tophaustiershop.de

Bewertungen:

Die Lieferung dauerte 11 Tage für ein Produkt, das "Auf Vorrat" war, und der Kundendienst brauchte drei Tage, um auf meine Anfrage nach einem Status-Update zu reagieren.

Ware laut Shop sofort verfügbar. Nach über einer Woche keine Lieferung. Nach Mail meinerseits nach fünf Tagen Antwort das Lieferung schwierig sei, und deshalb storniert würde. Das Geld wurde dann jedoch innerhalb weiterer 3 Tage zurückerstattet. Hundefutter musste ich woanders kaufen. Keine Empfehlung von meiner Seite.

Bestellung als versendet angegeben, nach mehreren Tagen mehrmalige nachgefragt wo die Sendung bleibt, Bestellung Storniert wegen Lieferproblemen, aber auf der Internetseite steht die Ware als "Vorrätig"

Am 11.11.23 bestellt und sofort gezahlt. Bis heute 27.11.23 keine Lieferung erhalten. Eine Information per mail wäre nett gewesen.

Ich habe nach 14 Tagen erst 50% der Ware erhalten

Lieferzeiten sind unterirdisch, sehr verzögerte Rückmeldung auf Mails, zweite und letzte Mal dort bestellt, zumindest war beim zweiten Mal alles bestellte im Paket, diesen Online-Shop brauche ich nicht wieder,

Wiederholt fehlerhafte Abwicklung

Leider keine Bestellbestätigung per Mail. Anfragen per Mail werden erst nach Lieferung beantwortet. Dachte anfangs ich bin auf einen Betrugsshop reingefallen. Hab aber dann doch die Warte erhalten und alles ging gut!

zum wiederholten Male kam das 20kg Paket mit aufgeplatzter Verpackung bei mir an. 2 mal fehlte auch das versprochene Leckerli. Bitte künftig stabilere Kartons verwenden. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Brüggestrath

Hundefutter bestellt Lieferzeit 3- 4 Tage weil vorrätig und dann nach einer Woche nicht lieferbar. Das war das zweite und letzte Mal.

bestellt am 21.09.2023, geliefert wurde es am 05.10.2023, das ist leider zu langsam

Hören Sie auf mit Artikeln zu werben und zu verkaufen, die bereits "ausverkauft " sind, da angeblich Aktionsware und nur solange der Vorrat reicht. Wenn ich die Ware bestelle, erwarte ich auch, daß ich sie erhalte.

Lieferung zu spät

Die Lieferzeit war mit 2 Wochen zu lange

Bei meiner letzten Bestellung habe ich, wie immer, Iams Cat Foot 2 mal 10 + 3 kg gratis bestellt. In der Bestellbestätigung wurde das auch bestätigt. Leider sind bei der Lieferung, wie bei fast jeder 2. Lieferung, nur 2 mal 10 kg Iams geliefert worden. Übrigens wurde auf dem Lieferschein auch, wie auf der Bestellbestätigung, 10 + 3 kg gratis ausgewiesen. Wenn eine Bestellung durch, wenn weg dann weg, nicht ausgeführt werden kann sollte das in der Bestellbestätigung angegeben werden. Ich werde mir diesen Ärger nicht mehr lange geben und gleich bei Zoo Plus bestellen. Da bekomme ich ab 100,-€ bestellwert 10% Rabatt und bin dann fast bei dem Preis von Tophaustier nur ohne Ärger. Mit freundlichem Gruß

Vor Corona habe ich dort gerne Eingekauft. Aber in der Pandemie und auch noch danach , hat der Shop sehr nach gelassen. Bei Problemen ist niemand zu erreichen ,es läuft schädig nur die Ansage. Dann kann man nicht liefern ,obwohl in der Anzeige steht Lieferung in 3Tage u.s.w. Ich hatte mir geschworen dort nicht mehr ein zu kaufen , habe mich aber dann doch vom Preis verleiten lassen. Dieses mal hat es etwas besser geklappt, nachdem ich wieder geschrieben habe , das ich die Bestellung storniere.

bessere info zum status bestellung benötige planbaren liefertermin (genaue dauer)

Lieferung ist nicht wie bestellt. Es wird erst auf Nachfrage reagiert. Dann bis zur Ersatzlieferung keinerlei Kommunikation per Mail. Telefonisch nicht zu erreichen.