peterhahn.de

Bewertungen:

Die Internetseite ist dringend zu überarbeiten. Wenn man Suchkriterien eingibt, sind viele Artikel dann doch nicht Lieferbar. Es wäre schön, wenn zu allen Produkten Hinweise zur Passform und Bewertungen vorhanden wären. Auch Hinweise/Größenempfehlungen im Vergleich zu früher gekauften Artikeln könnten bei der Auswahl hilfreich sein. Die Lieferfristen sind oft unterschiedlich und führen zu vielen Sendungen. Auf Bügel und große Folien kann bei vielen Artikeln verzichtet werden. Auch die vielen Prospektsendungen produzieren viel Müll. Nachhaltigkeit Fehlanzeige. Die Qualität der Ware ist in der Regel hoch. Bei den Angeboten aber oft auch nicht. Auch da wären mehr Bewertungen schön. Bei Retouren dauert es sehr lange, bis man eine Rückmeldung bekommt. Man hat als Kunde keinen Überblick über seine Bestellungen/ Zahlungen.

Die Lieferungen und die Ware ist einwandfrei. Die schlechte Bewertung bezieht sich auf das Verhalten, wie gehe ich mit Kunden um. Bei meiner letzten Bestellung konnte man einen Gutschein im Wert von 30,00 € in Anspruch nehmen. Dies habe ich versucht, jedoch hat es aus welchen Gründen auch immer nicht geklappt. Ich habe die Bestellung aufgegeben und gleichzeitig ein E- Mail geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Service geht anders.

Sehr netter Kundenservice, aber leider ist meine Bestellung nie bei mir angekommen. Es wurden 5,95 EUR Versand berechnet, der erfolgte aber als Warensendung (und somit ohne Sendungsverfolgung). Leider bereits auch schon öfter Artikel bestellt, die nach einer gefühlten Ewigkeit dann vergriffen waren und nicht geliefert werden konnten.

Die Kleidung hat eine sehr gute Wualizät. Die Buchhaltung ist eher nicht gut. Bekam Rechnung, rief an, der Kundendienst konnte nichts sagen, er sehe den Betrag nicht. Hab nie wieder was gehört. Später hab ich wieder eine Rechnung bekommen, gleiches Spiel. Rückzahlungen bei Rücksendungen funktionieren gut

Ich warte leider immer noch auf meine 2. Lieferung. Auf meine Email wurde mir mitgeteilt, das es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen kommt. Davor riet man mir, ich solle von weiteren Anfragen absehen. Werde wohl vom Kauf zurück treten. Die Ware sollte um den 22.02. kommen…..bin entäuscht.

Ich war früher immer sehr zufrieden mit Peter Hahn. Letzte Lieferung dauerte lang und ich habe mich wegen der Verpackung an den Kundendienst gewandt. Man versprach rasch möglichst eine Antwort. Ich habe bis heute nichts mehr gehört von Peter Hahn. Ob ich je wieder was bestelle, lass ich offen.

Eine für den 12. März angekündigte Lieferung ist bis heute noch nicht da! Die auf meine letzte Bewertung erfolgte Begründung der Firma, bei vielen Bestellungen könne es zu Lieferengpässen kommen, brauche ich nicht noch einmal. Ich hätte dann wenigsten eine Info per e-mail erwartet

Der Service. Automatische Antwort mit Aussagen wie "scheiben Sie nicht noch einmal wir bearbeiten so schnell wie möglich" Sind für den Kunden unakzeptabel.Was versteht man bei Hahn unter so schnell wie möglich? Wir wissen es nicht und warten auf die angekündigte Schnelligkeit!