InterstuhlBewertungen:
546 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Produkt:
Ich habe mir in 12/2023 den Interstuhl Pure Active mit 4D Armlehnen gegönnt, da ich genug von meinem sogenannten Gaming Stuhl einer großen Computerhardwaremarke hatte...
Nachdem ich mir diverse Testvideos und -berichte durchgelesen hatte, habe ich mich für den o. g. ergonomischen Bürostuhl entschieden, der mich nun seit knapp drei Wochen beim täglichen Gaming begleitet.
Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und - für mich (181 cm, 90kg) am wichtigsten: bequem. Auch nach stundenlangem Sitzen habe ich nicht mehr das Gefühl, dass es Zeit zum Aufstehen wird, weil Rücken und Nacken schmerzen. Hier sitzt man einfach wie ein König, Punkt.
Zur Lieferung:
Der (inter)Stuhl wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert, die Armlehnen wurden gesondert versandt und sind einen Tag später bei mir angekommen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann interstuhl bzw. den Pure Active empfehlen. Allerdings sollte man sich beim Bestellprozess zusätzlich für die 4D Armlehnen entscheiden, da die Standardarmlehnen nicht verstellbar und für meine Verhältnisse zu tief angebracht sind.
Da ich bisher keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, bezieht sich meine Bewertung lediglich auf Lieferung und den Stuhl selbst.
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Relevanteste negative Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bürostuhl hat nicht gepasst, Retoure ist vor knapp 5 Wochen raus. Keine Bestätigung, ob die Route angekommen ist und noch keine Erstattung des Geldes. Die Nummer auf dem Retourenschein schickt einen in eine ewige Warteschleife und die von der Website wissen nicht was Sache ist. Per Mail meldet sich keiner...
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Bewertungen für Interstuhl
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion beim Support!
Seit Tagen versuche ich telefonisch durch zu kommen (nach 45 Minuten gebe ich meist auf). Auch auf emails wird nicht reagiert (selbst nach Tagen nicht). Ich möchte einen Stuhl zurück geben und erreiche niemanden. Jetzt kommen schon die Mahnungen zur Zahlung. Auch eine Möglichkeit Geschäft zu generieren. Das war meine erste und letzt Bestellung bei Interstuhl!
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Antwort von Interstuhl
22.01.2024
Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice
Ich habe den Sitzhocker bestellt. Als er ankam war dieser beschädigt. Ich musste zwei Wochen auf eine Antwort des Kundenservice warten. In dieser Zeit habe ich versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen und war 2 Stunden in der Warteschleife ohne eine Antwort. Es wäre gut wenn man auf Beschwerden schneller reagieren würde.
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Antwort von Interstuhl
25.01.2024
Es tut uns leid, dass dein Sitzhocker nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die richtigen Teile zusammenstellen. Die Konfektionierung ist eine einzige Katastrophe, laut Rückmeldungen aus dem Netz scheint das Problem regelmäßig bei interstuhl aufzutreten.
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Antwort von Interstuhl
19.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Teile deiner Bestellung nicht korrekt waren. Wir arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und sind daher dankbar für dein Feedback. Dein Team von Interstuhl
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Stuhl :-)
Anb sich lief alles reibungslos. Der Stuhl lies sich auch sehr schnell aufbauen. Trotzdem finde ich die mitgelieferte Anleitung zu klein und nicht genau, hier hätte man noch bessere Bilder liefern können oder ein kurzes Aufbauvideo, da eine Kappe an der Unterseite nur mit "Gewalt" rein geht durch kurzes dagegen Stoßen mit der Hand.
Dann steht auf der Webseite, dass die Armlehnen in der Breite verstellbar sind. Das ist leider nicht so und wurde durch den Hersteller bereits eingeräumt.. eigentlich wollte ich so was haben aber extra dann wieder zurückschicken und einen anderen nehmen, war mir dann doch zu stressig und aufwendig.
Im großen und ganzen ein trotzdem toller Stuhl :-) Kann man sich trotzdem jederzeit kaufen!
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Antwort von Interstuhl
15.05.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein wertvolles Feedback.
Wir arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Anleitungen und sind daher dankbar für deine Rückmeldung.
Tatsächlich sind deine Armlehnen bei dem Modell in der Breite verstellbar, nur an anderer Stelle und zwar unterhalb der Sitzfläche. Beim Lockern der Schraube können die Armlehnen weiter nach außen oder innen verstellt werden und an die neue Position wieder festgedreht.
