurde die Sauna geliefert. Bis auf die Halterung fürs Radio war alles perfekt. Diese war mit ein wenig Kleber schnell repariert. Der Aufbau war innerhalb von einer halben Stunde zu zweit problemlos und super einfach erledigt. Kann ich nur empfehlen.
Schneller Versand. Verpackung angemessen. Qualität der Sauna gut. Der Aufbau ist sehr einfach und schnell möglich.
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelne Bretter lösten sich beim auspacken der Sitzliege ab.
Radiohalterung war gebrochen und ist in zwei Teilen angekommen. Haben es selbst repariert. Ansonsten topp.
Schnelle Lieferung, Anregung für die Ersatzteile: es wäre gut wenn die Keramikstrahler detaillierter Bemasst wären, sonst alles super. Sind mit der Infrarotkabine nach Jahren immer noch voll zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.