Was soll ich bewerten ,....die bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Bestellt am 8.01.20024 ...angeblich versandt laut email am 10.01.2024 ohne Angabe der Tracking Nr.....nach mehrmaligen Anrufen (vergebens ,meldet sich nur eine Bandansage ...nicht erreichbar )nach mehrmaligen Anschreiben per email bis heute nichts passiert....Ich hoffe das wir wenigstens das Geld von 91.86€ zurück bekommen....Hat früher immer gut geklappt ,wenn wir keine Ware oder unser Geld nicht wieder bekommen ,dann werden wir dort nie wieder etwas bestellen ....Ich hoffe es klärt sich noch.
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Am 30.11.23 Hundefutter für 129€ bestellt und bezahlt, bis heute (15.12.23) die Ware nicht erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mails bekommt man auch keine Antwort. Da im Standardkäuferschutz nur 100€ abgesichert sind, werde ich wohl 29€ eingebüßt haben.
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31.12.2023
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Renal
Ich habe am 16 und 17 Dezember 2023 bei Tophaustiershop Royal canin vet. diät renal bestellt und bezahlt. Bis heute, 31 Dezember 2023 habe die Ware nicht bekommen. Habe mehrere male probiert telefonisch mit der Firma zu kontaktieren, aber leider, ohne Erfolg.
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19.09.2023
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Keine Information das die Ware nicht lieferbar ist.
Die bestellte Ware war nicht lieferbar , leider kam keine Information dazu. Erst auf Nachfrage, nach 14 Tagen, wurde mir mitgeteilt, dass das Futter nicht mehr auf Lager ist. Vorher hat es keiner für nötig befunden sich zu melden und Bescheid zu geben.
Sehr Mangelhaft----habe bis heute noch keine Ware bekommen.-
Mehrmals Angerufen und E-Mail gesendet...Keine Antwort.-
Werde jetzt Veranlassen das Bezahlte Waren betrag Zurückzufordern.-
Das War für Mich der letzte Einkauf in diese TOP-Tiershop.-
MFG.
Shop wirbt mit Versand innerhalb von 24 Stunden. Sonntags bestellt, Mittwoch Nachmittag immer noch keine Versandnachricht, obwohl das bestellte Produkt als vorrätig markiert ist. Sehr unbefriedigend. Kundenservice immer nur per Mail erreichbar.
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21.12.2023
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Habe am 7.12 Futter bestellt das Geld ist gleich vom Konto aber das Futter habe ich bis heute noch . Telefonisch sind die nicht erreichbar drei Mails geschrieben keine Antwort sehr traurig man brauch ja das Futter sonst bestellt man ja nicht.
Ware sehr schlecht verpackt, wurde von DHL nachverpackt. Trotzdem kam das Paket in einem miserablen Zustand an. Ein Sack von 3 Säcken war auf und das Futter lag zum Teil lose im Karton . Niemals werde ich bei denen nochmals was bestellen.
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16.11.2023
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Ware wurde leider nicht versandt
Die Ware wurde leider nicht versandt, auf Nachfragen per Email bekam ich leider keine Antwort. Ich habe dann die Ware storniert.
Einige Tage danach bekam ich dann aber eine freundliche EMail, dass die Stornierung erfolgt ist.
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02.01.2024
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Sehr schlechte Lieferung von Hundefutter, fehlende Packungen aus der Bestellung, wir warten immer noch auf Futterpackungen, die Anfang Dezember bestellt wurden, andere Bestellungen warten schon mehr als 2 Wochen
Nur verarsche, Geld gezahlt nicht geliefert bekommen. E-Mail das Ware raus ist mit angeblicher Tracking Nummer . Bis heute nichts da , habe Beschwerde bei Paypal eingereicht . Ans Telefon geht nur eine Hotline
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18.12.2023
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Nie wieder!
Bestellung am 3.12.23 aufgegeben und bezahlt, trotz mehrfache E-Mails ( tel nicht zu erreichen) bis zum 18.12.23 keine Spur von der Sendung und keinerlei Nachricht erhalten wann die Ware rausgehen soll.
Nicht zufrieden weil ich habe gekauft 2 x 12 +2,5 kg gratis
und allein 1 gratis bekommen.
Wenn ich diese gemeldet habe hat mitarbeiter gesagt nicht mehr im lager?
Jetz noch immer in angebot auf website?
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10.10.2023
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Wurde angepriesen mit schneller Lieferung.
Erst nach erneuter Kontaktaufnahme nach einer Woche Wartezeit wurde das Paket verschickt. Es dauerte insgesamt 16 Tage, bis ich den Artikel erhalten habe.
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03.11.2023
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Sie gar nichts aber der Shop taugt nichts. Erst hieß es, es sei ein technischer Fehler , jetzt soll eine Rücküberweisung meines Betrags erfolgen. Bin mal gespannt. Die Ware kommt überhaupt nicht
Preis: Gut
Lieferzeit: Mangelhaft, da nicht eingehalten
Kommunikation email: Mangelhaft, da keine Antwort
Kommunikation Telefon: Ungenügend, da nicht erreichbar
Verpackung: gut
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09.12.2023
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Gute Preise, schlechter Service
Falsche Produktlieferung . Telefonisch niemand erreichbar, Mail Rückmeldung erst nach mehreren Aufforderungen. Lösung zugesagt , nichts passiert. Gute Preise schlechter Service!
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28.11.2023
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Viel zu lange Lieferzeit
Ich hatte hypoallergenes Futter bestellt, welches mein Hund dringend gebraucht hätte. Die Lieferung hat 9 Tage gedauert!! Hab inzwischen woanders bestellt. Hat 2 Tage gedauert.
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31.12.2023
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Keine Ware , keine Antwort auf e mails, Telefon nur Anrufbeantworter, die Firma scheint nicht mehr zu exestieren oder es handelt sich um Betrüger. Ein Stern schon zuviel.
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05.12.2023
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keine Ware erhalten, Lieferant ist telefonisch nicht zu erreichen, und antwortet nicht auf schriftliche Anfragen . nicht zu empfehlen, werde hier nichts mehr bestellen
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28.09.2023
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Ich empfehle es nicht.
Tragödie. Die am 13.09.2023 bestellte und über PayPal bezahlte Ware wurde am 27.09.2023 (14 Tage) geliefert. Kein Kontakt, Website verschwunden. Ich empfehle es nicht.
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