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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.189 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Sendung erhalten!! Eine Woche ist die Bestellung alt!
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Die Bestellung sollte morgen, spätestens übermorgen zugestellt werden. Für den Verzug müssen wir uns entschuldigen, in der Regel können wir die voraussichtlich kommunizierten Liefertermine einhalten. Danke für die Geduld.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld nicht abgebucht Produkt nicht Versand Sehr schlecht
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass ein Artikel deiner Bestellung nicht mehr Verfügbar ist. Bitte entschuldige. Der Rest deiner Bestellung wurde nun versendet und bereits zugestellt.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Mal Nie wieder Zu Lange Bearbeitungszeit und Lieferzeit.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine paket erhalten. Sollte aber zugestellt sein
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Die Bestellung wurde laut dem Versanddienstleister zugestellt. Wir stehen bereits mit dem Kunde in Kontakt, um eine Nachforschung bei der DHL einzureichen, benötigen wir eine ausgefüllte Empfängererklärung.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Habe widerrufen, wird trotzdem Wochen später geliefert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Die Bestellung kann leider seit Anfrage des Widerrufs nicht aufgehalten werden, da sie in unsere Veredelungsabteilung bereits verbucht wurde. Leider gerieten wir zwischenden Feiertagen etwas in Verzug. Nun ist die Bestellung vollständig bearbeitet worden und kann verschickt werden. Falls die Bestellung nun nicht mehr gewünscht ist, darfst du es gerne an uns retournieren. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht vollständig geliefert worden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Das dir Artikel aus deiner Bestellung fehlen tut mir sehr leid. Gerne kannst du mir nennen, welche Artikel dir fehlen, dann werde ich dies für dich prüfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung einleiten.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Danke für die Bewertung. Wir haben die Bestellung zu spät zugestellt, dass passiert uns in der Regel nicht. Für den Verzug müssen wir uns entschuldigen.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 09.06. bestellt, am 14.06. Versandt. Nicht zeitgemäß.
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Wir konnten den Liefertermin nicht einhalten, wir bedauern das sehr. In der Regel können wir die bestellten Artikel zum bestätigten Liefertermin zustellen. Wir entschuldigen uns für den Verzug, bedanken uns für die Geduld und das Feedback.
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider werden mir immer die falschen Artikel geschickt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danle für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals.Wir haben bereits die Erstattung dafür veranlasst.
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde seit eine Woche nicht verschickt
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben die Bestellung soeben storniert und die Rückerstattung veranlasst.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit ist in der heutigen Zeit ein Witz!
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät bzw. noch nicht erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Deine Bestellung wurde am Freitag komplett abgeschlossen und geht somit nun in den Versand.
TK
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Nach einer Woche noch immer keine Lieferung der Ware.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das adidas Shirt war total zerknittert, unmöglich....!
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden bist. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit, keine Reaktion auf Nachfrage
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch gar nicht eingetroffen
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.11.2023
Danke für das Feedback. Für den Verzug müssen wir uns entschuldigen, die Sendung befindet sich heute in Zustellung, wir senden gleich erneut eine Mail mit dem Trackinglink.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten unter keinen Umständen fristgerecht
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
CG
Christian G.
Eichenzell
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf einen Teil meiner Ware
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Laut aktuellem DHL Sendungsstatus befindet sich die Sendung derzeit in Bearbeitung bei der DHL und sollte in kürze Zugestellt werden.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Benachrichtigung über die Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Den bestätigten Liefertermin konnten wir nicht einhalten, dafür müssen wir uns entschuldigen. Nach Versand haben wir dir den Sendungslink zukommen lassen, die Bestellung wird heute zugestellt.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis und die Qualität passt irgendwie nicht
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bekommen die Ware vom Hersteller zu einem unverbindliche UVP mit diesem darf der Artilel dann verkauft werden. Da wir leider nicht für die Qualität der Ware zuständig sind, sondern eher der Hersteller, wäre eine Produktbewertung das richtige gewesen. Gerne kannst du aber die Artikel, mit welchen du nicht zufrieden bist, an uns retournieren.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die hose ist für eine XL hose viel zu klein ..
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir der bestellte Artikel nicht gepasst hat. Du kannst die Bestellung gerne kostenfrei an uns zurück senden.