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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.189 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseren Kundenservice
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.06.2023
Wir haben den Kunde bereits per Mail kontaktiert, um in Erfahrung zu bringen warum der Service nur mangelhaft bewertet wurde. Unsere Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Std abgearbeitet, wir geben unser Bestes jeden Anruf entgegenzunehmen. Die Bestellung wurde zum vereinbarten Termin zugestellt.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle versenden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.06.2023
Die Bestellung befindet sich derzeit in Bearbeitung und sollte noch im Laufe der Woche beim Kunde eintreffen. Für den Verzug müssen wir uns entschuldigen, in der Regel können wir die bestätigten Liefertermine einhalten. Danke für den Beitrag und die Geduld.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 3 Wochen
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht da
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Bitte entschuldige. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben deine Bestellung storniert und die Rückerstattung dafür veranlasst.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung Schrott
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht vollständig
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals.Wir haben für dich einen Retourenaufkleber beantragt. Diesen erhältst du separat per Mail, direkt von der DHL. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständig
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Bitte entschuldige!
28.11.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Schade.
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MS
Marcel S.
Regensburg
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dreckig
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.09.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Du kannst deine Bestellung selbstverständlich kostenfrei an uns zurück senden.
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlecht
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. Ich gehe aber davon aus, dass du mit der Lieferzeit nicht einverstanden bist. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Ich bin mir sicher deine nächste Bestellung können wir zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen.
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Leider sind wir in unserer Veredelungsabteilung aufgrund des hohen Aufkommens während der Black Week in Verzug geraten. Die Bestellung wird im Laufe der Woche verschickt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Rückstand aufzuholen und sind sicher, dass die nächste Bestellung wieder reibungslos und zum bestätigten Termin ausgeliefert werden kann. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
13.11.2023
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
11.11.2023
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!