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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.345 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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(380)
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert viel zu lange!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Da unsere Ware inzwischen auch von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Voraussichtlich heute wird die Bestellung bei dir zugestellt.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schuhe sind beschmutzt angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir möchten uns sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen welche aufgrund der beschmutzten Ware entstanden ist. Da der Schuh so leider nicht mehr bei uns Vorrätig ist, können wir keinen neuen als Ersatzlieferung anbieten.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher noch kein Paket angekommen!
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 mal die falsche größe geschickt
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SW
Sonja W.
Augsburg
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt nichts erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Durch das hohe Aufkommen sind wir in unserer Verdelungsabteilung in Verzug geraten. Die Bestellung wird im Laufe der Woche versendet, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen. Danke für das Feedback.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt dreckig geliefert

Produkt wurde dreckig zugesendet
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Das du beschmutzte Ware erhalten hast darf so selbstverständlich nicht vorkommen, das tut mir sehr leid. Gerne kannst du mir ein Foto von dem Artikel zukommen lassen. Ich werde mir den Schuh dann anschauen und dir dann entsprechend ein Angebot machen, entweder Preisnachlass oder gegebenenfalls einen neuen Schuh zukommen lassen.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unglaublich schlechte Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Andauerrnde Lieferzeit 4 Tage +
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Rückmeldung
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand und der Kundenservice derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Vollständige Lieferung!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Bitte entschuldige! Der Artikel wurde nun aus deiner Bestellung entfernt und die Rückerstattung dafür veranlasst.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da stand ein Tag Lieferzeit 😖
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Sobald deine Artikel bei uns eintreffen, leiten wir umgehend den Versand ein. Der Versand erfolgt voraussichtlich Ende dieser oder Anfang nächster Woche.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung mehrfach verschoben
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir leiten dein Feedback entsprechend weiter. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Richtig schlechter Service.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir müssen uns für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Durch das aktuell hohe Aufkommen sind wir mit der E-Mail Bearbeitung leider in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles zu klein so ein Müll
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.11.2023
Es tut uns leid, dass dir die bestellten Artikel nicht passen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Größen. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
!lange zu dauert eferung iL
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Deine Bestellung müsste von unserem Partner Hummel versendet werden. Leider ist es hier nicht möglich, an eine Packstation auszuliefern. Wir haben diesbezüglich bereits Kontakt zu dir aufgenommen und die Adresse geändert.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
wo bleibt meine bestellung
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung bislang nicht erhalten hast.Leider wurde deine Bestellung von der DHL fehlgeleitet. Dies kannst du aus der Sendungsverfolgung entnehmen.Wir haben darauf keinen Einfluss.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachbar hat kein Paket????
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Danke für deine Bewertung. Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Gerne können wir jedoch eine Nachforschung starten.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeiten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.12.2023
Hallo, leider hast du die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es zu Verzögerungen kommen. Das noch fehlende Paket wurde bei der DHL beschädigt und dadurch neu verpackt, somit entstande leider nochmal eine leichte verzögerung. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.