peterhahn.deBewertungen:
27.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
PB
Petronella B.
Emmerich Am Rhein
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider erstmal eine verkehrte Farbe geliefert. Das zweite mal statt dark blue denim wurde eine braune Art samthose geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
vor 4 Tagen
Für den unglücklichen Verlauf bei Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung. wir hoffen sehr, dass wir eine Chance erhalten, Sie doch noch von unserem guten Service zu überzeugen.
WK
Wolfgang K.
Bad Oeynhausen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist plötzlich für Juli angekündigt gegenüber der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit von 3- 7 Tagen.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamation wurde bis heute nicht bearbeitet ich habe meine Weste reklamiert und bis heute keine Antwort bekommen.
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Antwort von peterhahn.de
10.04.2024
Telefonisch wurde ein Nachlass vereinbart, den wir bereits ausgebucht haben. Bei Rückfragen freuen wir uns über eine Nachricht unter service@peterhahn.de.
RH
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde nicht zugestellt, da DHL Versandbedingungen nicht erfüllt sah und die Sendung an Absender zurückschickte
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Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Es tut uns leid, dass Ihr Paket Sie nicht erreicht hat.
Unsere Sendungen verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand.
Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls die Artikel nochmals an versandt werden dürfen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Ware
Bekomme keine Nachricht was mit meiner Bestellung ist
Nicht kinderfreundlich
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit.
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service bedauernswert
Waren deutlich später geliefert, Retoure (vor 2 Wochen) bis heute nicht bestätigt,
keine Antwort des Kundenservice.
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EG
Edel. G.
Kurort O.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 31.03.2024
Am 31.03. 2024 eine Bestellung abgeschickt,welche auch bestätigt wurde.
Leider bis heute nichts geschehen.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
EH
Elke H.
Dortmund
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
meine Ware wurde nicht geliefert, obwohl ich eine Nachricht erhielt, dass das Paket unterwegs ist.
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Antwort von peterhahn.de
13.04.2024
Gemäß dem Sendeverlauf der DHL wurde das Paket in der Filiale abgeholt. Bitte melden Sie sich unter service@peterhahn.de, wenn diese Angabe nicht stimmt.
HD
Hartmut D.
Schalksmühle
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kataloge ohne Ende, Auslieferung der Bestellung , wenn überhaupt mit wochenlanger Verzögerung
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Bitte wenden Sie sich an service@peterhahn.de, wenn Sie keine Kataloge wünschen. Das kann in Ihrem PETER HAHN-Kundenkonto entsprechend eingerichtet werden. Gerne haben wir nach Ihrer Bestellung geschaut und gesehen, dass eine Teillieferung umgehend versandt wurde. Ein Artikel ist leider nicht verfügbar und wir schnellstmöglich nachgeliefert.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
unverschämt, dass beim letzten Bestellschritt Prozente rausfliegen und man teuer bestellt!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
In der Regel werden die Bedingungen zur Einlösung von Vorteilsaktionen angegeben. Manche Rabatte werden nur bei reduzierter Ware akzeptiert. Auch ist es nicht möglich zwei Aktionen einzulösen. Wir bitten um Verständnis.
AH
Anne H.
Hamburg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Schicken Zahlung Erinnerung und habe immer gezahlt.Versand retoure Quittung habe aufbewahrt.
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Antwort von peterhahn.de
vor 10 Stunden
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.Wir leiten Ihr Anliegen an den Kundenservice weiter. Dieser meldet sich umgehend bei Ihnen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit 05.04.24 auf meine bereits bezahlte Bestellung. Lieferzeit war 3-4 Werktage
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Das sollte nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir werden der Sache gleich nachgehen.
BJ
Barbara J.
München
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen ich warte seit 4 Wochen
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Antwort von peterhahn.de
vor 10 Stunden
Laut unseren Unterlagen wurde Ihre Sendung zwischenzeitlich an Ihrem genannten Wunschort angeliefert. Bitte sind Sie so freundlich und prüfen Sie nach. Herzlichen Dank.
JD
Jan D.
Altenstadt
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Kein Ware, keine Mitteilung, nichts.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gewünschte Modell nicht schnell verfügbar war.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Der Support löst keine Probleme! Ich rate dem Unternehmen, darüber nachzudenken
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Unser Kundenservice befindet sich zu Ihrem Anliegen bereits mit Ihnen in Verbindung.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Korrektur der Anschrift macht Probleme.
Größenteils extrem lange Lieferzeiten.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis Ware überhaupt kommt, nach 3 Wochen noch keine Ware!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 9 Stunden
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. In der Regel wird Ihnen der Liefertermin bei einer Bestellung gleich angegeben. Da unsere Kollektion aber lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen auch seitens unserer Lieferanten leider nicht immer vermeiden.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung ist nicht möglich, weil die Ware noch nicht versandt wurde.
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EB
Elfriede B.
Mannheim
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zahlungswunsch
Ich wünsche mir eine bessere zahlungsanweisung Klana ist nicht das optimale
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Antwort von peterhahn.de
vor 13 Tagen
Aktuell liefern wir nur gegen Kauf auf Rechnung oder Zahlung per Kreditkarte oder Vorauskasse. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service für Sie zu verbessern und hoffen, dass wir Ihnen auch bald weitere Zahlarten anbieten können.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich soll hier etwas bewerten, was noch nicht einmal geliefert worden ist.
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