Besonders gefallen hat uns die Beratung vor Ort. Die Webseite könnte etwas einfacher gestaltet werden. Für Menschen mit wenig Computer Kenntnis ist es schwierig. Sonst lief alles Reibungslos
Ich hätte lieber mit einem echten Menschen gesprochen wie da im Internet mich durch klicken
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19.10.2023
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Unkompliziertes Bestellverfahren unseres Glasfaseranschlusses. Jeder einzelne Bestellschritt ist sehr übersichtlich und transparent nachvollziehbar - und schlüsselt alle aktuellen und künftigen Kosten auf. Keine versteckten 'Fallen' oder Überraschungen. Zudem werden alle Auftragsunterlagen sofort zum Download angeboten und zusätzlich per Email verschickt.
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19.10.2023
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Alles super, nur ich möchte das Sicherheitspaket dazu buchen und der Mitarbeiter am Tekefon konnte es angeblich nicht und wie es jetzt genau geht ohne erneut den Auftrag zu erteilen, habe ich nicht verstanden.
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Antwort von weser-connect.de
24.10.2023
Vielen Dank für die Bewertung. unter folgenden Link finden sie auf unserer Homepage unter den Dokumenten unser Änderungsformular. Mit diesem können Sie das Sicherheitspaket unter Punkt 3.6 nachbuchen :). https://www.weser-connect.de/dokumente.html
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wenn Sie Klärungsbedarf haben oder weitere Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@weser-connect.de oder 0800 55 66 033, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen zu klären.
Mit besten Grüßen
Ihr weser connect Team
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