peterhahn.deBewertungen:
28.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.158 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
KR
Kristin R.
Alt Rehse
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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VK
Violetta K.
Sigmaringen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind ok, aber die Lieferzeit ist zu lange. Wenn eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben ist und man muss 3 Wochen und länger warten, ist das unzumutbar.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Ihre Enttäuschung verstehen wir gut und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel verspätet geliefert werden kann.
HW
Hans Dieter W.
Leverkusen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware top
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RZ
Re-Di Z.
München
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dank der Softwareunstellung ist keine Bestellung zuverlässig angekommen. Da helfen auch die Rabatte nicht viel.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir versichern Ihnen, dass unsere Bemühung darin liegt, unsere Kunden wieder zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
BK
Bernd K.
Sinzig
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
am 15. Mai 2023 hatte ich eine Damen Steppjacke unter der Voraussetzung bestellt, dass die Jacke wie von Peter Hahn angeboten nach 2 - 4 Tagen geliefert würde. Heute schreiben wir den 5. Juni 2023 und von der Jacke ist nichts mehr zu hören. Ausser einer Entschuldigung von Peter Hahn mit einem Gutschein über 20 EUR wenn ich einen neuen Artikel kaufen würde der mindestens 75 EUR übersteigt. Wann meine bestellte Steppjacke geliefert werden soll, weis ich noch immer nicht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Bitte glauben Sie uns, wir tun unser Möglichstes, Ihre Ware umgehend an Sie zu versenden.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nein,es ist alles zufriedenstellend!!
Vielleicht kurze Mitteilung, wenn das Paket abgeschickt wird,als pers.Info.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, empfehlenswert
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EM
Edith M.
Bad Münstereifel
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Momentan lange Lieferzeit wegen Systemumstellung, wofür es dann jedoch nach 3 Wochen eine Entschuldigung und einen Gutschein gab.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank
PB
Peter B.
Nūrtingen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Momentan sehr unzufrieden Lager Artikel am 15.05.2023 bestellt
Am 15.05. bestellt und am 24.05. hat ihre Kollegin,auf mein Telefonat hin, neu bestellt da sie da nicht gesehen hat ,dass Artikel von Peter Hahn auf vorgemerkt gesetzt war.
Da Ihre App ja (immer noch nicht) nicht funktioniert, kann ich auch nichts nachverfolgen. Habe mit Ihrer Kollegin vereinbart, dass ich nochmals warten werde
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Abwicklung im Moment aufgrund einer Systemumstellung etwas länger dauert.
05.06.2023
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05.06.2023
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Nur einen Teil der Lieferung erhalten. Zunächst wenige Informationen nur Vertröstungen. Nach ca. 4 Wochen fehlt der Rest immer noch.
Dies ist aber erstmals in dieser Form vorgekommen. War bisher immer sehr zufrieden.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommt.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schon seit 3 Wochen Systemumstellung und keine Lieferung
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Bitte glauben Sie uns, dass PETER HAHN sein Möglichstes tut, um Sie wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig zu bedienen.
05.06.2023
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05.06.2023
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Meine (Erst-) Bestellung datiert vom 15.5. und ich habe bis dato (5.6.) noch keine Lieferung erhalten oder Info, ob der Artikel vergriffen / nicht lieferbar ist.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie noch keine Lieferinformation erhalten haben. Ihr Artikel wird noch versucht für Sie zu besorgen.
05.06.2023
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Stoffqualität, Farben und Preis passen zur Abbildung.
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05.06.2023
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05.06.2023
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Eier Mitteilung warum nicht geliefert 3, wäre mal schön
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen informiert werden. Vielen Dank.
05.06.2023
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SM
Sophie M.
Neuss
05.06.2023
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