Guter, kompetenter und freundlicher Kontakt am Telefon. Bei Abholung findet man ein spezialisiertes, schwäbisches Unternehmen mit Produktion und klassischem Lager vor, wie man es sich so vorstellt. Da steht man dann vor freundlichen Menschen, die flexibel und zugewandt sind und einem ordentliche Ware in die Hand drücken. Meine Lieblingsform des Internethandels: Günstiger Direktvertrieb und mit echten und kompetenten Menschen zu tun zu haben.
Edelstahl-Lüftungsrohre am 7.6. 23 bestellt, bis zum 14.06.23 nicht geliefert, obwohl die Versandzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Keine Information über lieferzeitverlängerung. Kunden-Baustellentermine müssen abgesagt werden. Das ist höchst unprofessionell. Auftragsbearbeitung oder jemand anderes in der Firma nicht erreichbar, obwohl in BW heute (14.06.23) kein Feiertag ist. Dafür gibt es nur 1 von 5 Punkte.
90% der Bestellung binnen 5 Tagen mit DPD und DHL geliefert.
Eine fehlende Position wurde 4Tage nach freundlichem Mail Kontakt unkompliziert nachgeliefert.
5 Sterne hätte ich vergeben, wenn die Lieferung durchgängig mit DHL (wie auf der Startseite beworben) inkl. Tracking aller Teillieferungen erfolgt wäre.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail wegen der fehlenden Position wird von uns sehr geschätzt. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Präferenz für eine Lieferung mit DHL, wie auf unserer Website angekündigt, verstehen wir, und wir entschuldigen uns für die entstandene Unannehmlichkeit.
Bei Lüftungsmarkt sind wir darauf ausgerichtet, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten, damit Sie sich rundum wohlfühlen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
Schnelle Lieferung, gute Qualität, gute Abwicklung, sehr zufrieden
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26.08.2023
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, einfacher Bestellweg.
Nur 4 Sterne, weil Kauf auf Rechnung leider nicht möglich ist.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere günstigen Preise, die schnelle Lieferung und das einfache Bestellsystem gefallen haben. Einen Kauf auf Rechnung bieten wir an, bei uns geführt unter: "Zahlung nach 30 Tagen (Kauf auf Rechnung)".
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt - Team
18.08.2023
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11.08.2023
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11.08.2023
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Zeitnahe Lieferung nach der Bezahlung per Vorkasse. Die Teile sind bereits eingebaut. Alles funktioniert soweit. Für das Netzteil hätte ich allerdings doch eine Doku / Anleitung gewünscht. Es war nichts dabei.
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