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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.989 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.188 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Da ich im Hause zu der Zeit war ist es mehr wie Ärgerlich.Ich brauche die Sendung sehr dringend
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.10.2023
Lt. DHL war die Zustellung hier nicht möglich und der Kunde wurde mit einer Benachrichtigungskarte über den Abholort informiert. Selbstverständlich werden wir das Feedback an den Versanddienstleister weiterleiten.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlendes Paket

Bei mir steht, dass das Paket zugestellt wurde, bis jetzt habe ich jedoch noch nichts erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Hast du dich bereits bei deinen Nachbarn erkundigt?
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Info bis wann und ob meine bezahlte Lieferung bei mir ist . Schlechte Kommunikation 😡
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.06.2023
Leider wurde deine Bestellung auf dem Weg zu dir von der DHL beschädigt. Die Sendung wird aktuell neu verpackt. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.Bitte melde dich nochmal bei uns, solltest du die Bestellung bis Anfang nächster Woche nicht erhalten.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Produkt ist nach einer Woche noch immer nicht da. Voraussichtliche Lieferzeit betrug 2-4Tage.
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.12.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast. Die Ware wurde vom Hersteller uhlsport direkt verschickt. Leider befinden sich diese durch die BlackWeek noch im Lieferverzug. Wir versichern dir aber, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
RR
Ralf R.
Recklinghausen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkehrte Ware erhalten. Sie können sehr viel besser machen. Kundenfreundlicher werden.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lediglich Bestellbestätigung erhalten - keine weiteren Informationen und auch keine Ware.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden komplett falsche Schuhe geliefert, falsche Marke und auch die Größe ist falsch
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Beweertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware nach mehrmaligen Auffordern! Keine Reaktion auf meine E-Mail!
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsbearbeitung dauert zu lange.

Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Die Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.09.2023
Danke für deine Bewertung. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung braucht viel zu lange, 1 Woche bis das Paket dem Versand übergeben ist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie müssen ihre Produkte schnell liefern, besonders wenn man dafür extra Geld zahlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine antwort vom support. 3 werktage sind lange vorbei sehr enttäuscht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Leider befinden wir uns derzeit bei der E-Mail Beantwortung etwas stark im Verzug, wodurch es dazu kommen kann, dass wir auf E-Mails erst 3-4 Werktage später antworten können. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran diesen Verzug wieder einzuholen. Auf deine Bestelländerung konnte somit leider nicht mehr eingegangen werden. Gerne kannst du aber die richtige Größe erneut bestellen. Falls mittlerweile ein anderer Preis angegebn wird, passen wir dir diesen natürlich nachträglich an. Melde dich dann hierzu gerne einfach beim Kundenservice.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde 2x der linke Schuh geschickt. Dazu war 1 Schuh FG und der andere Schuh AH
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WW
Wilhelm W.
Ingolstadt
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und nach 10tage wäre noch immer nicht versendet, und dan habe wiederrufen
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung trotz Anwesenheit nicht erhalten. Keine Benachrichtigung im Briefkasten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Die Bestellung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir.
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuh kam defekt mit einem Loch im Spann an .. sieht wirklich nicht toll aus ..
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Wir haben diesbezüglich Kotakt zu dir aufgenommen. Du kannst die Bestellung kostenfrei an uns zurück senden. Alternativ bieten wir dir gerne einen Preisnachlass an.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation

Nur 2 x 6 kurze Hosen erhalten. Über 12 x Polo , 12 Mal Anzug keine Information
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Wir leiten diese an die entsprechende Abteilung weiter.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehler im Warenwirtschaftssystem Ware nach Bezahlung trotzdem nicht lieferbar.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Bitte entschuldige!
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch keine Versandbestätigung,geschweige denn irgendwas erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nie erhalten. Ich musste jetzt zum dritten Mal bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige! Wir haben die Bestellung auf deinen Wunsch storniert.