peterhahn.deBewertungen:
27.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Weiterlesen
GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Weiterlesen
Bewertungen für peterhahn.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Twinset kam unvollständig an. Es fehlte das Unterteil.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass der Pullover bei der Lieferung fehlt. Bitte senden Sie den Artikel zurück und vermerken Sie bei Ihrer Rücksendung die Neubestellung.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mühe.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Communication very difficult leading to delayed delivery of 3 weeks.
Bewertung melden
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschrift nicht abgerechnet. Meine Frau ist SAUER über die Firma!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
13.04.2024
Unseren Fehler bedauern wir sehr. Bitte wenden Sie sich an service@peterhahn, sollte ein Gutschein einmal nicht verrechnet sein. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen wieder gewinnen können.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung vom 30.3.2024 bis heute nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Sofern ein bestellter Artikel lieferbar ist, erhalten Sie diesen umgehend.
Zur Lieferung Ihres aktuellen Auftrages wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach dem Umtausch auch das Geld zu erstatten, das bezahlt wurde.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Bei Zahlungen per Kreditkarte geht das Geld automatisch auf das Kreditkartenkonto zurück, bei Kauf auf Rechnung wird Guthaben nicht automatisch erstattet. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Katalog nicht erhalten.
Lieferungen dauern sehr lange
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierte Bestellung Vorgang, einmal gemacht nie wieder
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, verschmutzte Ware, fehlendes Zubehör,
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
10.04.2024
Das sollte nicht passieren... Bitte schicken Sie uns das Modell umgehend zurück oder setzen Sie sich mit dem PETER HAHN-Kundenservice unter service@peterhahn.de in Verbindung. Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung.
GH
Gerta H.
Passau
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nachdem wir Jahrzehnte lang beste Erfahrungen mit PeterHahn gemacht haben, erleben wir ein Enttäuschung nach der anderen. Artikel werden angeboten, Lieferdatum angegeben und plötzlich kann nicht mehr geliefert werden !!!…
Artikel immer wieder anbieten und dann nicht liefern können.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Wir sind auch nicht glücklich über die aktuelle Situation und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend beliefern zu können. Wir haben viele Klassiker in unserem Angebot, die wir entsprechend der Nachfrage nachordern. Hier kann es zu Verzögerungen und leider auch zu Lieferabsagen kommen. Das tut uns leid.
MB
Magdalene B.
Düren
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von fast 2 Monaten ist kaum zu tolerieren.
Bewertung melden
BR
Berta R.
Kiel
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Für Rücksendung wäre eine Empfangsbestätigung angebracht.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Das ist richtig und soll auch schnellstmöglich wieder eingerichtet werden. Es tut uns leid, dass im Moment einige Services noch nicht wieder möglich sind. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entsprechend entlastet.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Antwort auf meine letzte Bewertung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
In Kürze wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
WQ
WallY Q.
Krefeld
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität und Design ist erheblich verbesserungswürdig.
Bewertung melden
MD
Martina D.
Ulm
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine konkrete Antwort auf die gestellte Frage.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt und bis heute nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
10.04.2024
Ihre Auftrag haben wir bearbeitet. Leider ist es beim Versand zu einem Fehler gekommen. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir werden den Vorgang umgehend weiterleiten.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pünktlicher und schneller liefern,Größe einhalten
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht im angegebenen Zeitraum geliefert wurde. Differenzen bei den Größen lassen sich nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller eine etwas andere Schnittführung hat und auch unterschiedliche Passformen angeboten werden. Bei Frage sind wir gerne für Sie da.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stolpersteine wenn frau aus der Schweiz bestellt!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Falls noch nicht geschehen, schildern Sie Ihr Anliegen gerne unserem Kundenservice in der Schweiz unter service@peterhahn.ch . Dieser wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bluse sah völlig anders aus als im Katalog
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 11 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden. Es tut uns leid, wenn dies bei der gelieferten Bluse nicht gelungen ist. Möglicherweise haben Sie aber auch versehentlich einen falschen Artikel erhalten?
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
schon zum 2. Mal kommt die Bestellung nicht
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Sendung ist nie angekommen. E
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
vor 7 Stunden
Im Moment dauert die Bearbeitung von Bestellungen etwas länger. Ihre Sendung befindet sich bereits im Versand. Sicher halten Sie diese im Laufe dieser Woche.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung.