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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.826 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.285 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(515)
(373)
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02.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Planlosigkeit vorprogrammiert

Das erste Mal Bestellt und ich musste Feststellen das hier überhaupt nichts passt. Aber von Anfang an. Bestellt wurde ein Trikot mit Befolgung am 13.3. Hier wurde ich auf der Homepage darauf Hingewiesen das es bis zu 5 Werktagen dauern kann (Bis dato als Ok für mich) Nach dem nach 7 Werktagen nichts da war habe ich erst mal angerufen. Hier wurde mir gesagt das sie im Verzug sind mi der Beschriftung. Hierauf hin habe ich einen E-Mail geschrieben. in der Antwort wurde mir gesagt das es am 27.3 bei mir sein soll. Dies geschah alles am 22.3. Am 24.3 bekam ich gleich 2 E-Mails. In der Ersten stand das die Beschriftung in 2 bis 3 Tagen Fertig ist und in der 2 Stand auf einmal das es Versand bereit sein sollte. (Ok super) Heute am 2.3 ist das Trikot immer noch nicht da. Also noch einmal Angerufen und mich beschwert. Als Antwort bekam ich ja da können wir jetzt auch nichts machen und ich müsste warten man könne mir 11 Euro Preisnachlass anbieten. Aber der Absolute Hammer war: Aussage Mitarbeiter ja wir haben das Trikot ja erst am 19.4 bekommen. Laut Internen war es aber Verfügbar. Jetzt warte ich schon die dritte Woche. Der Service ist echt Unterirdisch Hilfsbereitschaft 0 und nichts. Einen Ausrede jagt die andere. Wie ich die 11 Euro Gutschrift bekomme keine Ahnung. Definitiv war das das letzte mal wonach hier bestellt habe. Last es lieber bleiben der Ärger ist vorprogrammiert
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel zu spät geliefert

Ein Geburtstagsgeschenk, das nach Bestellbestätigung am 24.4. zugestellt werden sollte, ist jetzt drei Wochen später immer noch nicht angekommen. Da es aber ein Trikot mit Namen ist, konnte ich es auch nicht mehr zurück geben. Richtig enttäuschend.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Würde am liebsten gar keinen Stern geben! Hatte das Sondertrikot des SC Freiburg über 11 Teamsports gekauft und zwei Wochen später wurde es einfach storniert, da ihnen im Lagerbestand oder sonst wo ein Fehler unterlaufen ist.
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SH
Sieglinde H.
Engelsberg
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kindertrikot

Leider wurde meine Bestellung vom 23.04.2024 (ein Kindertrikot) erst am 6.5.2024 an die hausinterne Veredelung weitergegeben. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und warte immer noch auf die Lieferung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen, wodurch wir leider etwas in Verzug geraten sind. Die Auslieferung wird in kürze stattfinden. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die schlechte Erfahrung, die mit einem Bestellung gesehen habe, die nicht geliefert und jetzt kein Geld. Sie haben mein Geld 64 € und keine Lieferung und keine Zahlung erstattet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 2 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider konnte laut Versanddienstleister die Sendung nicht zugestellt werden. Bei genaueren Fragen gerne an den Versanddienstleister wenden. Bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider verspätete Ankunft, obwohl eigentlich ein bis drei Werktage, jetzt sechs Werktage. Damit kommt das Paket leider zu spät an. Ich muss mir nun eine andere Lösung überlegen
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 17 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Nicht wahrheitsgemäße Kommunikation

Ich hab die Ware bis jetzt noch nicht erhalten, obwohl mir per E-Mail übermittelt wurde dass ich die Ware angeblich angenommen habe. Sowas ist wirklich unmöglich.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand

Eine am 28.04. aufgegebene Bestellung wurde trotz 15 € Versandkosten erst am 07.05. versandt und ist immer noch nicht angekommen (13.05.).
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ja schneller liefern und nicht hinschreiben 3-7 Werktage und dann kommt es nach 22 Tagen
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Die Bestellung ist 3 Wochen zu spät angekommen ohne das mir was gesagt wurde.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben am 27.04 eine E-Mail verschickt mit der Info zum Lieferverzug. Wir sind leider etwas in Verzug geraten, dieser Verzug wurde nun aber wieder aufgeholt. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sagen Empfänger wurde nicht angetroffen und das ist gelogen
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 9 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister, für eine genauere Klärung kontaktiere bitte den Versanddienstleister. Laut aktuellem Sendungsstatus wurde die Auslieferung Zugestellt. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 1 1/2 monaten erst angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel kommt mit schwarzen Flecken an.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
2 Monate gewartet auf das Paket.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 7 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die lange Lieferzeit müssen wir uns entschuldigen. Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran den Rückstand wieder aufzuholen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit mangelhaft
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 2 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 2 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.