sparstrom.deBewertungen:
34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten373 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe in den letzten Jahren mehrere Verträge geschlossen, auch mit Extras… alles super in der Abwicklung, die Kommunikation ist super!
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich vergebe nur drei von fünf Sternen, weil Sparstrom es auch nach mittlerweile fünf Jahren aktiver Verträge einfach nicht hinbekommt, den Kundenbereich so zu optimieren, dass man ihn als Kunde auch selbstständig bearbeiten kann.
Ständig muss man E-Mails an den Kundenservice schreiben, damit zum Beispiel Abschläge geändert werden oder eine Zwischenabrechnung erstellt wird. Das ist ein echtes Manko.
Ansonsten liefert Sparstrom Gas und Strom, wie jeder Anbieter auch.
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Bewertungen für sparstrom.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich vergebe nur drei von fünf Sternen, weil Sparstrom es auch nach mittlerweile fünf Jahren aktiver Verträge einfach nicht hinbekommt, den Kundenbereich so zu optimieren, dass man ihn als Kunde auch selbstständig bearbeiten kann.
Ständig muss man E-Mails an den Kundenservice schreiben, damit zum Beispiel Abschläge geändert werden oder eine Zwischenabrechnung erstellt wird. Das ist ein echtes Manko.
Ansonsten liefert Sparstrom Gas und Strom, wie jeder Anbieter auch.
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Antwort von sparstrom.de
23.01.2024
Hi Timo,
erstmal vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns auch jederzeit über konstruktives Feedback, nur so können wir besser werden. ☺️
Wir haben dein Feedback zu unserem Kundenportal gerade intern weitergegeben und können dir versichern, dass wir daran arbeiten besser zu werden. Das Ändern der Abschlagszahlungen im Kundenportal sollte eigentlich problemlos möglich sein. Es tut uns leid, dass du hierbei Probleme hattest.
Wir freuen uns, wenn wir dich weiterhin mit Strom und Gas versorgen dürfen 🤗💡
Liebe Grüße
Dein sparstrom Team 💚
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte besser sein
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Antwort von sparstrom.de
15.11.2023
Hi Frank,
erstmal vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht 100% zufrieden mit uns bist.
Schreib uns gerne eine Mail an info@sparstrom.de und sag uns was wir besser machen können.
Liebe Grüße
Dein sparstrom Team