peterhahn.deBewertungen:
28.152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis Ware überhaupt kommt, nach 3 Wochen noch keine Ware!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
06.05.2024
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung ist nicht möglich, weil die Ware noch nicht versandt wurde.
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MM
margit m.
bad tölz
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht geliefert und ich habe keine Nachricht bekommen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Stunden
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie zu Ihrer Bestellung noch keinen Liefertermin erhalten haben. Wir leiten Ihre Anfrage dem Kundenservice weiter. Dieser melde sich umgehend bei Ihnen.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware nicht erhalten und auf unsere Nachfrage keine Antwort
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Am 9.4. bestellt, bis heute keine Lieferung oder weitere Rückmeldung
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Antwort von peterhahn.de
02.05.2024
Die gewünschten Artikel haben etwas Lieferzeit. Bei einer Bestellung über den Onlineshop wird die Verfügbarkeit angezeigt, sobald Ihre Größe eingeben, daher werden Sie nicht mehr extra dazu angeschrieben. Wir hoffen natürlich nicht, dass es hier zu einem Fehler gekommen ist.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware auch irgendwann mal zusenden wäre ein guter Anfang!!!
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Antwort von peterhahn.de
03.05.2024
Der gewünschte Artikel ist leider nicht zum vereinbarten Temin zur Auslieferung gekommen. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellungen zügig erhalten.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die sendung noch nicht erhalten. Lieferung dauert 4 wochen
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DB
Dagmar B.
Bad Neuenahr
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen, keinerlei Informationen darüber erhalten
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Ihre Anliegen geben wir gerne an den Kundenservice weiter. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom 23.04.2024 bis heute nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Die Sendung ist auf dem Weg und wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, dass Sie gewünschte Artikel schnell erhalten.
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, keine Einsicht in die Bestellungen und ins Konto
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
Dass Sie zurzeit Ihr Online-Konto nicht mit allen Daten einsehen können, bedauern wir sehr. Es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, dass Sie die Daten baldmöglichst wieder komplett abrufen können. Sollten Sie Fragen haben, können Sie auch gerne an den Kundenservice unter service@peterhahn.de oder an unsere kostenlose Hotline 0800-7 444 555 wenden.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Umtausch auch das Geld zu erstatten, das bezahlt wurde.
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Antwort von peterhahn.de
30.04.2024
Bei Zahlungen per Kreditkarte geht das Geld automatisch auf das Kreditkartenkonto zurück, bei Kauf auf Rechnung wird Guthaben nicht automatisch erstattet. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden ohne Grund bei Inkasso zu melden bin sehr enttäuscht 😞
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie haben sich bereits an den Kundenservice gewandt, dieser meldet sich schnellstmöglich zur Klärung bei Ihnen.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen wurden nicht ausgeführt.
Kleidergrössen zu knapö
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GH
Gerta H.
Passau
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem wir Jahrzehnte lang beste Erfahrungen mit PeterHahn gemacht haben, erleben wir ein Enttäuschung nach der anderen. Artikel werden angeboten, Lieferdatum angegeben und plötzlich kann nicht mehr geliefert werden !!!…
Artikel immer wieder anbieten und dann nicht liefern können.
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Antwort von peterhahn.de
30.04.2024
Wir sind auch nicht glücklich über die aktuelle Situation und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend beliefern zu können. Wir haben viele Klassiker in unserem Angebot, die wir entsprechend der Nachfrage nachordern. Hier kann es zu Verzögerungen und leider auch zu Lieferabsagen kommen. Das tut uns leid.
MB
Magdalene B.
Düren
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von fast 2 Monaten ist kaum zu tolerieren.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlicher und schneller liefern,Größe einhalten
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Antwort von peterhahn.de
02.05.2024
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht im angegebenen Zeitraum geliefert wurde. Differenzen bei den Größen lassen sich nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller eine etwas andere Schnittführung hat und auch unterschiedliche Passformen angeboten werden. Bei Frage sind wir gerne für Sie da.
vor 8 Tagen
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Keine qualifizierte Aussage zu bestellter Ware
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie keine genaue Lieferinformation erhalten haben. Sie bekommen schnellstmöglich vom Kundenservice eine Information.
WH
w h.
Hamminkeln
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf anfragen zu lange Wartezeit auf Antwort
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Wir sind leider mit der Bearbeitung der vielen Anfragen, die uns momentan erreichen, stark im Verzug.Es geht keine Nachricht verloren, wir benötigen jedoch für die Beantwortung mehr Zeit.
Bitte entschuldigen Sie! Wir versprechen Ihnen, Sie hören in jedem Fall von uns.
GJ
G J.
W
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Selbst nach 2 Wochen keine Lieferung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
06.05.2024
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mail zu meiner Bestellung
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Antwort von peterhahn.de
vor 13 Tagen
Im Moment kommt es zu Verzögerungen bei der Auslieferung, wir bitten um Entschuldigung. Ihre Bestellung erhalten Sie in den nächsten Tagen.