peterhahn.deBewertungen:
27.519 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.283 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
UK
Ursula K.
Zorneding
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Kaschmir-Strickjacke (Bestell-Nr. 82470977) ist enttäuschend, da sie viel zu locker gestrickt ist und selbst im ungetragenen Zustand zu Pilling neigt - im Gegensatz zur Abbildung im Katalog, die ein viel dichteres Gestrick suggeriert!
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Antwort von peterhahn.de
21.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gelieferten Modell nicht zufrieden sind. Selbstverständlich dürfen Sie den Artikel wieder an uns zurücksenden.
DH
Doris H.
Bad Homburg
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Kommentar nicht erhalten
ich hatte eine Bestellung am 25.2. ( 2 Hosen) immer noch nicht erhalten obwohl die Hosen wohl noch vorrätig sind!
email Abfragen blieben unbeantwortet und am Telefon wurde als Lieferzeit einmal der 14. dann der 16.3. genannt.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Klage über schlechte Lieferung bzw.zerrissenes Paket,krauses Kleidungsstück incl.Seidenpapier über ein Feedback.Der Pullover war sonst ok keine Rücksendung aber Sie sollten den Zustand wissen!
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Antwort von peterhahn.de
11.03.2024
Bitte entschuldigen Sie vielemals, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir weden dies nochmals an die zuständige Stelle weiterleiten.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bluse Lieferung ausstehende, deshalb storniert.
Leider erwische ich immer mal schöne Produkte mit 5Tage Lieferung, die auch nach 6 Wochen nicht geliefert werden. Ist unschön da man das Teil für Urlaub oder anderen Termin anziehen möchte. Noch Verbesserungsbedarf.
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Antwort von peterhahn.de
11.03.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht zeitnah. Kleidungsstücke, die zusammen bestellt wurden und die zusammen gehören, kommen vereinzelt mit großem zeitlichem Verzug, so dass eine Rückgabe im vorgegebenen Zeitrahmen nicht möglich ist.
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Antwort von peterhahn.de
28.03.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
Sie können sich immer gerne an unseren Kundenservice wenden, um eine Verlängerung der Rückgabe vermerken zu lassen.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und/oder Passform sind oft nicht dem Preis entsprechend.
Außerdem wurde ich in den letzten Wochen mehrfach gemahnt, obwohl ich die Ware zurück gesendet habe. Entschuldigung dafür? Fehlanzeige.
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Antwort von peterhahn.de
11.03.2024
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie Artikel natürlich an uns zurücksenden.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Gerne können wir Ihnen mitteilen, das Ihr Kundenkonto zwischenzeitlich ausgeglichen ist.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Teil zugesandt, obwohl bei der Bestellung angekündigt war, dass beide Teile innerhalb von zwei bis drei Tagen versandfertig seien. Die Lieferung dauerte dann fast einen Monat.
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Antwort von peterhahn.de
15.03.2024
Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie so lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
MK
Marlen K.
Wanderup
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etliche Tage nach meiner Bestellung bekam ich die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar war, ausserdem dauert die Lieferung immer wieder sehr lange, das geht deutlich bei anderen besser
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte Arten der Bezahlung anpassen.
Nur Rechnung oder Kreditkarte ist nicht zeitgemäß.
PayPal, Klarna oder Vorauskasse würde auch einer breiteren Masse die Möglichkeit zum Einkauf geben.
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Antwort von peterhahn.de
11.03.2024
Für Anregungen, Vorschläge jederzeit offen und dankbar.
Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe zwei Artikel bestellt, der eine ist vorläufig nicht lieferbar und der andere erst im Juli. Finde ich enttäuschend, da ich mich auf die Artikel gefreut habe.
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Antwort von peterhahn.de
02.04.2024
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Ware schnell erhalten.
KA
Karin A.
Hamburg
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung wurde erneut die Ware an mich versandt trotz Mail.Die Hosen waren zu weit und so musste ich sie wieder zurück senden. Ich hoffe,es klappt diesmal.
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Antwort von peterhahn.de
08.03.2024
Für den Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir um Entschuldigung. Versehentlich wurde die Ware neu notiert. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes dafür tun, Sie zufriedenstellend zu beliefern.
KK
Karin K.
Herrieden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz der Grössenangabe war die Hose zu groß. Auch das Material hat mir nicht gefallen. War als 7/8 Hose angegeben und war dafür zu lang. Der Preis dafür zu teuer.
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Antwort von peterhahn.de
28.03.2024
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie den Artikel natürlich an uns zurücksenden.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hose zurückgeschickt, da zu klein.
Gleiche Hose gösser bestellt, aber keine Reaktion, ob Peter Hahn die Hose erhalten hat und neue Hose lieferbar und wann
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Antwort von peterhahn.de
08.03.2024
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und auch das Modell in der gewünschten Größe für Sie notiert. Leider ist der Artikel aktuell nicht lieferbar. Wir versuchen, diesen noch für Sie zu besorgen. Gerne schauen wir auch nach einem ähnlich schönen Modell.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware entsprach nicht meinen Qualitätsansprüche. Die zweite Lieferung, es war eine Nachlieferung, kam am Wochende nach meiner Privatveranstaltung.
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Antwort von peterhahn.de
02.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie den Artikel natürlich an uns zurücksenden.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nähte sind schlecht verarbeitet. Es ist nicht zumutbar die etwas zu langenÄrmel umzuschlagen, da die Nähte von links grauenhaft aussehen.
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Antwort von peterhahn.de
14.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Sie können diesen selbstverständlich zur Prüfung einsenden.
RJ
Renate J.
Wattenbek
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt zweimal etwas bestellt, und weder die Ware erhalten, noch eine Mitteilung warum sie nicht kommt. Das finde ich unschön.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik mangelhaft,
schlechte Kommunikation bei telefonischer Bestellung,
Lieferungen zu lange Wartezeiten, 2-3 Monate, unmöglich!
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Antwort von peterhahn.de
02.04.2024
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gewünschte Modell nicht schnell verfügbar war.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
1. Auf Emails in angemessener Zeit beantworten und nicht erst nach 4 Wochen.
2. Ausverkaufte Artikel sofort aus dem System nehmen.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservive, Guthaben wird seit Wochen nicht überwiesen, unzureichender Onlineshop mit fehlerhaften Informationen.
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Antwort von peterhahn.de
25.03.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
BR
Bernd R.
Ahrensburg
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitraum ist viel zu lang bemessen. Man wartet ja ewig auf die Ware. Werden wohl keine Bestellungen mehr vornehmen.
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