Liebe Grüße, dein Team von Interstuhl
CS
Claudia S.
Ubstadt-Weiher
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellte Bürostuhl ...
... PURE Fashion Edition #3 ist ein absoluter Glücksgriff für meine Gesundheit. In Kombination mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch ein ideales Konzept gegen berufsbedingte Rückenschmerzen. Ich bin mit dem Stuhl sehr zufrieden. Den Punktabzug gibt es wegen des hohen Kaufpreises von fast 1.000 Euro und weil mir zuerst ein komplett anderer Stuhl geliefert wurde, was bei einer solchen Qualitäts- und Preisklasse eigentlich nicht hätte passieren dürfen. Im zweiten Anlauf hat´s dann aber geklappt, meine Reklamation bei Interstuhl wurde profesionell und umgehend bearbeitet. *Qualität top, *Design top, *Komfort top, *Verarbeitung top - diese vier Sterne kann ich gerne und überzeugt vergeben.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt; kleines Servicemanko
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Zu verbessern wäre die CustomerJourney wenn man die 4D-Armlehne bestellt. Man muss die alte Abschrauben und die neue Anbringen. Das ist an sich nicht kompliziert, aber leider ließen sich die Schrauben nicht komplett in die Fassung der neuen Lehne drehen, so dass manche Schrauben nun etwas hervorstehen. Außerdem gibt es für die alten keine andere Verwendung außer sie zu entsorgen (Materialverschwendung). Man könnte den Stuhl ja ohne die Armlehnen ausliefern, wenn man 4D-Armlehnen dazu bestellt. Oder ein Paket zum Rückversand der alten Lehnen beilegen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Super. Angenehmes Sitzen. Der Stuhl ist noch neu und deshalb kann ich noch nichts zur Haltbarkeit des Sitzpolsters sowie Rückennetzes sagen.
Mir gefällt nicht, dass der Stuhl star und gelöst an einem bestimmten Punkt eine Art Überrutschen (knubbeln) hat. Es fühlt sich wie ein Wippen des Stuhls an, aber dieser steht saftig mit allen Rädern auf dem Boden.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war problemlos. Der Zusteller war sehr nett und hat das Paket auch noch ein paar Stufen zu meiner Wohnung gehoben (Gentleman).
Leider sind zwei Schrauben für eine Armlehne zu kurz. Ich habe mir jetzt Schrauben im Baumarkt geholt und hoffe damit die Armlehne befestigen zu können.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
passt
Insg. bin ich zufrieden. Lieferung war unkompliziert und die Qualität ist gut. Der Hocker ist in seiner kleinsten Einstellung für Erwachsene unter 168 cm ggf etwas zu hoch.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr cool. Aufbau war ok. Die Anleitung war leider nicht sehr gut. Wenn die verbessert wird würde ich sofort 5 Sterne geben
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Büro Stuhl ist ok, aber die Rollen nicht leichtgänig, für den Preis habe ich mir für einen bürostuhl etwas mehr Qualität erwartet.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toll aber überraschend
Die Bestellungsabwicklung war durchweg sehr gut, lediglich die Versandinformation hat mir gefehlt. Paket wird vorbereitet, zack da!
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller unkomplizierter Versand. Leider fehlte die Aufbauanleitung sowie eine Einstellbeschreibung. Ansonsten top.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Stuhlkissen sehr hart…
Das Stuhlkissen ist leider sehr hart und unbequem. Die Rutschfestigkeit und Qualität ist gut.
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TH
TH H.
Seligenstadt
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Stuhl ist gut und bequem.
Die Bauanleitung ist ungenügend.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Stuhl auf Teppichboden.
Auf Parkett bin ich weggerutscht.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Sockel über den Schrauben sind Dellen zu sehen.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rollen sind rel. schwergängig!
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Antwort von Interstuhl
15.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Unsere Modelle sind mit Universal-Rollen ausgestattet, die für alle Böden geeignet sind. Diese sind "gebremst", das heißt es wird verhindert, dass sie durch den Schwung beim Aufstehen leicht nach hinten wegrollen. Natürlich kann es bei manchen Böden stärkere Unterschiede geben, wie zum Beispiel bei hochflorigen Teppichen.
Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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