11teamsports.com DEBewertungen:
6.754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.345 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Ein Geburtstagsgeschenk, das nach Bestellbestätigung am 24.4. zugestellt werden sollte, ist jetzt drei Wochen später immer noch nicht angekommen. Da es aber ein Trikot mit Namen ist, konnte ich es auch nicht mehr zurück geben. Richtig enttäuschend.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
WH
Wolfgang H.
Weiskrichen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fussballschuhe viel zu klein, obwohl dasselbe Modell sowie dieselbe Größe wie bei 11Teamsports im Geschäft vor ca. 1/2 vor Ort gekauft, bestellt wurden. Schuhe müssen zurückgesandt und zumindest 1 Größe + (von 43 auf 44) bestellt werden! ):
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn ich die Nachricht "zugestellt " erhalte gehe ich davon aus das mein Paket da ist und nicht das ich erst halbe Nachbarschaft befragen muss ob die mein Paket haben. Dafür gibt es Name und Hausnummer.
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SH
Sieglinde H.
Engelsberg
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kindertrikot
Leider wurde meine Bestellung vom 23.04.2024 (ein Kindertrikot) erst am 6.5.2024 an die hausinterne Veredelung weitergegeben. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und warte immer noch auf die Lieferung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 13 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen, wodurch wir leider etwas in Verzug geraten sind. Die Auslieferung wird in kürze stattfinden.
Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schlechte Erfahrung, die mit einem Bestellung gesehen habe, die nicht geliefert und jetzt kein Geld. Sie haben mein Geld 64 € und keine Lieferung und keine Zahlung erstattet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider konnte laut Versanddienstleister die Sendung nicht zugestellt werden. Bei genaueren Fragen gerne an den Versanddienstleister wenden.
Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider verspätete Ankunft, obwohl eigentlich ein bis drei Werktage, jetzt sechs Werktage. Damit kommt das Paket leider zu spät an. Ich muss mir nun eine andere Lösung überlegen
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
MA
Michael A.
Neuss
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht wahrheitsgemäße Kommunikation
Ich hab die Ware bis jetzt noch nicht erhalten, obwohl mir per E-Mail übermittelt wurde dass ich die Ware angeblich angenommen habe. Sowas ist wirklich unmöglich.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Eine am 28.04. aufgegebene Bestellung wurde trotz 15 € Versandkosten erst am 07.05. versandt und ist immer noch nicht angekommen (13.05.).
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bonjour
la livraison de mon colie est retardé depuis 24 h sans raison
merci de debloquer la situation
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie können einfach keine Liefertermine einhalten. Man kann sich nicht auf sie verlassen.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Die Bestellung ist 3 Wochen zu spät angekommen ohne das mir was gesagt wurde.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 13 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben am 27.04 eine E-Mail verschickt mit der Info zum Lieferverzug.
Wir sind leider etwas in Verzug geraten, dieser Verzug wurde nun aber wieder aufgeholt.
Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt Lieferung angekündigt und nun passiert nichts mehr.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sagen Empfänger wurde nicht angetroffen und das ist gelogen
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 13 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister, für eine genauere Klärung kontaktiere bitte den Versanddienstleister.
Laut aktuellem Sendungsstatus wurde die Auslieferung Zugestellt.
Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zu spät und nicht vollständig geliefert
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel kommt mit schwarzen Flecken an.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 Monate gewartet auf das Paket.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 11 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Für die lange Lieferzeit müssen wir uns entschuldigen.
Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran den Rückstand wieder aufzuholen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit mangelhaft
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 6 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 6 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 6 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen.
Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden:
service@11teamsports.com
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.