peterhahn.deBewertungen:
27.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sich nicht vorschreiben zu lassen,wer guter Kunde ist und wer nicht. Ein mal in den Fettnapf getreten muß nicht für immer und ewig gelten. Aber Sie sind sicher nicht auf solche Meckerkunden wie mich angewiesen.
Trotzalledem mfG Jutta
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Wir freuen uns über jeden Kunden, bitten aber um Verständnis, dass Aufträge im Rechnungskauf sorgfältig prüfen. Jederzeit erhalten Sie Ihre Bestellungen auch gegen Kreditkartenzahlung.
EH
Eva H.
Essen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme ständig Mahnungen, die schon längst beglichen sind oder wo die Ware zurück geschickt wurde. Schade, hat sehr nachgelassen, da weiß die rechte nicht was die linke Hand macht. Ich werde mir einen anderen Versender suchen...
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Für den Fehler bitten wir um vielmals um Entschuldigung. Ihr Kundenkonto haben wir mittlerweile korrigiert. Im Moment leisten wir nicht den gewohnten Service. Wie versichern Ihnen aber, dass wir unser Möglichstes tun, damit wir Sie schon bald wieder zuverlässig beliefern können.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel in falscher Größe geliefert. Umtauschartikel in richtiger Größe erhalten. Für diesen sollte ich einen höheren Preis bezahlen. Auf Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten. Artikel habe ich somit zurückgeschickt.
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AE
Anne-Marie E.
Stuttgart
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor kurzem eine Bestellung aufgegeben bei der Bestellung waren sämtliche Größen des Artikels auch meine Größe lieferbar nach einer Woche kommt eine Mail Artikel ist im Moment nicht lieferbar, enttäuschend
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung v. März 2024
Lieferung wurde mir innerhalb 2 bis 4 Tagen zugesichert!!!!!!!!
Anruf beim CallCenter erspare ich mir,bekomme dort nur desinteressierte abweisende Antworten.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Die kundenfreundlichste Abwicklung ist ohne Zweifel die unverzügliche Lieferung eines Auftrages.
Gerne können Sie sich bezüglich Ihrer Lieferanfrage mit unserem Kundeservice unter service@peterhahn.de in Verbindung setzen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich versuchte am Anfang telefonisch zu bestellen, doch der Kundenempfänger, telefonisch, legte einfach auf, als ich nicht eine Kundennummer nennen konnte. SO HABE ICH ALS GAST DIGITAL BESTELLT.
MARION mirow
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Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
Dass sollte nicht passieren und ist auch nicht der gewünschte Stil von PETER HAHN. Natürlich kann es auch einmal zu technischen Problemen kommen. Den Vorfall bedauern wir sehr.
SB
Sonny B.
Essen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Schlechte Organisation, Kundenservice noch Potenzial nach oben, angegebene Lieferzeiten werden weit überschritten, angeblich lieferbare Waren werden nicht geliefert und sind plötzlich nicht mehr verfügbar.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung floppt
Bestellung auf Rechnung, soll dann doch vorab bezahlt werden. Trotz guter Bonität. Auf Mails keine Antwort und auch telefonisch kein Erfolg. Hätte dort gerne viel Geld für meine Mutter ausgegeben. 🤷🏼♀️
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Hier ist es zu einem Fehler gekommen, den wir sehr bedauern und schnellstmöglich korrigieren werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
HB
Hannelore B.
Sankt Augustin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom…
Ich habe meine Bestellung vom 14.03.2024 bis heute nicht erhalten und kann daher auch keine abschließende Bewertung abgeben!! Eines weiß ich sicher, dass ich da nichts mehr bestellen werde!!!
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
Die gewünschten Artikel waren nicht sofort verfügbar, das tut uns leid. Die Sendung wurde aber bereits versandt. Im Sendungsverlauf der DHL wurde protokolliert: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine Packstation weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt. Rücksendung in 1 Tag.
Die Umstände bedauern wir sehr. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückfragen unbeantwortet
trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Nachfrage erhielt ich keine Antwort, daher habe ich die letzte Lieferung komplett zurückgeschickt.
und das hatte ich vorher so angekünigt.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Wir verstehen Ihren Ärger und die Enttäuschung. Leider kommt es im Moment zu erheblichen Verzögerungen. Wir leiten Ihr Anliegen weiter.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Rückzahlung
Guthaben aus einer Reklamation (höhere Summe) wird nicht zurückgezahlt, da sich nach Auskunft des schlecht zu erreichenden Kundenservice die Firma Peter Hahn in Insolvenz befindet!
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UB
Ursula B.
Bad Nauheim
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails. Zahlungserinnerung mit falscher Rechnungsnummer und Betrag. War schon lange beglichen. Unmöglicher Zustand. Ganz schlechter Kundenservice. Nie wieder.
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Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die längere Wartezeit. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Sie werden von unserem Kundenservice in Kürze eine Rückmeldung erhalten.
PL
Petra L.
Velbert
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit (12 Tage ) und mangelhafte Kommunikation. Ware ging am 30.03. zurück und bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten.
Leider nicht empfehlenswert.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Katalog, schöne Sachen nur leider nie pünktlich lieferbar!
In 2023 hat es 5 Monate gedauert und unsere aktuelle Bestellung ist auch schon wieder überfällig.
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IF
Ingrid F.
Augsburg
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis 28.4. Laut AB zugesagt. Nach einer Woche Nachfrage, lapidare email Aussage, keine Antwort auf eine evtl Lieferung. Bis heute nichts mehr gehört.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Non-trusted shop. Haven't received my order. Money disappeared. Not answering to emails. Sent 3 times - no response. No help received from their side.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Our customer service will get in touch with you as soon as possible regarding your request.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 23.3 bestellt und erst am 13.4 Bestellung erhalten. Sogar der Versand aus einem besagten Online-Shop aus China ist schneller.
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PB
Petronella B.
Emmerich Am Rhein
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider erstmal eine verkehrte Farbe geliefert. Das zweite mal statt dark blue denim wurde eine braune Art samthose geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
vor 4 Tagen
Für den unglücklichen Verlauf bei Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung. wir hoffen sehr, dass wir eine Chance erhalten, Sie doch noch von unserem guten Service zu überzeugen.
WK
Wolfgang K.
Bad Oeynhausen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist plötzlich für Juli angekündigt gegenüber der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit von 3- 7 Tagen.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamation wurde bis heute nicht bearbeitet ich habe meine Weste reklamiert und bis heute keine Antwort bekommen.
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Antwort von peterhahn.de
10.04.2024
Telefonisch wurde ein Nachlass vereinbart, den wir bereits ausgebucht haben. Bei Rückfragen freuen wir uns über eine Nachricht unter service@peterhahn.de.